Profile Nederland - Enschede, Peterman Omdömen 26

Wellicht een prima garage, maar de dame aan de telefoon/balie is niet vriendelijk, komt erg arrogant en betweterig over, hierdoor is de ervaring niet fijn.

Vlotte hulp volgens afspraak, mar duurde even voordat iemand kwam helpen. Was volgens mij koffiepauze.

Kom al jaren bij Peterman Enschede voor onderhoud aan mijn oude auto. En inmiddels een nieuwe auto bij ze gekocht. Altijd goede service en klantvriendelijk, duidelijke communicatie en eerlijke prijzen. Tevens maakt het niet uit wie je helpt, allemaal even vriendelijk. Kunnen sommigen nog wat van leren. Echte aanrader!

Fijne service. Helpen je graag uit de brand. En wat ook fijn is om te weten is dat ze 4x per dag een levering krijgen van auto onderdelen. Super fijn als je per direct een nieuwe accu nodig hebt.

Voor een diagnose van half uur ,80 euro vragen.Mmmm

Flexibel, meedenken , we hadden met spoed nieuwe banden nodig,

Per mail en telefoon fantastische communicatie

Afspraak om 14.00 gemaakt en auto werd ook daadwerkelijk op deze tijd naar binnen gereden. Wachtruimte netjes thee aangeboden. Auto was in half uur gereed. Banden zijn goed in balans. Aanrader

Auto laten uitlijnen, dat is denk ik prima gedaan, want stuur staat rechtstreeks en trilt niet meer, maar de auto geeft nu aan de locatie van de banden niet meer te zien maar volgens hun kan het niet met uitlijnen te maken te hebben. Ze willen het wel nakijken, maar als er wat gedaan moet worden moeten we dat gewoon betalen.

1.5 uur voor een apk voor een auto uit 2017 is een wel erg lange doorlooptijd. 7.50 binnen, 9.20 klaar. Als dat komt doordat de rdw pas om 9 uur begint, geen apk om 8 uur meer aanbieden. Ik doe mijn nieuwe banden wel elders.

Niet echt vriendelijk bij receptie

Goede en vlotte service

Staan voor je klaar. Geen afspraak, maar spontaan ivm lekke band. Gelijk bereid te helpen.

Bandenwissel van zomer naar winterbanden (en vice versa) duurt uren. Toen Profile nog aan de haven zat (Heuver) was het altijd binnen 45 minuten klaar. Nu wacht ik al bijna anderhalf uur en het is nog niet klaar. De vorige keren precies hetzelfde verhaal. Ik denk dat ik een ander bedrijf ga zoeken voor de opslag en bandenwissels.

Peterman is een net bedrijf, snel en adequaat, vriendelijke monteurs en balie medewerkers, dag na de winterwissel reed ik een spijker in de winterband, ging terug en werd gemaakt zonder kosten, service van de zaak… dat geeft een mens een goed gevoel, service staat voorop en ook in opslag handteren ze nette prijzen.. kortom goed bedrijf !

Profile was eerst onafhankelijk. Nu zit het bij een dealer in. Het is niet erg kansrijk dat ik er opnieuw kom.

Afspraak voor de bandenwissel last minuut wijzigen, bij de nieuwe afspraak bijna 3 uur zitten wachten. Ventieldopjes weg na de wissel en banden niet op druk

Lang wachten bij de balie terwijl de medewerkers er gewoon zitten. Bij ophalen idem.
Melding van de beurt wat niet gereset. Weer naar binnen weer lang wachten. Zou een monteur komen om de melding te resetten. Na vijf minuten loopt een medewerker mopperend mee. Gaat in de auto zitten en doet de deur dicht want anders krijgt hij het koud terwijl ik nog buiten sta.
Het is dat ik een lease auto heb maar persoonlijk zou ik hier niet heengaan.