Post- och telestyrelsen Omdömen 4

Skickat tre gånger skrivelse om deras tillsyn områden men har aldrig fått svar. När blev det okej för tillsynsmyndigheter attsluta svara på skrivelse.

bra att dom finns så man kan få relevant och färsk information.

Har gjort anmälningar utan att dom ens hör av sig.
Om du hade sagt till mig för ett par år sedan att i framtiden kommer tillsynsmyndigheterna inte göra något utan anmälningar blir toalett papper, hade jag inte trott på det.

Detta är inget roligt omdöme att skriva, men fakta gör mig nödd och tvungen. Vi borde alla känna ett hundraprocentigt förtroende för våra myndigheter. Tillit är dock inget myndigheter eller förvaltning per automatik kan förvänta sig. Tilltro går endast att förtjäna genom att i alla situationer agera korrekt. PTS har dessvärre fullständigt fallerat i detta hänseende. Myndigheten är satt att reglera posten, webben och sådant som är relaterat till nätet, ex.vis s.k. spårare och ska i sin verksamhet först och främst se till och skydda slutanvändarnas rättigheter samt ett öppet och innovativt internet.

Först något kort den nuvarande generaldirektörens märkliga inställning. I ett tal som chef för konkurrensverket med ämnet "Konsumentskydd och framtiden" räknade jag förekomsten av vissa ord och fann att "konsument" och "skydd" förekom 1 gång var. "Jag" förekom 11 gånger och "vi" förekom 74 gånger. Hur många "vi" är "vi" i betydelsen "jag" fann jag obehövligt att kolla då resultatet avgjort redan omisskännligen talar för sig självt. Vi som är basen för hans synnerligen feta lön och ansenliga välstånd har uppenbart en utomordentlig marginell betydelse. Av naturliga skäl är vi inte helt försumbara men nästan...

Det är därför inte konstigt att svaren från Telenor och PTS på min anmälan om urusel uppkoppling i princip är identiska. Det spelar tydligen ingen roll att jag, p.g.a. det faktum att nödsamtal 112 under en massiv infarkt knappast funkade, kunde ha ådragit mig omfattande och bestående kranskärlsskador. Det spelar tydligen ingen roll att Lag (2003:389) om elektronisk kommunikation och Förordning (EU) 2015/2120 om bl.a. användares rättigheter och samhällsomfattande tjänster är absoluta och tvingande. Det innebär att 112 SKA funka över hela rikets territorium. Trots att lagen inte lämnar minsta utrymme för PTS att själva välja eller ens välja att inte tvinga Telenor till efterlevnad, bryr man sig bara inte.

Jag har lusläst den omfattande textmassan på PTS sajt och noga gått igenom PTS dokumentarkiv. Vad jag funnit gör mig föga imponerad, snarare nedstämd och bekymrad. Bland det mest anmärkningsvärda är hur PTS efter tre år och hundratusentals klagomål mot Postnord avskrev ärendet - utan åtgärd. PTS menar att deras betydande hjälp till telekombranschens sagolika vinster görs för att de ska återinvesteras i telekommarknaden. PTS omdöme hör väl knappast till de skarpare då branschen hellre köpte TV-kanaler och lämnade konsumenterna med högre priser till sämre kvalitet...

Det bestående intrycket är att PTS inbillar sig att de själva väljer vad som ska göras och hur de ska agera. Inget kan vara mer felaktigt, inget kan vara mer självsvåldigt; PTS skyldigheter finns detaljerat återgivet i BEREC:s riktlinjer och SKA självfallet följas till punkt och pricka. Redan nu anser jag att PTS saknar berättigande och omgående borde skrotas även om det är, som generaldirektören så gulligt skriver; en god arbetsplats för de anställda.