Profile - Nieuwegein, Pouw Omdömen 

I took my car to this garage twice because the engine warning light came on. Each time, I paid the amount charged, but the warning light returned within a few days.

On the day of the second visit, I had to drive to Poland. Unfortunately, the warning light came back on the very next day, so I had to take the car to a mechanic in Poland. He fixed the issue in less than 20 minutes simply by cleaning a sensor which, in his words, “had not been touched before”. The car has been working perfectly ever since.

I emailed this garage asking for an explanation and a refund. When I did not receive a response within a day, I left a one-star review here. The garage then contacted me very quickly and asked me to remove my negative review, pointing out that they had been very accommodating and had helped me at very short notice.

That is true. They were kind, helpful and saw me quickly, and I genuinely appreciated that.

However, it does not change the main issue: I paid more than €200 for two visits, yet the actual problem was still not fixed. I ultimately had to have it repaired elsewhere and pay again.

I responded to their message quickly, explained everything in detail and asked for a refund. It has now been three days, and I have heard nothing further from them.

So, if you are looking to pay for kindness, friendliness and good customer service, this might be the place for you. But if you actually have a problem with your car and want it properly diagnosed and fixed, based on my experience, I would recommend looking for another mechanic.

Unfortunately, it turned out that the underlying problem with my car was not correctly identified here, despite paying twice for diagnosis and repair. Being nice and accommodating is appreciated, but ultimately I needed my car fixed — and that did not happen here.

Spier goed en vriendelijk geholpen. En klaar terwijl ik koffie dronk

Snelle afhandeling en vriendelijk personeel

Eenvoudig afspraak ingepland. In 15 min banden gewisseld. Top!

Afspraak snel geregeld reparatie keurig uitgevoerd, prima koffie.

Goed geholpen, heldere communicatie, fijne service. Gewoon goed

Prima service, snel en professioneel. Je wordt via sms herinberd aan je afspraak.

Top zaak met zeer vakkundige medewerkers

Afspraak was op korte termijn te plannen. In de werkplaats snel geholpen.

Geweldige service en hele vriendelijke medewerkers.

Snelle en deskundige service. Ondertussen rustig werken

Zeer net bedrijf. Uitstekend advies, goed geholpen.

Ik kom inmiddels ruim twee jaar bij Profile Nieuwegein en ben elke keer opnieuw onder de indruk van de service. De communicatie verloopt altijd uiterst vlot en vriendelijk, zowel per e-mail als telefonisch word ik snel geholpen en denken ze echt met je mee.

Ook op locatie word je altijd hartelijk ontvangen en direct te woord gestaan. Dat ik tijdens het wachten even kan werken is voor mij een enorme uitkomst en maakt het bezoek extra prettig en efficiënt.

Kortom: zeer tevreden en wat mij betreft echt een aanrader voor iedereen die een betrouwbare en klantgerichte service zoekt!

Vriendelijk, flexibel en hulpvaardig. Henk als frontman is een echte topper! Fijne organisatie.

Mijn auto is goed gerepareerd, ik heb geen klachten, behalve dat de monteur met zijn vieze broek mijn autostoel heeft bevlekt! Dus ik weet niet of ik deze vlek uit de stof krijg.

Super netjes geholpen

Goede service bij bandenwissel en bandopslag.
Afspraak maken is eenvoudig en wordt nagekomen.
Prettige medewerkers.

Wij werken met Pouw banden samen met de uitlijningen, en de samenwerking gaat goed en ze zijn erg vakkundig.

Ook zijn ze erg flexibel in drukke tijden.

Top bedrijf altijd goede en snelle professionele service 💪🏼

Vlot geholpen voor een schappelijke prijs.
Bij vragen over apk afkeurpunten werd duidelijk uitleg gegeven en gelukkig kon men het ter plekke verhelpen.
Ook handig, een werkplek met koffie, zodat ik op de apk keuring kon wachten en tegelijk nog wat werk kon doen.