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Det här tycker kunderna
j'ai mis 4 étoiles et non 5 car lors de ma commande deux échantillons m'ont été retirés de ma commande sans que l'on me rappelle aprés ma demande d'explications. De plus léger quiproquo avec le tran... Se mer
RAPIDITE !!! 5 étoiles pour Facilité à commander, rapidité de la livraison. 2 Etoiles : Pour les pros, vins parfois assez onéreux. Marge très limitée ! Il vaut mieux passer en direct. Ceci dit, ça... Se mer
De très bons produits, livraisons faites en temps et en heure et un très bon contact avec la commerciale en cas de besoin, il faudrait juste m'expliquer pourquoi les vins des grappes et plugwine ne so... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Depuis 2017, Les Grappes Pro Direct Vigneron facilite l’approvisionnement pour les professionnels de la restauration et de la distribution en leur donnant accès à la plus grande offre de vins de vignerons français avec une sélection de plus de 3500 cuvées. Sur Les Grappes Pro Direct Vigneron, pas d’intermédiaires, l’offre la plus large du marché mais les avantages d’une plateforme avec une seule facture, une seule livraison et une seule commande.
Kontaktuppgifter
15 Rue du Sentier, 75002, Paris, Frankrike
- +33 1 76 35 07 95
- pro@lesgrappes.com
- pro.plugwine.com
4,4
Utmärkt
688 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
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Client depuis plusieurs années
Client depuis plusieurs années, je suis globalement satisfait de Plugwine.
Depuis le rachat par les Grappes, le nombre d'échantillons a diminué.
Perso j'ai toujours joué le jeu pour les commentaires et les commandes.
Avis très satisfait !
5 december 2025
Délais livraison trop long
Délais de livraison trop long, ce qui est annoncé n est pas respecté
14 november 2025
Svar från Les Grappes Pro Direct Vigneron
Bonjour Madame Godard,
Merci pour votre message. Après vérification complète dans nos systèmes, aucune livraison n’a eu lieu pour votre commande car le paiement par carte bancaire n’a jamais abouti. La commande n’a donc pas été validée et, de ce fait, aucun débit n’a été effectué de votre côté.
C’est la raison pour laquelle vous n’avez rien reçu.
Si vous souhaitez recevoir votre sélection, il vous suffit de repasser commande et celle-ci pourra être expédiée sans délai dès validation du paiement.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance pour finaliser votre commande.
Bonne journée.
L'équipe Les Grappes PRO Direct Vigneron.
LARGE CHOIX POSSIBILITE PETITE QUANTITE…
LARGE CHOIX POSSIBILITE PETITE QUANTITE STOCK FAIBLE ROTATION RAPIDE
4 november 2025
Offre et service sans équivalents
Dégustations très constructives. Parfaite compréhension de mes besoins et excellent conseil. Prix compétitifs et promotions régulières très attractives. Atmosphère conviviale et relationnel très agréable.
Pour les commandes, site Web très précis et facile d'utilisation. Livraison dans un créneau de 2h, que demander de plus ?
Je recommande sans réserve PLUGWINE pour les pros
26 september 2025
Svar från Les Grappes Pro Direct Vigneron
Bonjour,
Un immense merci pour ce superbe avis, il nous touche profondément !
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez autant nos dégustations, nos conseils personnalisés et la convivialité de nos échanges. C’est exactement l’esprit que nous souhaitons faire vivre au quotidien : vous accompagner avec expertise, simplicité et bonne humeur dans vos sélections.
Savoir que notre site vous paraît clair et pratique, que les prix et promotions vous conviennent, et que la livraison répond à vos attentes, c’est pour toute l’équipe la plus belle des récompenses. 🍷
Merci également pour votre recommandation, elle compte énormément pour nous et pour les vignerons que nous représentons.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt autour de nouvelles découvertes !
Bien chaleureusement,
toujours top et le choix s'agrandit
24 september 2025
Svar från Les Grappes Pro Direct Vigneron
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour enthousiaste !
Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez toujours votre bonheur parmi nos vins et encore plus heureux que vous remarquiez l’élargissement de notre sélection. Nous travaillons main dans la main avec les vignerons pour vous proposer toujours plus de belles découvertes, adaptées à vos besoins professionnels.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense 🍷
À très bientôt pour de nouvelles dégustations et trouvailles !
Bien cordialement,
L'équipe Plugwine PRO.
Commande facile
Commande facile, livraison rapide.
L'échantillon disponible est un vrai plus.
16 september 2025
Vins de qualité
Vins de qualité, facilité de commande et une livraison très rapide.
Je recommande. 👍
28 augusti 2025
Très content du service.
Très content du service.
Livraison très rapide.
Énormément de réf.
Vraiment au top
30 juli 2025
Offre vraiment qualitative
Une sélection de vins sérieuse et avec de très belles découvertes. Soutenons les producteurs indépendants!
Livraison impeccable. Je recommande fortement.
24 juli 2025
Bonjour,
Bonjour,
Bons interlocuteurs sympathiques
Très bons produits et
Livraisons rapides.
Toujours à L'écoute des clients.
Continuez comme ça...
D.Lefevre.
3 juli 2025
Svar från Les Grappes Pro Direct Vigneron
Bonjour M. Lefevre,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos produits ainsi que la rapidité de la livraison. C’est toujours un vrai plaisir pour nous d’avoir des interlocuteurs comme vous, et de savoir que nous répondons à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre message nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Nous ferons de notre mieux pour maintenir ce niveau d'excellence.
Merci encore pour votre soutien et vos encouragements. À très bientôt, et n’hésitez pas à nous solliciter si besoin !
L'équipe Plugwine.
J'ouvre un bar à vins
J'ouvre un bar à vins. L'accompagnement et les conseils de Pauline ont répondu à mes attentes.
Beaucoup de professionnalisme et une vraie compréhension des besoins clients.
30 juni 2025
Svar från Les Grappes Pro Direct Vigneron
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que l'accompagnement et les conseils de Pauline ont été à la hauteur de vos attentes. Elle met toujours un point d'honneur à offrir un service personnalisé et à bien comprendre les besoins de chaque client.
Nous vous souhaitons beaucoup de succès pour l’ouverture de votre bar à vins et sommes heureux d’avoir pu contribuer à cette belle aventure. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ou besoin, nous serons toujours là pour vous aider.
Encore merci et à très bientôt !
Bien cordialement,
L'équipe Plugwine.
Efficacité
Même s’il faut bien faire son choix, la possibilité de recevoir gratuitement des échantillons et la livraison rapide sont des gros atouts.
Encore un petit effort sur le paiement différé ( important pour les professionnels) ….
27 juni 2025
Svar från Les Grappes Pro Direct Vigneron
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité de notre service, ainsi que la possibilité de recevoir des échantillons gratuits et la rapidité de nos livraisons. Nous savons à quel point ces éléments sont importants pour vous, et nous faisons de notre mieux pour les offrir à nos clients.
Concernant le paiement différé, nous comprenons bien son importance, surtout pour les professionnels, et nous prendrons en compte votre suggestion pour améliorer encore notre service.
Merci encore pour votre retour constructif et pour votre confiance. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin supplémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe Plugwine.
Mon fournisseur de vins
Mon fournisseur de vins (blanc, rouge, rosé et champagne) depuis mon ouverture en octobre 2021. Toujours nickel dans la livraison, et au niveau administratif. Produits de qualité qui plaisent aux clients. Un partenaire de choix
11 juni 2025
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