PrintAbout Omdömen 

Efficiënt in gebruik, snelle service, leuke ervaring voor 1ste keer bestelling bij deze website.

Snelle verzending
Bestelling was heel soepel gegaan

Inkt besteld voor de printer.. op vrijdag voor 16 uur besteld, morgen in huis! Maar niks is minder waar! Nu al de 2de levering gehad die te laat door hun wordt verstuurd!

Deze keer geven ze de actie met de één gratis bal de schuld, dat zou extra drukte geven…… Nou misschien geen nutteloze dingen mee sturen maar de beloofde service bieden!!

Besteld hier dus werkelijk niks, als je het zo snel mogelijk nodig hebt!

Livraison très rapide.
Les petits cadeaux joints font toujours plaisir.

Je leur ai acheté une imprimante HP à prix compétitif, croyant faire une bonne affaire. Certes elle fonctionne.
Mais j'ai constaté un problème administratif de garantie. En essayant de l'enregistrer chez HP, j'ai été très surpris de constater que la garantie constructeur était déjà effective non pas depuis mai, date de mon achat, mais depuis février ! Il ne me reste donc que 8 mois de garantie constructeur au lieu de 1 an :-( Plus tard j'ai appris qu'il fallut quelques mois pour livrer la HP aux revendeurs, ceci expliquant cela.
J'ai de suite contacté le service clients de Printabout qui n'a pas daigné me répondre...
Résultat : Un dossier en contestation de la garantie a été ouvert chez HP.
Je n'acheterai plus rien chez Printabout :-et je ne compte pas en rester là. Voilà encore une entreprise hollandaise peu fiable :-(
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Mise à jour après la réponse de Printabout.
Printabout est de mauvaise foi ou trop occupé par d'autres incidents pour me répondre :-(. Je leur ai envoyé deux emails à 2-3 jours d'intervalle avec facture à l'appui. Ils sont restés sans réponse.Je leur ai donc renvoyé un 3e email avec preuves à l'appui auxquels ils ont finalement répondu 3 jours plus tard le 8 juin. Ils m'ont notamment répondu ceci :
"... la garantie de l'imprimante et des cartouches de démarrage incluses passe directement par le fabricant. Nous vous prions donc de contacter HP au numéro de téléphone suivant +3396 9320 435. Comme le délai DOA est toujours en vigueur, PrintAbout ne peut pas prendre en charge ce dossier".
C'est faux ! Si c'est effectivement HP qui détermine la garantie constructeur et peut corriger le début de la garantie légale (via l'option Contester de leur site), je rappelle au service client de Printabout que c'est le vendeur qui est légalement responsable de la garantie de conformité.
Pour ma part, j'oublie prinabout et passerai dorénavant par un concurrent belgo-belge. En cas de soucis avec votre imprimante HP, évitez aussi les vendeurs et contactez directement HP (Belgique au 02 620 05 78), vous éviterez bien des soucis.

Expérience scandaleuse. Mon imprimante Canon (S/N: KRFR02170) est en panne (Code 7700) sous garantie. PrintAbout refuse de l'assumer.

Ils exigent que je paye 60 € de consommables pour "tester" la machine alors que la garantie légale doit être gratuite. Pire : le service client m'a suggéré par écrit de « revendre l'appareil défectueux à un tiers » au lieu de me rembourser !

Ils détiennent ma machine et mon argent depuis le 11 mai 2026. Une plainte officielle est déposée chez Canon Europe et au Centre Européen des Consommateurs. Fuyez ce site qui bafoue les lois européennes et incite ses clients à l'escroquerie.

MISE À JOUR DU 22/05/2026 :

Suite à la réponse de PrintAbout : vous prétendez ne pas trouver mon dossier alors que le numéro de série KRFR02170 est indiqué clairement. C'est une stratégie de fuite.

Cessez de me demander de "vous contacter" : nous échangeons depuis des semaines et mon imprimante est déjà physiquement chez vous ! Vous connaissez parfaitement le dossier. Quant à votre argument sur les cartouches : l'erreur 7700 est une panne matérielle. Les cartouches Canon sont fabriquées par Canon, pas par vous. Prétendre que la garantie légale ne s'applique que si j'achète mes consommables chez vous est une pratique commerciale déloyale.

Vous avez même osé me suggérer par écrit de revendre l'appareil défectueux à un tiers au lieu de me rembourser ! Sachez que ce "ping-pong" s'arrêtera uniquement quand vous aurez procédé au remboursement intégral de cet appareil, envoyé alors qu'il était encore sous garantie. Le dossier est désormais officiellement ouvert auprès de Canon Europe, du Centre Européen des Consommateurs ainsi que sur SignalConso.

Zeer opdringerige verkoper. Ik kocht ooit huismerktoner van PrintAbout en deze maakte mijn MFP stuk. Ik kocht wel nog originele toner voor mijn nieuwe MFP via hen omdat ze heel scherp geprijsd zijn. Even later belt hun verkoper me op en die blijft pushen omdat ik hun huismerk zou kopen. Uiteindelijk hun huismerktoner teruggestuurd en effectief wel al mijn centen teruggekregen, maar wel een week tijd verloren en een hoop frustratie erbij.

Gemakkelijk orderproces en heel snelle levering.

Snelle levering en goede kwaliteit

Le colis est arrivé avec un jour de retard sinon c'est ce que j'avais commandé.

bonne livraison

Votte en vlugge bediening.
Gemakkelijke manier om het juiste produkt terug te vinden op de website.
De prijzen zijn aanvaardbaar

Site excellent, prix parfait mais livraison avec 2 jours de retard

Correcte prijs voor de goede kwaliteit printcartridges en zeer snelle levering.

Ik vind hun huismerken prima, een geweldige service, ben dik tevreden

Goede kwaliteit en goede levering