Be careful here
Really challenged to say anything good about them. We had two properties with them and both were left in ruins and one in significant arrears of rent.
8 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Företagsinformation
Kontaktuppgifter
If I could give a 0 I would.
If I could give a 0 I would.
They've managed the tenancy of my flat for a few years, and it's only inertia on my side, and the fact I live abroad that has held me back from trying to find another property manager.
I will say, their accounting team are good - still very paper-based, but very competent.
But the property managers, not so much:
- very little is included in their monthly fee, which made my rental much less profitable, because it always felt like there were extras
- they didn't provide the things I'd asked for (like an inspection report or a video from the tenant to make sure the flat was being taken care of),
- they do not communicate well (they did not tell me until after that they evicted the tenant they had put in (who had racked up $2000 in fines with the strata)
- but then they overcommunicate on other things like sending a separate one line email on an email chain that I'm copied on, so I can easily get 20 emails in a day (that are not all relevant to me)
- they did not advertise my flat where I'd asked them to when they were renting it, so it took over a month to rent (at a time when rentals were hard to find in Vancouver) - which felt a bit like they were stretching it out so they could charge more
- the tenant they installed left the flat with $2000 in damage, which Prompton is absolving themselves of responsibility on. They are not returning my flat to me in the state I gave it to them in, just handing me the damage deposit from the tenant so I can fix it myself - or pay them a fee to fix the damage.
- it's all done with just a bit of attitude, and LOADS of excuses, genuinely doesn't feel like a service organisation at all - the one line emails especially feel very unprofessional
- it just feels like an effort and an energy drain to deal with them, definitely don't recommend
4 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.