1 ster is al te veel, lang gewacht op bestelling. Geur lijkt erop, maar is zeker geen dupe te noemen. Na 3x spuiten, verstuiver kapot. 10 mails gestuurd, 0 reactie. Dikke oplichting, heb dit ook gem... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ik vind de geur lekker ruiken alleen blijkbaar is zo gemaakt dat de parfum zelf niet lang houdbaar is. Nu een paar maanden later als ik wat op mijn kleding of huid doe is de geur na een paar minuten b... Se mer
Producten zijn zoals omschreven ruiken heerlijk geur blijft lang hangen en niet van de echte merken te onderscheiden. Alleen vele malen goedkoper, dat is in deze tijden altijd wel prettig.
Onlangs een bestelling geplaatst en betaald en nooit iets ontvangen, noch een terugbetaling gekregen. Al verschillende e-mails verstuurd, maar geen reactie. Nochtans zullen ze nu ook standaard volgend... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Welkom bij Pure Parfum, waar luxe geur samensmelt met betaalbare elegantie. Onze online winkel biedt een prachtige collectie Eau de Parfum, geïnspireerd door iconische winkelstraatmerken, met de garantie op een diervriendelijke ervaring. Doe met ons mee op Trustpilot en deel jouw liefde voor onze geuren! 🌸
Kontaktuppgifter
Kerklei 77, 2960, Brecht, Belgien
- info@pureparfum.nl
- pureparfum.nl
2,7
Dålig
1 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 85 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Mijn reukzin is erg slecht geworden
Mijn reukzin is erg slecht geworden, ik moet op de reukzin van iemand anders verder gaan..😟
Maar ik had vandaag de " la vie est belle" van Lancome op en ik was naar brederodestr in antwerpen, om mijn 3- wekelijkse beurt voor mijn wenkbrauwen en daar zei men mij dat ik een lekker geurtje op had! Dus, da's tof he
14 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pureparfum
Hallo Gerda,
We zijn zeer dankbaar voor uw lovende review! Het is geweldig om te horen dat uw ervaring met ons positief was. Uw vertrouwen betekent veel voor ons en we hopen u binnenkort opnieuw van uitstekende service te mogen voorzien.
Hartelijke groet,
Julia- Pure Parfum
I like the smell of your perfumes
I like the smell of your perfumes.
Have bought already several times.
14 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pureparfum
Hallo Monique,
Hartelijk dank voor uw mooie review! We zijn ontzettend blij om te horen dat u zo’n positieve ervaring met ons heeft gehad. We waarderen uw vertrouwen zeer en kijken ernaar uit u weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Julia- Pure Parfum
Dieven
Dieven, Sturen bestelling nooit op, wanneer je mail stuurt reageren ze 1x en dan wanneer ze zien dat alle gegevens juist zijn en er echt een bestelling is geplaatst reageren ze niet meer.
Dikke afrader
15 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pureparfum
Hallo,
Onze excuses dat uw ervaring niet naar wens was. Dit is zeker niet de standaard die wij onze klanten willen bieden. Neem gerust contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij samen een oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
Julia- Pure Parfum
Ze ruiken goed maar blijven toch niet…
Ze ruiken goed maar blijven toch niet zo ruiken dan de originele, toch altijd waar naar geld.
Vriend van mij heel lang moeten wachten op bestelling na verschillende mails dan eindelijk antwoord dat ze niet voorradig zijn.
Uiteindelijk dan toch ontvangen.
Ikzelf had ze na 2 dagen al.
14 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pureparfum
Hallo Marianne,
Het spijt ons dat uw ervaring met onze service niet positief was. Dit is uiteraard niet hoe wij onze klanten willen bedienen. Neem contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij het probleem snel voor u kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Julia – Pure Parfum.
OPLICHTERS!!
HOE KOMEN ZE IN GODSNAAM AAN POSITIEVE REVIEWS???
Ik ben al meer dan 3 maanden bezig om de mail beantwoord te krijgen! Ik denk dat ik wel meer dan 10 mails heb gestuurd, maar denk ook dat het een illusie is dat deze mails ooit beantwoord worden..
Het zijn oplichters en hoop dat er iets aan gedaan wordt!!
13 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pureparfum
Hallo Mirella,
Onze excuses dat uw ervaring niet naar wens was. Dit is zeker niet de standaard die wij onze klanten willen bieden. Neem gerust contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij samen een oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
Julia- Pure Parfum
WEER GEEN MAIL ANTWOORD MAILEN ZEGGEN ZE MAAR REAGEREN NA 20 MAILS HO MAAR.
REACTIE WEER STUUR EEN MAIL.
AL 20 MAILS GESTUURD KRIJG NIKS TERUG WORDT NIKS OPGELOST !!!!!
PURE PARFUM REAGEER EENS !!!! Op de mails
5 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pureparfum
Hallo Vicky,
Het spijt ons dat uw ervaring met onze service niet positief was. Dit is uiteraard niet hoe wij onze klanten willen bedienen. Neem contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij het probleem snel voor u kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Julia – Pure Parfum.
