visunext.it Omdömen 

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Det här tycker kunderna

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Ho acquistato su questo sito il proiettore Epson eh tw5300 al prezzo più basso del web!! La spedizione è stata rapidissima acquisto il lunedì sera prodotto arrivato il giovedì pomeriggio!! Niente da d... Se mer

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ho acquistato un cavo HDMI da 20 mt high speed e uno switch HDMI con uscita audio digitale toslink+coassiale e devo dire che la qualità di questi prodotti si vede direttamente sullo schermo e si asco... Se mer

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Azienda competente e attenta alle esigenze del consumatore. Mi ha consigliato in maniera adeguata sulla scelta del proiettore da acquistare. Il proiettore Acer P5530 risponde perfettamente alle mie e... Se mer

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Abbiamo ordinato 1 lampada epson s5201, arrivata velocemente, ma montata non funziona. Attraverso il loro sito chiediamo il reso ed il rimborso, attivando anche la contestazione su PAYPAL. Al telefono... Se mer

Företagsinformation

  1. Hemmabiobutik
  2. också i
  3. Elektronikbutik
  4. Fotoaffär
  5. Ljud- och bildkonsult
  6. Skärmbutik
  7. Stereobutik

Skrivet av företaget

visunext.it è uno shop online specializzato nel settore Home Cinema & visual. Si offre consulenza gratuita telefonica su tutti i prodotti, basta contattarci al numero (+39) 0294755122. Ampia gamma di prodotti come proiettori e schermi per la proiezione, display, webcam ecc.


Kontaktuppgifter

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Medel

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290 omdömen

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esperienza impeccabile

Estremamente preparati con un servizio prevendita che aiuta a scegliere il modello di proiettore giusto per le singole esigenze, anche se il sito internet già riporta un motore di ricerca completo. Ordinato lunedì entro le 14:00, arrivato mercoledì stessa ora. L'unica cosa che consiglio è di scrivere a chiare lettere già in fase d'ordine che se si prova il videoproiettore per più di 30 minuti possono essere applicate penali anche in caso di recesso, che comunque viene riconosciuto come diritto del consumatore: questa avvertenza l'ho trovata nella ricevuta, ma sarebbe meglio saperlo prima. Fortunatamente non ne ho avuto bisogno.

15 maj 2019
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Aspettativa delusa

Purtroppo non sono stato soddisfatto del mio acquisto per due motivi:
1) Appena aperto il pacco mi sono accorto che il cassonetto in metallo presentava una ammaccatura. Fortunatamente, nel mio caso, l’ammaccatura è situata sul lato posteriore e quindi non visibile. Questo inconveniente penso sia più attribuibile al corriere che non a proiettore24.
2) La seconda cosa è per me la più grave: il telo acquistato, nell’immagine presentata sul sito proiettore24, appariva perfettamebte piano e in tensione. Purtroppo questo non corrisponde a realtà. I bordi esterni laterali, destro e sinistro tendono a curvarsi in avanti e questo esteticamente crea un effetto a mio giudizio pessimo.
Soprattutto l’immagine sul sito non corrisponde a ció che è la realta e per questo mi sono sentito un po’ preso in giro.

Ho deciso comunque di tenere il telo perchè probabilmente l’incurvarsi dei bordi è normale per teli di determinati dimensioni. Certo io ero stato incentivato all’acquisto dall’immagine sul sito che mostrava una planarità perfetta come anche riportato nella descrizione.

22 april 2019
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Svar från visunext.it

Gentile Cliente,
ci scusiamo per l´inconveniente e siamo spiacenti che il prodotto non abbia soddisfatto le Sue aspettative. In questi casi è necessario contattare il nostro servizio clienti, entro e non oltre i 14 giorni solari successivi al ricevimento della merce, in modo da procedere alla sostituzione del prodotto o al rimborso. Purtroppo non ci è pervenuta nessuna comunicazione da parte Sua in merito, pertanto non è stata avviata nessuna pratica di rimborso o sostituzione del prodotto.
Siamo spiacenti se la sua esperienza è stata negativa, faremo il possibile per migliorare il nostro servizio.
Cordialmente,
Team di proiettore24 / visunext

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Ottima esperienza di acquisto

Ottima esperienza di acquisto. Il sito internet presenta un ampio catalogo con prodotti per ogni esigenza. Per ulteriori informazioni il customer care sa fornire il giusto supporto. Spedizione rapida e consegna precisa. Lo consiglio vivamente!

