Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
2,6
6 omdömen
Har besvarat 40 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Ich habe das Unternehmen mit meinem Verdacht konfrontiert, eine Fälschung geliefert zu haben. Man wollte darauf nicht eingehen und hat mir keine Lösung angeboten. Hier ist Vorsicht geboten! Zum Glück hat mir Paypal geholfen.
Gefälschte und defekte Ware wurde geliefert. Verkäufer ist uneinsichtig und nun warte ich vergeblich seit über drei Wochen auf „neue“ Ware. Fall liegt bei Paypal
Kann nur vom Kauf abraten. Habe eine vermeidlich original Apple Case für mein iPhone 17Pro Max gekauft. Erhalten habe ich ein gefälschtes Produkt. Der Karton kommt auf Chinesisch, was erstmal nicht schlimm ist. Allerdings wurde nach dem auspacken recht schnell klar das es sich um ein Plagiat handelt. In der Kennzeichnung „designed by Apple“ etc. sind diverse Rechtschreibfehler. Verkäufer ist nicht einsichtig. Fall liegt nun zum Käuferschutz bei Paypal.
Edit 22.02.2026
Händler erwartet nun den Rückversand in die USA. Die Kosten der Retoure übersteigen den Warenwert. Das scheint eine Masche des Händlers zu sein. Ich habe den Fake nun auch an die Rechtsabteilung von Apple gesendet. Paypal ist leider auch keine Hilfe…
Svar från Primecaseszone
A bank dispute was opened regarding this order without prior contact or supporting evidence being provided to us. Once a chargeback is initiated, the case is handled directly by the issuing bank and payment processor, and we are required to follow that formal process.
Leaving a negative review while an active bank dispute is under review is unfortunately not the appropriate way to resolve such matters. We have already submitted all relevant documentation and are fully cooperating with the bank’s investigation.
Artikel falsch gekennzeichnet. Auf Rückfragen gab es keine Antwort. Artikel konnte ich somit nicht zurückschicken.
Das Case kam schnell an. Es hat mich erst misstrauisch gemacht, da kein Impressum vorhanden war und die DHL Kennung des Versenders komisch klang (not return not seller). Aber was soll ich sagen - alles gut. Zudem bin ich froh noch ein Ledercase für das iPhone 14 Pro ergattert zu haben. Die negative Bewertung des anderen Kunden finde ich zu streng. Rücksendungen sind immer ätzend. Man muss halt genau schauen, ob es passt und dann mit dem ein oder anderen Makel klarkommen. Zudem wurden bei mir keine Versandkosten verlangt - cool.
Ich glaube hier wird versucht ein Business aufzubauen von jungen Leuten , die sich viel Mühe geben. Die Kommunikation war mehr als freundlich und prompt.
Svar från Primecaseszone
Thank you for your thoughtful feedback and for sharing your experience.
We understand your initial concerns and are continuously improving transparency on our website. We’re glad to hear that your order arrived quickly, the case met your expectations, and that our communication and free shipping left a positive impression.
We truly appreciate your support and wish you continued enjoyment of your iPhone case.
Ich rate dringend von diesem Shop ab.
Beim Kauf wurde nicht transparent angegeben, dass Rücksendungen nicht innerhalb der EU erfolgen, sondern nach Serbien. Auf dem Paket war sogar eine deutsche Absenderadresse angegeben, was den Eindruck eines deutschen Händlers erweckt hat.
Im Widerrufsfall muss man die Ware auf eigene Kosten ins Ausland zurückschicken. Die Rücksendekosten liegen bei ca. 15–25 €, was in keinem Verhältnis zum Kaufpreis steht. Ein kostenloser Rückversand oder eine Lösung ohne Rücksendung wird abgelehnt.
Das Geschäftsmodell wirkt darauf ausgelegt, Rückgaben möglichst unattraktiv zu machen.
Kommunikation war zwar formell korrekt, aber kundenunfreundlich.
Fazit: Keine Empfehlung.
Svar från Primecaseszone
Unfortunately, we’re unable to locate any order or customer record associated with this review, as no details were provided.
We take all feedback seriously and would be happy to assist if this review relates to a genuine purchase. Please contact us directly with your order number or the email used at checkout so we can look into this and resolve any issue.
Our team is always committed to providing transparent service and support to our customers.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
