Ich wollte zum ersten Mal einen Vaporizer kaufen und war nicht sicher, was ich wirklich brauche. Bei Pure Vape bin ich auch dank der Beratungs-Funktion auf der Website schnell fündig geworden, Das kan... Se mer
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Det här tycker kunderna
De website melde niet dat het huisnummer niet was ingevoerd. Daarom werd mijn pakketje dat ik begin januari bestelde teruggestuurd naar de verkoper pure-vape. Niet aan de hand zou je zeggen. Nada... Se mer
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Op 22-06-2026 , een bestelling ter waarde €53,99 gedaan , ook bevestigingsmail gekregen en sindsdien niets meer gehoord . Krijg geen contact via contactpagina, en op mails reageren ze niet , echt wa... Se mer
Trotz Lieferschwierigkeiten hat das Unternehmen eine tolle Lösung gefunden. Die Ware wurde ohne Aufpreis in 2 Fuhren versandt
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Herzlich willkommen bei Pure-Vape.de! Wir sind mehr als nur ein Onlineshop – wir sind dein Headshop-Upgrade und dein vertrauensvoller Partner, wenn es um hochwertiges Zubehör und Tools für den besten Genuss geht. Vergiss verstaubte Läden und komplizierte Bestellungen! Bei uns dreht sich alles um Qualität, Schnelligkeit und deinen perfekten Vibe. Unsere Mission: Qualität trifft Vibe Unsere Mission ist es, dir ausschließlich Produkte anzubieten, die wir selbst nutzen würden. Unser Sortiment ist handverlesen und fokussiert sich auf die besten Hersteller im Bereich: Vaporizer: Von portablen Daily Drivern bis zu High-End-Tischgeräten – wir bieten nur Vapes an, die technologisch überzeugen und wirklich abliefern. Glas & Bongs: Von den neusten, stylischen Pieces bis zu robustem Borosilikatglas – hier zählt die Funktionalität und der cleane Geschmack. Grinder & Zubehör: Nur scharfe, langlebige Grinder und der ganze notwendige Stuff, damit dein Flow nicht ins Stocken gerät.
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4,0
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Nicht mehr erreichbar zwecks Rueckerstattung
Nachdem ich The Wand bei pure-vape.de bestellt hatte, teilte man mir, aber erst nach Nachfrage, mit dass es im Moment nicht lieferbar ist. Das ist 4 Monate her. Inzwischen gibt es 2 neue Bewertungen dass alles super funktioniert hat von anderen Usern. Nun versuche ich erfolglos seit ueber einen Woche pure-vape.de (mehrere Emails da es keine Tel. Nummer gibt) zwecks einer Rueckzahlung meines bereits vor 4 Monaten bezahlten Geldes zu erreichen, aber es wird einfach ignoriert. Soweit das Versprechen in 24h zu reagieren.
Update:
Es wurde auf meine Anforderung zur Rueckzahlung reagiert.
Update:
Geld wird zurueck ueberwiesen.
3 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pure-Vape.de
Hallo,
vielen Dank für deine Geduld und danke für das positive Update deiner Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Rückzahlung nun auf dem Weg zu dir ist.
Wir möchten uns aufrichtig für die späte Rückmeldung entschuldigen. Wir versuchen eigentlich immer, innerhalb von 24 Stunden (an Werktagen) zu antworten. Da deine Nachricht am Freitag bei uns einging, hat es durch das Wochenende leider bis Dienstag gedauert – wir verstehen natürlich, dass das in deiner Situation wie eine Ewigkeit wirkte, besonders nach der langen Wartezeit auf das Produkt.
Dass die Lieferung von "The Wand" so lange nicht möglich war, bedauern wir sehr. Wir arbeiten ständig daran, unsere Lageranzeigen und die Kommunikation bei Lieferverzögerungen zu verbessern.
Alles Gute für dich und danke, dass wir die Sache noch klären konnten!
Beste Grüße
Dein Pure-Vape Team
Voor nu 1 ster
Voor nu 1 ster, woensdag een week geleden vulcano hybrid besteld, en betaald, 445 euro.