Heerlijke geuren voor een mooie prijs
Ik ben echt verrast door de kwaliteit van de parfums van Pure Parfum. De geur blijft lang hangen en ruikt luxe, maar dan voor een betaalbare prijs. Bestellen via de website ging heel gemakkelijk en de levering was snel. Ik ga hier zeker vaker bestellen.
1 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pureparfum
Hallo Damari,
Hartelijk dank voor uw mooie review! We zijn ontzettend blij om te horen dat u zo’n positieve ervaring met ons heeft gehad. We waarderen uw vertrouwen zeer en kijken ernaar uit u weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Julia- Pure Parfum
Bestelling wordt niet uitgeleverd...
21-12 bestelling geplaatst en zou binnen enkele dagen binnen zijn, maar niets ontvangen. Na drie weken maar een mail gestuurd en daadwerkelijk een antwoord gekregen dat de artikelen niet op voorraad zijn. Dat kan, maar laat iets weten. Mail beantwoord en een lijstje alternatieven gegeven. Geen antwoord,.. daarna nog 2 mails gestuurd en gevraagd wanneer ik de artikelen ga ontvangen maar een antwoord krijg je niet. Bijna 4 maanden verder en het ziet er naar uit dat ze helemaal niet meer gaan komen...
Update 25-3: Na hun reactie meteen een mail gestuurd. Geen enkele reactie op deze mail gehad. Bespaar jezelf veel ellende, en bestel hier niets...
@lulia, hoeveel mails wil je nog dat ik stuur dan? Zijn 4 onbeantwoorde mails niet genoeg om mijn bestelling te ontvangen? Jullie reageren nergens op!
11 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pureparfum
Hallo Ivonne,
Onze excuses dat uw ervaring niet naar wens was. Dit is zeker niet de standaard die wij onze klanten willen bieden. Neem gerust contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij samen een oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
Julia- Pure Parfum
2 verschillende parfums besteld waarvan…
2 verschillende parfums besteld waarvan 1 verkeerde gekregen, klantenservice gemaild al een aantal weken geleden maar geen reactie.
10 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pureparfum
Hallo,
Het spijt ons dat uw ervaring met onze service niet positief was. Dit is uiteraard niet hoe wij onze klanten willen bedienen. Neem contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij het probleem snel voor u kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Julia – Pure Parfum.
Nooit iets ontvangen, zijn een stelletje oplichters!!!
Ze verdienen helemaal geen ster.....
Ik heb op 9 december een bestelling gedaan maar nooit iets gekregen. Er word beweerd dat het pakketje niet geleverd kon worden omdat we niet thuis waren en dat het ook niet afgehaald is bij een punt. Terwijl de track en trace ook helemaal niets heeft aangegeven, pakketje stond steeds nog in behandeling en toen ineens retour afzender. Wij hebben camera's hangen , er is nooit iemand geweest en dus ook nooit een briefje ontvangen om een pakketje op te halen. Daarna heel moeizaam contact wat vaak weken duurde. Ik zou weer verzendkosten moeten gaan betalen, wat ik uiteraard niet heb gedaan omdat ze gewoon liegen. Daarna nog een keer contact gehad met de vraag of ik dan mijn geld terug wilde of wel mijn pakketje wilde ontvangen maar moest ik wel weer verzendkosten betalen. Heb aangegeven dat ik mijn geld terug wil. Maar hierna nooit iets terug gestort gekregen. Heb al vele mailtjes gestuurd maar ik hoor helemaal niets meer. De berichtjes die ik weleens kreeg zijn ook veel automatische berichten. Net als reacties op de reviews. Men zegt dat je contact op moet nemen en het dan opgelost word, nou er is helemaal geen contact mogelijk. Het zijn echt een stelletje oplichters.
Dus mensen koop hier alsjeblieft niets, wees gewaarschuwd!!
Dat bedoel ik dus, je krijgt een automatisch berichtje terug en je hoort nooit meer iets...
9 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pureparfum
Hallo Jeanet,
Onze excuses dat uw ervaring niet naar wens was. Dit is zeker niet de standaard die wij onze klanten willen bieden. Neem gerust contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij samen een oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
Julia- Pure Parfum
Das Parfüm ist sehr gut
Das Parfüm ist sehr gut, hätte allerdings gerne eine 100 ml Flasche gehabt.
Aber zwei mal 50 ml ist auch okay.
8 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pureparfum
Hallo Jurgen,
Het spijt ons dat uw ervaring met onze service niet positief was. Dit is uiteraard niet hoe wij onze klanten willen bedienen. Neem contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij het probleem snel voor u kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Julia – Pure Parfum
Verstuiver doet het niet
Ik heb 2 parfums besteld, maar van 1 flesje is de verstuiver kapot. Ik heb gemaild, maar krijg steeds geen antwoord. De geuren zijn prima, had al eerder eens besteld.
