Pronto Wonen - Roermond Omdömen 

Meubels uitgezocht en zeer goed geholpen door Jurre met het maken van de juiste keuze.
Hij nam de tijd en was zeer vriendelijk.

Wij zijn perfect geholpen door verkoopster Jenny.
Zij legde alles haarfijn uit , een betere verkoopster hadden wij ons op dat moment niet kunnen wensen.
Als die andere ook zo zijn kan Prontho niet meer stuk.
Veel succes
G.Monissen

We zijn heel fijn geholpen door Jurre bij het uitkiezen van onze droommeubels. We hebben een fijn gesprek gehad waarin hij onze wens heeft kunnen realiseren. We zijn blij met onze aankoop en danken Jurre nogmaals!

Bij het bestellen van een hoekbank, nam Jenny de tijd en gaf uitleg en suggesties over het plaatsen van de bank en welke opstelling geschikt zou zijn. Genoeg keuze aan leer en stoffen. Mooie opgeruimde winkel en overzichtelijk.

Fijne uitgebreide uitleg over extra service mogelijkheden en goed meegedacht over keuzes

Dat vrouwtje legde alles perfect uit.
En gaf voordelen aan wat je als vulling kon nemen bij de stoelen van de eetkamer.
Ook nog lekkere kop koffie gehad.
Even komplete inboedel op bankstel na voor de woonkamer gekocht.

Goed advies door Jenny.
Meedenken en niet beroerd om te lopen. 🤭

We gingen voor een bank kijken,waren een beetje teleurgesteld bij profijt weggegaan omdat we ons daar niet serieus genomen voelde. na een tijdje alles besproken te hebben, omdat we nog een beetje aan de prijs twijfelde zei de medewerker onder dat hij alles al aan het afsluiten was op de pc, weet je wat denk er nog maar over en dan horen we het wel wat jullie beslissen,
Terwijl wij nog vollop in de beleving zaten een bankstel te kopen.
We liepen teleurgesteld naar buiten.
Even langs pronto?
Ja, en dat bleek een goede beslissing
We werden meteen positief ontvangen door Jenny, ze was met klanten bezig maar wist onze aandacht er ook direct bij te houden door toch even tijd vrij te maken om te vertellen dat ze zo bij ons kwam om ons te helpen.
We hebben netjes gewacht ,
En toen ze met haar klanten klaar was
Kwam ze bij ons.
Ze heeft net zolang de tijd voor ons genomen totdat we eruit waren welke bank welke stof en welke vulling we graag wilden hebben.
Ze kwam met hele goede ideeën om de prijs in het midden te houden en toch een goede kwaliteit kon leveren.
Er werd koffie aangeboden en zo werd dan ook alles netjes afgehandeld.
Wij gingen naar buiten met een grote glimlach.
Want we hadden een nieuwe bank
En vooral met een positief gevoel van je word serieus genomen
Wij zijn erg tevreden over Jenny, de benadering naar de klant,
De professionele benadering,
En haar kennis van de producten en meubelen.
Wij gaan hier zeker nog eens terug.

Zelden iemand meegemaakt die zo attent, onderlegd en kundig was als deze aardige verkoopster.
In minder als geen tijd, hadden wij alle informatie bij elkaar. Bij een lekkere kop koffie werd de koop snel bezegeld. Alleen maar lof voor deze dame !

Onze eerste ervaring met een medewerkster was uitstekend en door haar zijn we twee dagen later terug gekomen om de koop te realiseren maar zij was er helaas niet en da andere medewerker was echt zakelijk en minder klantgericht. Jammer.
Maar de met de aankoop zijn we blij.
Jammer dat we het impregneren zelf moesten doen.

Prima geholpen, mooie prijs en levering geheel volgens afspraak

Fijn geholpen in de winkel. 6 barkrukken besteld in 2 verschillende kleuren. De eerste kleur konden we netjes binnen een week afhalen. Op de andere stoelen zat een wachttijd. Zou geleverd worden in week 18.
Gebeld in week 18 en toen werd ons verteld dat er wat leveringsproblemen waren en dat de stoelen vanuit Groningen kwamen. Kan gebeuren natuurlijk, dus nog even wachten.
Later teruggebeld en de levering stond zeker weten op 2 mei. Dit is ons beloofd.
Wederom weer niks gehoord en toen hebben we er maar weer achteraan gebeld. In verband met een nieuwe leverancier waren er problemen en stonden de stoelen nog niet aangemeld voor verzending. Raar, want we zouden ze die week toch kunnen afhalen?

Elke week contact gelegd en de mevrouw aan de telefoon (die ons wel netjes te woord stond overigens) gaf aan dat ze met de levering van 3 juni werden verzonden en dat ze 100% zeker gisteren (6 juni) binnen zouden komen op de afhaalplek.

Je raadt het al… geen mail ontvangen.
We zitten nu al dik een maand te bellen en te bellen. Pronto neemt zelf geen contact op en komt ook niet met een oplossing of tegemoetkoming.

Ik hou er niet van om een bedrijf in een negatief daglicht te zetten, maar de communicatie en de beloftes die niet na worden gekomen zijn deze 1 ster helaas meer dan waard.

Leuk wat ging er mis we hebben 12 stoelen gekocht een jaar geleden deze waren binnen een halfjaar tot een jaar doorgezakt. Nou er kwam een monteur die moest lachen toen hij de stoelen zag wat dit had niet anders dan kunnen door zakken. Uiteindelijk kregen we nieuwe stoelen maar natuurlijk wel de zelfde waar wij eigelijk andere wouden of ons geld. Nu een half jaar verder weer het zelfde probleem pronto wil weer een monteur laten komen maar wij zijn klaar met pronto. Toen wij 8 jaar geleden gingen wonen waar we nu zitten ook stoelen van Pronto gekocht en toen werden al 3x de verkeerde stoelen geleverd( verkeerde kleur, verkeerde onderstel en of roest)

Zeer aangename ontvangst; uitgebreide uitleg ivm de wettelijke waarborg etc.;
geen verkoopspraatjes, wel correct beantwoordn van onze vragen.
We verlieten de winkel met een zeer aangenaam gevoel.

Mijn schoonmoeder is goed geholpen door Jenny. Ze had alle tijd. Heeft alles met veel geduld uitgelegd. Dit was de 2e aankoop, ze is teruggegaan omdat ze zo goed geholpen is.

Ontzettend goed geholpen door Monika,

Snel geleverd en goede kwaliteit.

Gute und nette Beratung, große Auswahl, Laden ist übersichtlich strukturiert

Mandjes besteld via internet, konden deze snel afhalen. Zien er mooi uit.