30 januari 2019
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Perfetti

Nessun dubbio sull'efficienza del servizio. La lampada è arrivata prima del previsto, perfettamente imballata. È la prima volta che mi servo da Proiettore24 ma non sarà l'ultima.

28 november 2018
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Dovevo acquistare un prodotto per lavoro

Dovevo acquistare un prodotto per proiettare soprattutto diapositive di lavoro. Tuttavia non avevo alcuna esperienza e di conseguenza le idee erano parecchio confuse.
Ho contattato il servizio clienti di Proiettore 24 che mi ha fornito un'eccellente consulenza. Avevo sceltro inizialmente un apparecchio che costava circa 70 euro in meno di quello che poi ho scelto, ma nelle proposte che mi sono state fatte risultava anche l'Epson che ho acquistato.
Il prodotto è eccellente e ne sono assolutamente soddisfatto. Mi è stata data un'eccellente consulenza che mi ha portato ad acquistare il prodotto adatto esattamente alle mie esigenze.
Nessuna forzatura commerciale verso prodotti più cari.
Notevole scelta e prezzi ragionevoli

3 november 2018
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Prodotto versatile multi funzione

Prodotto versatile multi funzione. Imballaggio prodotto accurato arrivato senza un secondo imballo che proteggesse dallo sporco l'originale. Manuale d'uso del fornitore scarso di informazioni.
Difficoltoso per un non informatico capire con che sw farlo funzionare. Non è incluso nessun CD. Una volta capito il funzionamento, è uno strumento valido e raccomandabile.

13 september 2018
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Ottima consulenza e professionalità

Il punto di forza, secondo me, è la consulenza telefonica. Rispondono in maniera molto competente a tutte le domande rivolte ed in base alle proprie esigenze, riescono ad orientarti. Il proiettore acquistato è Optoma HD27e ed è stato un ottimo acquisto. La spedizione è stata veloce: ordine evaso domenica 2 settembre e proiettore consegnato il 5 settembre. Azienda molto seria e prezzi concorrenziali.

10 september 2018
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Proiettore24

Questa recensione costituisce una integrazione e fortunatamente anche una chiusura a mio favore sulla vicenda descritta nelle mie precedenti recensioni che potete leggere circa Proiettore24 e videoproiettore Optoma EH337.
In Data odierna ho ricevuto finalmente il rimborso totale della cifra sborsata per un acquisto che si è rivelato essere difettoso e non corrispondente a quanto pubblicato dal sito Proiettore 24, che riceve i pagamenti ma che poi demanda ogni problematica a loro operatore in Germania costringendovi a trattare in lingua inglese o tedesca, nonostante la flagranza della della loro manchevolezza :l'operatore in Germania si è comportato ovviamente in maniera sleale e lesiva esattamente come il partner italiano, esimendosi dal corrispondere il rimborso totale dovuto per legge.
Devo ringraziare PayPal, che con estrema professionalità ha recuperato il totale della cifra da queste persone. applicando la normativa di recesso che regola le compravendite :un commerciante onesto si deve attenere alla suddetta , non applicare sue interpretazioni ovviamente a scapito dei compratori.
Resta pertanto assoluta la mia nota di sfiducia verso Proiettore 24, e di esortazione pubblica a cautela nel trattare con queste persone in quanto cercano in ogni modo di non riconoscere il legale diritto di recesso, quindi qualora eventuali acquirenti volessero trattare con i suddetti ( a loro rischio e pericolo ) sono consigliati di munirsi di tutte le precauzioni possibili in modo da poter far valere i propri diritti per ottenere risarcimento in caso di problematiche post vendita.
Le risposte della ditta che potete leggere in calce alle mie recensioni sono pretestuose; 'migliorare il servizio' è semplice: rispettate il diritto di recesso, e rimborsate i clienti senza troppi raggiri.
Condotta detestabile e inaccettabile , maleducati, arroganti e incompetenti , mai più!

