Puffstore Omdömen 11

Ho ricevuto in regalo la luxe xr max pagata 50 euro in negozio mentre su Amazon costa 35 quindi che dire… una truffa!!

manpreet Singh

Personale attento e disponibile… molta professionalità sulla conoscenza dei prodotti di vendita, rendono partecipi i clienti sulle novità

Ho acquistato una elfbar + 2 scatole di ricariche (contenenti 2 pod cadauna)

Elfbar + carica integrata ok

Le altre 2 scatole con un totale di 4 pod di ricarica sapevano tutte di bruciato, il gusto era sempre il medesimo integrato nella elfbar, e sì, ho premuto le ricariche e atteso come descritto nella confezione. Ho eseguito pedissequamente tutte le istruzioni.

Servizio clienti assente, non ho ricevuto risposta alle mail.

Un esperienza meravigliosa nel punto vendita situato in via del corso a Roma. Noemi unica in tutti i sensi , ottima professionalità , consigli azzeccati in base ai gusti del cliente , ottima memoria , si ricorda tutto su tutte le persone con le quale interagisce . È un piacere andare da Acilia su via del corso a comprare il liquido e farsi consigliare dalla mitica Noemi ♥️👏

All'inizio il sito mi è piaciuto tanto, sembrava fatto molto bene. Arrivo alla verifica di maggiore età, inserisco il mio documento, dopo 24h vado a controllare e mi risulta account bloccato. Decido di contattare l'assistenza tramite whatsapp, spiego il mio problema, passa un po di tempo, ricevo la risposta su come mai è successo però senza soluzione. Allora continuo e chiedo come faccio a risolvere il problema e niente. Nessuna risposta. Ho anche lasciato ulteriore 24h pensando si risolvesse da solo, niente.... Allora io mi chiedo a cosa serve un sito se manco si riesce ad acquistare qualcosa e a cosa serve l'assistenza se manco ti aiuta. Dopo quello ho già perso fiducia, mai più.

Mi chiedo come un azienda seria possa utilizzare un corriere così scarso perdendo inesorabilente credibilità

Grazie alla professionalità trovata all’interno del negozio, ho scoperto un liquido pazzesco, ero entrato per prendere la usa e getta Lost Mary e sono stato consigliato sul liquido Elfli Q, liquido pazzesco, consigliato per chi adora la Lost Mary.

Servizio clienti assente, il pacco ti arriva e neanche ti avvisano per mail. Non ti dicono niente. Tuttavia le cose arrivano effettivamente. Prezzi quasi ok. Confezionamento buono e senza scritte fuori che fanno capire cosa c'é dentro. Validissima alternativa alle macchinette.

Assistenza clienti: presente.
Spedizione: pessima.
Prezzi: nella media.
Professionalità: scarsa.

Sul sito: "ordina entro le 16 e riceverai l'articolo in giornata!"

Io ho ordinato venerdì e oggi siamo mercoledì, ancora niente.

BRT (ieri) mi comunica che sarebbe arrivato 1 giorno in ritardo ovvero oggi (che secondo quanto detto dal sito sarebbero già 2 giorni di ritardo ma va bè). Oggi chiamo BRT e mi dicono che arriva domani (così senza avvisare nè niente).

Sarebbe dovuto arrivare lunedì. Solo perchè non lavorano nel weekend altrimenti sarebbe dovuto arrivare sabato, cosa che mi va benissimo. Però dirmi prima che lo ricevo in giornata (prima dell'ordine ovviamente), poi entro 2 gg lavorativi e ok, adesso dopo 4 gg lavorativi? Sempre SE arriva domani sto benedetto pacco. Non si possono dire cose del tipo "spedizione in giornata" e poi si fa aspettare una settimana, non è corretto.

Dulcis in fundo: contatto l'assistenza via whatsapp e mi dice di arrangiarmi e chiamare direttamente BRT (il corriere). Ma stiamo fuori.... mica è il mio lavoro, con tutto il rispetto eh! Ma poi siete voi che dite spedizione in giornata, non Bartolini. Poi è una cosa professionale da dire? Mai vista una cosa simile...

Adesso vedremo se domani arriva. Mai più che compro qui, questo è certo. Poi ci chiediamo anche perchè Amazon lo preferiscono tutti..... eh non so, magari per i servizi efficienti e la verità nelle cose che dice?? Anzi tante volte consegne anche in anticipo... fate un po' voi.

Aggiornerò la recensione.

First order.
Placed it yesterday, received products today, perfect first impression.

Primo ordine.
Fatto ieri, ricevuto oggi, prima impressione molto positiva