Profi Pumpe Omdömen 92

Am 24.06. reklamierte ich eine defekte Pumpe, die bei einem Wasserspiel mitgeliefert wurde. Das Wasserspiel wurde im Sommer 2023 gekauft. Der Service meinte allerdings, es wäre das Solar-Panel, was nicht in der Garantie enthalten sei. Nach etlichen Mails hin und her (die auch oft einfach nicht beantwortet wurden), wurde mir das Solarpanel gratis zugeschickt. Wie vermutet, war nicht das Panel defekt, sondern die Pumpe. Auch hier gingen über einen Monat z.T. unbeantwortete E-Mails hin und her. Am Ende durfte ich die Pumpe zzgl. Versand neu kaufen! Obwohl diese eigentlich im Garantieumfang enthalten sein müßte. Ich weiß nicht, warum man so mit Kunden umgehen muss?! Bin mal gespannt, wie lange diese Pumpe jetzt läuft...

Letztes Jahr im September den Brunnen "Dancing Lady" gekauft. Jetzt ist der Brunnen undicht. Reklamation mit Beschreibung, Bildern und Videos dokumentiert. Laut profi-Pumpe könnte es an einer verschmutzten Scheibe liegen. Dann lag es an der Stellung der Scheibe und jetzt liegt es angeblich an der Pumpe. Ich sollte eine neue Pumpe erhalten, bis heute nicht gekommen.
Fakt ist, dass die Figur undicht ist. Meiner Meinung nach ist es entweder Materialermüdung oder Materialfehler.
Trotz gesetzlicher Gewährleistung keine Antwort mehr.
Finger weg von dieser Firma.

Ich habe das Solar-Bewässerungssystem P50 erworben. Leider entspricht der Aufbau der Tropfer nicht der Beschreibung und das Ganze System funktioniert überhaupt nicht wie erwartet oder beschrieben! Ich bin extrem enttäuscht. Der Kundenservice behauptet, dass ich beim Aufbau einen Fehler gemacht habe, obwohl ich mich genau an die Anleitung gehalten habe. Das Rückflussverhinderungs-Ventil ist defekt und lässt permanent Wasser durch, unabhängig von seiner Position. Dieses Produkt ist schlichtweg minderwertig und eine Geldverschwendung. Ich werde niemandem dieses Produkt oder diese Firma empfehlen und hoffe, dass die Firma für ihre Abzocke zur Verantwortung gezogen wird!!!!

Anscheinend möchte diese Firma nichts verkaufen.
Nach Anfrage ob es Ersatzteile gibt für die Pumpen die Angeboten werden, bevor man sich eine zulegt bekommt man eine Email mit der Frage was eine Pumpe und Kaufbeleg.

Da stell ich mir die Frage was für Leute dort Arbeiten.

Einen Stern muss man leider geben, Wert ist diese Firma nicht einen....
Unbrauchbar war der solar Brunnen, da Löcher im Korpus, nun steht das panel schon tagelang bei voller Sonne und nichts passiert, da hätte ich mal vorher die schlechten Bewertungen lesen sollen.....

Kaufte vor 1 Jahr eine Solar betriebene Pumpe. Im Höchstmaß beschrieb der Verkäufer gegenüber den Mitbewerbern, wie einzigartig die Qualität der Verarbeitung sei ect......... Auf der Shop-Seite ist diese Pumpe nicht mehr zu finden.
Habe dafür einen stolzen Preis bezahlt! Bei Temu kostet die gleiche Pumpe zwischen 8 und 11 Euro. Nur dazu.

Wenn man von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, bekommt man sein Geld nicht zurück. Bin gezwungen mich an den Verbraucherschutz zu wenden

Berechtigte Reklamationen werden einfach nicht bearbeitet. Telefonisch nie zu erreichen. Kundendienst und Qualität sehen anders aus. HÄNDE WEG von diesem Anbieter. Lieber ein paar Euro mehr investieren, dann aber auf einen kompetenten Kundendienst zurückgreifen können. Nie - Wieder.

Kann mich sämtlichen absolut schlechten Bewertungen nur anschließen, Hände weg von dieser Firma.

Solarbrunnen gekauft alles ordnungsgemäss angeschlossen ist nicht der erste Solarbrunnen Problem Pumpe geht nicht dem Verkäufer gemeldet Bilder Video gesandt nun soll ich nochmals einen Bogen erneut ausfüllen und nochmal das Problem Schildern und nochmal Fotos schicken eine solche Pumpe kostet ca 20 Euro Brunnen vor über 1 Woche gekauft soviel Probleme habe ich mit keinem Lieferanten zur Not geht alles zurück

Qualität sehr schlecht. Auf keinen Fall winterfest . Nach einem Winter zerbrochen.

Eine andere Rücksendung war ebenso eher problematisch . Geld nur dank Paypal zurück bekommen.

Finger weg!

Lehnen Garantieansprüche aufgrund von Vermutungen per E-Mail ab. Die defekte Ware wurde nicht einmal zurückgenommen und begutachtet.
Dieser Händler ist in jedem Fall zu meiden.