Ik kan nu wel weer een mail sturen zoals gevraagd wordt in de reactie van Pure Parfum, maar dat is nou juist het probleem, daar wordt niet op gereageerd. Ik denk ook dat de reactie van Julia automatisch gaat, want alle reacties zijn bijna hetzelfde en waarom zou je hier wel op reageren maar niet op de mail?
Update: nadat ik belde en op het bandje hoorde dat ik een sms kon sturen en ik later nogmaals belde, kreeg ik eindelijk iemand aan de lijn en werd er gezegd dat ik een nieuw flesje zou ontvangen. Deze kwam gisteren aan.Ben blij dat het nu opgelost is.
6 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pureparfum
Hallo Rian,
Het spijt ons dat uw ervaring met onze service niet positief was. Dit is uiteraard niet hoe wij onze klanten willen bedienen. Neem contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij het probleem snel voor u kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Julia – Pure Parfum.
Alles goed geleverd
Alles goed geleverd. Enkel de geur is op 1-2-3 weg. De dupes van de action blijven langer hangen.
Ik ben teleurgesteld.
17 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pureparfum
Hallo Sien,
Onze excuses dat uw ervaring niet naar wens was. Dit is zeker niet de standaard die wij onze klanten willen bieden. Neem gerust contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij samen een oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
Julia- Pure Parfum
Klantenservice is niet te bereiken
Klantenservice is niet te bereiken
3 maanden geleden pakketje retour gegaan ivm niet tijdig kunnen ophalen
verschillende mails gestuurd maar tot op heden wordt niet op gereageerd
ging over 2 parfum flesjes...
geld kwijt en artikelen ook
5 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pureparfum
Hallo,
Het spijt ons dat uw ervaring met onze service niet positief was. Dit is uiteraard niet hoe wij onze klanten willen bedienen. Neem contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij het probleem snel voor u kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Julia – Pure Parfum
Slechte klachtenafhandeling
De bestelling en bezorging ging soepel, geur ruikt prima, niet hetzelfde natuurlijk, maar dat is te verwachten met deze prijs.
Nu is echter mijn pompje kapot op 1/4 van het flesje. Daarover een aantal dagen geleden gemaild. gemaild, maar dan is er niemand thuis.
Dus klachtenafhandeling lijkt zeer minimaal..
*zelfde stomme standaard antwoord onder mijn review en uiteraard nog niet opgelost.
4 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pureparfum
Hallo Djodie,
Onze excuses dat uw ervaring niet naar wens was. Dit is zeker niet de standaard die wij onze klanten willen bieden. Neem gerust contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij samen een oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
Julia- Pure Parfum
Prijs kwaliteit top
Lijkt op de parfums waarop ze gebaseerd zijn alleen goedkoper. En ik vind het fijn dat ze ook 20 ml heb zodat ik vaker kan afwisselen. Ik heb nooit dezelfde parfum op
23 februari 2026
Svar från Pureparfum
Hallo Jannette,
Hartelijk dank voor uw mooie review! We zijn ontzettend blij om te horen dat u zo’n positieve ervaring met ons heeft gehad. We waarderen uw vertrouwen zeer en kijken ernaar uit u weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Julia- Pure Parfum
Vlotte levering
Vlotte levering. Lekkere geur. Aanrader. Blijft misschien wat minder lang hangen, maar zeker wel prijs/kwaliteit.
23 februari 2026
Svar från Pureparfum
Hallo Klant,
We zijn zeer dankbaar voor uw lovende review! Het is geweldig om te horen dat uw ervaring met ons positief was. Uw vertrouwen betekent veel voor ons en we hopen u binnenkort opnieuw van uitstekende service te mogen voorzien.
Hartelijke groet,
Julia- Pure Parfum
Zeer snelle levering
Zeer snelle levering. De juiste geuren en blijven lang zitten. Ik vind het een aanrader.
16 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pureparfum
Hallo Frejab
Hartelijk dank voor uw mooie review! We zijn ontzettend blij om te horen dat u zo’n positieve ervaring met ons heeft gehad. We waarderen uw vertrouwen zeer en kijken ernaar uit u weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Julia- Pure Parfum
De geuren zijn echt perfect!
1 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pureparfum
Hallo Dirk,
We zijn zeer dankbaar voor uw lovende review! Het is geweldig om te horen dat uw ervaring met ons positief was. Uw vertrouwen betekent veel voor ons en we hopen u binnenkort opnieuw van uitstekende service te mogen voorzien.
Hartelijke groet,
Julia- Pure Parfum
Grote oplichters
Er wordt niet gereageerd op mijn berichten en sturen de juiste producten niet op! Een juiste ontvangen en deze was al geopend en gebruikt
10 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pureparfum
Hallo Kim,
Het spijt ons dat uw ervaring met onze service niet positief was. Dit is uiteraard niet hoe wij onze klanten willen bedienen. Neem contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij het probleem snel voor u kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Julia – Pure Parfum
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.