21 augusti 2018
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Svar från visunext.it

Gentile Cliente,

le rialleghiamo la risposta del 10 agosto:

"la ringraziamo per il feedback, in riferimento a quanto espresso comunichiamo quanto segue:

il prodotto che ha ricevuto effettivamente non risultava conforme alle informazioni inserite nel manuale di Optoma, si tratta quindi di un difetto di fabbrica, le abbiamo aperto la pratica per la restituzione del prodotto. Le è stata inviata un´etichetta prestampata da applicare sul pacco ed il ritiro del bene è stato completamente a nostro carico.
Secondo il tracking del corriere il prodotto le era stato consegnato in data 26/07/2018 ore 11:17 ed il corriere ha ripreso in carico il pacco in data 2/08/2018 alle ore 10:30 (lei conferma tramite mail del giorno 01.08 alle ore 16:19 che la mattina successiva il corriere avrebbe ritirato il pacco) ben oltre quindi le 72 ore da Lei indicate.

Il proiettore è tornato al nostro magazzino con ben 7 ore di utilizzo e queste non possono essere classificate come una semplice „prova“ del prodotto. Nella fattura di acquisto viene espressamente specificato che „Avviso: nel vostro ordine è presente un videoproiettore. Nel caso in cui desideriate restituire il prodotto (solo previo accordo con noi), siete pregati di non utilizzarlo per più di 30 minuti. Se il proiettore è stato utilizzato più a lungo, ci riserviamo il diritto di addebitare la conseguente perdita di valore“.

L´azienda si è attenuta a tali disposizioni, pertanto per le 7 ore di utilizzo le è stata trattenuta la cifra di 50,00 euro in linea con quanto specificato sopra. La nota di credito e relativo rimborso sono avvenuti il giorno successivo all´arrivo del proiettore al nostro magazzino, come da prassi aziendale (a prescindere dal suo feedback).

È importante chiarire che i proiettori che tornano al nostro magazzino con più di 30 minuti di utilizzo vengono rimessi in vendita esclusivamente sul portale tedesco della casa madre a prezzi più bassi, classificati come „DEMO“ (gold, platinum ecc. in base alle ore di utilizzo). Si specifica pertanto che su proiettore24 vengono venduti solo prodotti nuovi.

Su sua specifica richiesta le è stato fornito l´indirizzo mail del referente tedesco che nell´immediato ha portanto avanti la sua pratica. Visto che lei contemporaneamente scriveva ad entrambi gli indirizzi mail, per facilitare e velocizzare la risoluzione della problematica le è stato chiesto gentilmente di contattare e fare riferimento al referente tedesco in quanto la pratica era passata sotto la sua visione e gestione.

Siamo spiacenti se la sua esperienza è stata negativa, faremo il possibile per migliorare il nostro servizio".

Cordialmente,
Team di proiettore24

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Grazie a Roberta Salvi per la sua…

Grazie a Roberta Salvi per la sua professionalità,gentilezza,pazienza nel spiegarmi con cura qualle è il prodotto giusto per le mie esigenze,spedizione perfetta.
Grazie Roberta grazie a Voi del Proiettore24.
Solak

19 augusti 2018
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Gli amici si vedono nel momento del…

Gli amici si vedono nel momento del bisogno come la serietà di un azienda si vede nel momento in cui si verificano dei problemi. La compravendita online ha costretto le aziende ad uniformarsi a degli standard qualitativi molto alti per poter sopravvivere nel caos del web. Il customer care diventa lo strumento fondamentale per far sentire il cliente al sicuro da truffe, e invogliarlo a fidarsi di un venditore virtuale senza volto basandosi su recensioni che alcune volte sono anche fasulle. Proiettore 24 è la branchia italiana di una multinazionale (Celexon) nata in Germania. La professionalità, attenzione al cliente e la vastissima scelta di prodotti ne fanno una rara eccellenza quasi al pari di colossi come Amazon. Ho acquistato un vpr 4K lo scorso febbraio. Da subito il VPR ha avuto problemi di varia natura, che mi hanno costretto all'invio in assistenza per ben 2 volte. Alla fine, visto che il problema non era risolvibile, Proiettore 24 ha applicato alla lettera quanto previsto dal legislatore in termini di garanzia e responsabilità del venditore, cambiando il modello del proiettore con uno di pari caratteristiche riconoscendo la totalità dell'importo già speso. La comunicazione sempre cordiale è stata fluida e costante... Un plauso a Roberta Salvi per la pazienza dimostrata. Esperienza più che positiva che merita 5 stelle (ma anche 6).

2 augusti 2018
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