Nu bij navragen van de status kunnen ze de bestelling niet vinden???
Vandaar 1 ster voor nu, dit is geen goed begin, verder is voor mij de helpchat offline gezet, ik mag daar dus blijkbaar niet informeren naar de status van de bestelling…heel kinderachtig
Ook op gestuurde emails krijg ik geen reactie voor alsnog, en bellen gaat ook niet…
Ik vind dit dus echt niet gaan op deze manier
2 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pure-Vape.de
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback, auch wenn wir sehr bedauern, dass dein erster Eindruck negativ ausgefallen ist.
Wir möchten jedoch einiges aufklären: Wir blockieren grundsätzlich keine Kunden in unserem Chat. Es kann vorkommen, dass das System den Chat als "offline" anzeigt, wenn unsere Kapazitäten im Support gerade voll ausgeschöpft sind oder ausserhalb unserer Öffnungszeiten – das ist niemals persönlich gemeint!
Dass deine Bestellung "nicht gefunden" werden konnte, kann verschiedene Gründe haben (z. B. ein Tippfehler in der E-Mail-Adresse oder der Bestellnummer). Wir möchten das sofort aufklären! Bitte sende uns noch einmal eine Nachricht an hallo@pure-vape.de mit deinem vollen Namen und, falls vorhanden, dem Zahlungsnachweis. Wir werden dem sofort händisch nachgehen.
Wir sind ein junges Team und arbeiten hart daran, jeden Kunden glücklich zu machen. Bitte gib uns die Chance, diesen Fehler zu korrigieren und dein Paket so schnell wie möglich auf den Weg zu bringen.
Beste Grüße
Dein Pure-Vape Team
Tudo como esperado
O pedido foi enviado rapidamente não tive problemas com a entrega ou o produto.
3 februari 2026
Svar från Pure-Vape.de
Muito obrigado pela sua avaliação de 5 estrelas!
Ficamos muito felizes em saber que o seu pedido chegou rapidamente e que tudo correu como esperado. O nosso objetivo é garantir exatamente isso: uma entrega sem problemas e produtos de qualidade.
Muito obrigado pela confiança e até a próxima!
Atenciosamente,
Sua Equipe Pure Vape
Tried to contact pure-vape for a refund…
Tried to contact pure-vape for a refund but they simply did not respond.
2 februari 2026
Svar från Pure-Vape.de
Hallo,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Zunächst möchten wir uns aufrichtig bei dir entschuldigen!
Deine Nachricht ist leider fälschlicherweise in unserem Spam-Ordner gelandet. Da zudem ein Feiertag dazwischenlag, haben wir sie erst verspätet entdeckt. Das entspricht absolut nicht unserem Anspruch an einen schnellen Kundenservice.
Wir haben dir soeben auf deine E-Mail geantwortet und werden dein Anliegen bezüglich der Rückerstattung sofort priorisiert bearbeiten.
Beste Grüße
Dein Pure-Vape Team
You ask me for my review
You ask me for my review. That's why you get a 1 star. I hate being asked to review stuff. Sure, you could argue that I could just ignore it, but when you spam my email over and over asking for me to write you a review it gets annoying. STOP SPAMMING. I won't be buying anything from you again.
26 januari 2026
Svar från Pure-Vape.de
Hallo,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns leid, dass du dich durch die Einladung zur Bewertung gestört gefühlt hast.
Wir möchten jedoch kurz klarstellen: Diese E-Mails werden automatisiert über das System von Trustpilot versendet, um unseren Kunden die Möglichkeit zu geben, ihre Erfahrungen zu teilen. Es handelt sich dabei nicht um "Spam" von unserer Seite, und jede dieser Mails enthält am Ende einen Link, mit dem man sich mit nur einem Klick dauerhaft von diesen Anfragen abmelden kann.