Eine schlechte Firma. Firmiert jetzt unter 1A profi-pumpe. Gleiches Mangement. Gleiche Adresse. Haben wohl eine Pleite hingelegt und jetzt mit irreführenden neuem Geschäft. Lehnen unsere Garantieansprüche fadenscheinig ab, nach 12 Monaten sollen wir beweisen dass die Pumpe bei Versand fehlerhaft war. Wie soll das bitte gehen. Unseriös.

Schlechte Qualität, noch schlechter Service! Ich habe ein Airbrush Set mit Kompressor und Pistolen gekauft für Keramik. Auf der Webseite der Firma steht bei diesem Set „Keramik“ explizit als Anwendung. Direkt beim Testen war die Airbrush Pistole jedoch hin. Keine Luft mehr. Nach etlichen Nachfragen per Email bei Profi Pumpe hieß es dann, dass Unterglasur Farbe ja auch nicht geeignet sei für diese Airbrush Pistole. Ja hallo, warum schreiben die dann „Keramik“ als Anwendungsbereich hin?! Womit soll ich denn Keramik sonst besprühen wollen??? Zurücknehmen wollte die Firma das Produkt nicht, auch keine Garantie oder Kulanz für die Täuschung auf der Webseite. Ich sollte alles auf meine Kosten zurückgeben und dann wollen sie noch eine „Nutzungsgebühr“ für den Schrott!!! Grosser Fehler bei 1a Profi Pumpe zu bestellen!!! Ich garantiert nie wieder!

Nach einem Jahr ging die Brunnenpumpe kaputt bzw. mach nichts mehr. Nach der Reklamation wurden mir von zwei Seiten Fragebögen zugeschickt, sowie die Bitte um Bilder von Einbauort. Was haben Bilder von Einbauort für die Gewährleistung einen Sinn? Nach energischen Aufforderung meinerseits nach Reparatur oder Austausch der Pumpe bekam ich darauf hin ich den Hinweis das ich die Prüfkosten von 75,-€ /Std zu tragen hätte dazu noch die Versandkosten. Mein Resultat. Pumpe in die Tonne, Service für die Tonne, Shop nie wieder!

Habe im Mai eine Dieseltankstelle mit Zählwerk gekauft. Von Anfang an ist die Pumpe sehr laut und nach ca. 2 Wochen und 50 Liter später wurde die Pumpe undicht. Nach dutzenden E-Mails, Fotos und Videos läuft das Reklamationsverfahren immer noch (September). Auch mithilfe des Konsumentenschutzes bewegt sich die Firma nicht, den defekten Artikel auszutauschen. Es wurde auch der Geschäftsführer Peter Neumüller direkt angeschrieben, ohne Erfolg.
Mittlerweile antworten Inder mit vorgefertigten Texten auf meine E-Mails.
Ich kann jeden potenziellen Käufer von dieser Firma abraten. Wer trotzdem Kauft ist selber schuld!

Fa. verkauft Schrott.
Dieselpumpe war bei der Inbetriebnahme schon zu laut.
Jetzt nach ca. 6-10 mal 4 min Betrieb ist sie defekt.
Schriftverkehr mit dem Verkäufer ist unsäglich und
zielt auf eine gerichtliche Auseinandersetzung ab.
Das lohnt sich für den Käufer nicht - und dass weiß der Verkäufer. Kommunikation mit dem Shop ist Zeitverschwendung !
Die Bewertung interessiert den Shop nicht. Käufer können sich nur aus Kunden, die die Bewertungen nicht gelesen haben, rekrutieren.

Lieferung erfolgte problemlos. Nach einem halben Jahr wurde die Hauswasseranlage immer schwergängiger, bis sie nicht mehr von selbst anlief - warscheinlich Lagerschaden. Nach der Reklamation wurden mir von zwei Stellen Fragebögen zugeschickt, sowie die Bitte um Bilder und Video. Das ist nun 3 Wochen her, und trotz weiterer E-mail von mir reagiert dort niemand mehr. Habe jetzt die Schnauze voll und werde die Pumpe selbst repariern.

Fasspumpe als B Ware gekauft in Top Zustand. Schlauchanschluss fehlt. Reklamiert mehrfach. Keine Antwort. Motor Kohlebürsten feuern und Motor wird heiß und riecht. Reklamiert keine Antwort. Nach mehrmaligen Anfragen Zusage Schlauchanschuss wird nachgeliefert. Nie gekommen. Motor selbst repariert. Bei PayPal gemeldet und Geld zurück gefordert. Nächsten Tag sofort eine Antwort. So nicht. Finder weg von dieser Firma.

Leider kann bzw. muss man einen Stern geben. Ich habe vor knapp einem Jahr einen Tiefenbrunnenpumpe inkl. Invertersteuerung gekauft. Seit diesem Frühjahr nur noch Probleme damit, es fing an mit Tankten der Pumpe bis zum komplett Ausfall. Es gibt keinerlei Hilfe vom Kundenservice. Keine Rückmeldung und auch keine telefonische Erreichbarkeit. Seit Wochen kommt keine Rückmeldung mehr.