Wir finden es sehr schade, dass ein ansonsten reibungsloser Kaufprozess – deine Bestellung wurde innerhalb von nur 2 Tagen zugestellt – aufgrund einer systemseitigen Feedback-E-Mail mit nur einem Stern bewertet wird.
Wir hoffen dennoch, dass du mit deinem Produkt zufrieden bist.
Beste Grüße Dein Pure-Vape Team
Erhalten wie bestellt
Erhalten wie bestellt, ordentlich verpackt, schnelle Lieferung, guter Preis.
5 januari 2026
Svar från Pure-Vape.de
Vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat und du mit der Verpackung, dem Versand sowie unseren Preisen zufrieden bist. Wir geben uns große Mühe, dass jede Bestellung sicher und schnell bei unseren Kunden ankommt.
Viel Freude mit deiner Bestellung und bis zum nächsten Mal!
Beste Grüße
Dein Pure Vape Team
Professionell und zuverlässig
Gute Preise, schnelle zuverlässige Lieferung!
Gute Auswahl im Shop!
4 januari 2026
Svar från Pure-Vape.de
Vielen Dank für das tolle Feedback!
Es freut uns sehr, dass du mit unseren Preisen, der schnellen Lieferung und unserer Auswahl im Shop zufrieden bist. Wir geben täglich unser Bestes, um professionell und zuverlässig für unsere Kunden da zu sein.
Viel Spaß mit deinem Einkauf und bis zum nächsten Mal!
Beste Grüße
Dein Pure Vape Team
Super service und sehr schneller versand
7 januari 2026
Svar från Pure-Vape.de
Vielen Dank für deine super Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service und der Versandgeschwindigkeit so zufrieden bist. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden ihre Bestellungen ohne langes Warten erhalten.
Viel Spaß mit deinem Einkauf und bis zum nächsten Mal!
Beste Grüße
Dein Pure Vape Team
Svar från Pure-Vape.de
Thank you for the 5-star review!
We are very happy to hear that you were satisfied with our customer contact and that the product arrived exactly as described. Providing clear communication and quality products is our top priority.
Enjoy your purchase and we look forward to seeing you again!
Best regards
Your Pure Vape Team
Svar från Pure-Vape.de
Thank you for the great feedback!
We are happy to hear that everything went well and that you are satisfied with our service. Reliability is very important to us, so we really appreciate your kind words.
See you next time and enjoy your purchase!
Best regards
Your Pure Vape Team
Alles bestens
Alles bestens! Die Artikel sind genau wie beschrieben und die Lieferungen erfolgten immer sehr schnell!! Jeder der Online nach Vapes und Zubehör sucht ist bei "Johnny's Headshop" genau richtig!!! Vielen Dank und weiter so!
19 december 2025
Svar från Pure-Vape.de
Vielen Dank für diese großartige Bewertung!
Es freut uns riesig zu hören, dass du mit unseren Produkten und der schnellen Lieferung so zufrieden bist.
Vielen Dank für deine Empfehlung und bis zum nächsten Mal!
Beste Grüße
Dein Pure Vape Team
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung, die Auswahl an Vaporizern ist absolut top. Für jeden Geldbeutel ist was dabei. Empfehlenswerter Shop
22 december 2025
Svar från Pure-Vape.de
Vielen Dank für die hervorragende Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du mit unserer schnellen Lieferung und der großen Auswahl an Vaporizern so zufrieden bist. Unser Ziel ist es, für jeden Bedarf und jedes Budget das passende Gerät anzubieten. Dass du uns als empfehlenswerten Shop bezeichnest, ist ein tolles Kompliment für unser Team.
Viel Freude mit deinem neuen Vaporizer und bis zum nächsten Mal!
Beste Grüße
Dein Pure Vape Team
Alles super, gerne wieder
Schnelle Abwicklung, Preis top, Kontakt sehr freundlich.
Kann ich sehr empfehlen.
18 december 2025
Svar från Pure-Vape.de
Vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung auf Trustpilot!
Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Abwicklung, unseren Preisen und dem freundlichen Kontakt so zufrieden warst. Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle und dein Feedback ist eine tolle Bestätigung für unsere Arbeit.
Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch bei uns!
Beste Grüße
Dein Pure Vape Team
Perfect service
Fast shipping to the Netherlands with track and trace product was sealed and works perfectly.
7 december 2025
Svar från Pure-Vape.de
Thank you so much for your 5-star review on Trustpilot!
We are delighted to hear that our shipping to the Netherlands was fast and that you were able to track your order easily. It is great to know the product arrived properly sealed and is working perfectly for you.
We appreciate your trust and look forward to your next visit!
Best regards
Your Pure Vape Team
Verzenden snel en communiceren goed
18 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pure-Vape.de
Hartelijk dank voor de 5-sterren review op Trustpilot!
Het doet ons goed te horen dat je tevreden bent over onze snelle verzending en de communicatie. Wij vinden het erg belangrijk dat onze klanten goed op de hoogte blijven en hun bestelling zo snel mogelijk in huis hebben.
Bedankt voor je vertrouwen en tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet
Je Pure Vape Team
Svar från Pure-Vape.de
Thank you so much for the 5-star review on Trustpilot!
We are thrilled to hear that you had such a positive experience with our customer service. Your recommendation means a lot to us and motivates our team to keep providing the best possible support.
We appreciate your trust and look forward to serving you again!
Best regards
Your Pure Vape Team
Excellent support and customer…
Excellent support and customer communication!
Good products and prices as well!
12 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pure-Vape.de
Thank you so much for the 5-star review on Trustpilot!
We are delighted to hear that you had an excellent experience with our support and communication. It is great to know that you are also happy with our products and prices. We strive to provide a top-tier experience across the board!
Thank you for your trust and see you next time!
Best regards
Your Pure Vape Team
Erstes mal Vaporizer und gerne wieder!!
Ich wollte zum ersten Mal einen Vaporizer kaufen und war nicht sicher, was ich wirklich brauche. Bei Pure Vape bin ich auch dank der Beratungs-Funktion auf der Website schnell fündig geworden, Das kann echt nicht jeder Shop! Tolle große Auswahl an Vaporizern und schneller Versand. Bin rundum zufrieden!
8 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pure-Vape.de
Vielen Dank für diese fantastische Rückmeldung auf Trustpilot!
Es freut uns riesig, dass wir dir bei deinem ersten Vaporizer-Kauf so gut weiterhelfen konnten. Genau dafür haben wir unsere Beratungs-Funktion entwickelt – damit jeder, egal ob Einsteiger oder Profi, genau das Richtige für seine Bedürfnisse findet.
Schön, dass du auch mit unserer Auswahl und dem schnellen Versand so zufrieden bist. Wir wünschen dir viel Freude beim Ausprobieren deines neuen Geräts!
Beste Grüße
Dein Pure Vape Team
I recommend excellent customer support
Product is amazing customer support is extremely helpful.
I had an issue with a lost package and a replacement was sent quickly customer support was really helpful and transparent everything went well
Thank you for the gummies :)
5 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pure-Vape.de
Thank you so much for this fantastic 5-star review on Trustpilot!
We are delighted to hear that you find the product amazing and that our customer support team could help you so effectively. Shipping issues like a lost package are always stressful, but we are glad we could resolve it quickly and transparently for you.
And of course, you're very welcome for the gummies! We love adding a little extra something to show our appreciation.
Thank you for your recommendation and your trust in us!
Best regards
Your Pure Vape Team
Guter Shop
Guter Shop, gute Preise und der Support hilft einem sofort bei den Problemen!
1 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pure-Vape.de
Vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung auf Trustpilot!
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unseren Preisen zufrieden bist und unser Support dir bei deinen Anliegen sofort weiterhelfen konnte. Ein schneller und hilfreicher Service ist uns besonders wichtig, damit ihr euch bei uns gut aufgehoben fühlt.
Schön, dass du uns als "guten Shop" weiterempfiehlst – wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung!
Beste Grüße
Dein Pure Vape Team
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