Uno de los paquetes (la cama) venía la caja toda rota, además algunas piezas también venían dañadas aunque se ha podido hacer un apaño. Y el segundo paquete (estantería) está bien aunque mandaron un m... Se mer
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För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Hay tener cuidado cuando pones tu dirección, poque si direcion es larga coge lo último. Si tienes algún problema te sale una operador un bot, y te enviaba a recogerlo a su central , en mi caso , al h... Se mer
Företaget har svarat
Cumplieron las expectativas , , con un buen transportista que aviso adecuadamente para realizar la entrega (algo muy importante que adolecen algunas compras). El producto queda muy bien y calida pre... Se mer
Compré una pantalla para el proyector. El primer envío llegó incompleto y no pude montarla. Me puse en contacto con premiumxl y solucionaron el problema con rapidez enviándome un reemplazo. Buena aten... Se mer
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Tu experto en productos para el hogar y la vida a precios atractivos. Con más de 15 años de experiencia en el comercio en línea y sede en Alemania, PremiumXL ofrece una excelente selección de muebles y accesorios para el hogar.
Tu experto en productos para el hogar y la vida a precios atractivos. Con más de 15 años de experiencia en el comercio en línea y sede en Alemania, PremiumXL ofrece una excelente selección de muebles y accesorios para el hogar.
Nuestro surtido
Nuestro catálogo incluye marcas como en.casa, lux.pro, casa.pro, neu.holz, neu.haus, corium y pro.tec, que aportan diversidad y diseño a tu hogar. Desde acogedoras camas infantiles hasta elegantes mesas auxiliares y prácticos armarios y guardarropas, tenemos todo lo que necesitas para un hogar armonioso. También ofrecemos muebles resistentes y elementos decorativos para hacer de tu jardín un oasis de bienestar.
Relación calidad-precio
Damos gran importancia a ofrecer una relación calidad-precio justa. Cada artículo es seleccionado y revisado cuidadosamente para cumplir con tus expectativas. Comprar en línea en PremiumXL es fácil y cómodo, y nuestro amable equipo de atención al cliente está siempre disponible para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud.
¿Por qué elegir PremiumXL?
PremiumXL es más que una tienda en línea. Es una marca que destaca por su experiencia y comprensión de las expectativas de los clientes. Te invitamos a formar parte de nuestra comunidad y disfrutar de los beneficios de nuestra amplia oferta.
Nuestra promesa
Confía en nuestra experiencia y encuentra hoy mismo los productos perfectos para tu hogar. Compra con inteligencia, vive bien – con PremiumXL.
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- Entrega rápida
- Tenemos todos los artículos de nuestro surtido en stock. Haz tu pedido en premiumXL y aprovecha nuestra entrega rápida y asequible directamente en tu hogar.
Kontaktuppgifter
Eversburger Str. 32, 48499, Osnabrück, Tyskland
- info@premiumxl.es
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Medel
362 omdömen
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Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
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Se puede mejorar
Uno de los paquetes (la cama) venía la caja toda rota, además algunas piezas también venían dañadas aunque se ha podido hacer un apaño. Y el segundo paquete (estantería) está bien aunque mandaron un modelo diferente al que yo pedí. Aún así contentos con el resultado
18 september 2026
Calidad del producto
10 september 2026
El producto ha salido defectuoso
16 september 2026
Svar från premiumXL España
Estimada Laura,
Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos que el producto haya llegado dañado y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Como su satisfacción es muy importante para nosotros, nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto con usted por correo electrónico para gestionar el caso y encontrar una solución al problema.
Quedamos a la espera de su respuesta y le agradecemos de antemano su colaboración. Asimismo, valoramos mucho su comprensión.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
Muy mala experiencia con la devolución y atención al cliente
Realicé un pedido de dos tumbonas y, tras recibirlo, decidí ejercer mi derecho de devolución dentro del plazo establecido.
Me he puesto en contacto con PremiumXL en varias ocasiones por correo electrónico para solicitar la devolución y recibir las instrucciones necesarias, pero no he obtenido ninguna respuesta.
Lo que me parece especialmente preocupante es la falta de atención al cliente: llevo días intentando solucionar algo tan sencillo como tramitar una devolución y no recibo ninguna contestación.
Una empresa puede tener buenos productos, pero cuando surge un problema, lo mínimo que espero es poder contactar con el servicio de atención al cliente y obtener una respuesta.
Por mi experiencia hasta el momento, no puedo recomendar PremiumXL. Una estrella por la falta de respuesta y la gestión de la devolución.
16 september 2026
Svar från premiumXL España
Estimada Samanta,
Gracias por dedicar su tiempo a escribir una reseña.
Deseo aclarar que nuestro servicio de atención al cliente respondió a su correo electrónico el 24 de septiembre y hoy le hemos enviado dos correos más indicando que queremos tratar su incidencia y ayudarle, pero seguimos sin recibir su respuesta. Por favor revise sus correos electrónicos incluyendo la carpeta de spam también y por favor respondanos para poder ayudarle. Sin su colaboración no nos es posible resolver su incidencia. Gracias de antemano. Esperamos su contestación.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
Todo fantástico
8 september 2026
Svar från premiumXL España
Estimado Xavi:
¡Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia! Nos alegra mucho saber que todo ha sido fantástico y que ha quedado satisfecho con su compra.
Agradecemos sinceramente su confianza y esperamos volver a contar con usted en el futuro.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
Cumplieron las expectativas
Cumplieron las expectativas , , con un buen transportista que aviso adecuadamente para realizar la entrega (algo muy importante que adolecen algunas compras).
El producto queda muy bien y calida precio estoy contenta
15 september 2026
Muy bonito y de calidad
La entrega muy rápida, el material parece bastante bueno y el resultado es tal cual me esperaba.
8 september 2026
Tuve un problema con mi pedido y…
Tuve un problema con mi pedido y enseguida me lo resolvieron
8 september 2026
Mala post venta
Para empezar no avisan del tiempo estimado del envío, tardaron unos 10 días en enviarme el artículo desde que lo compré, y después he escrito dos emails avisándoles de que el envío ha llegado dañado y aún nadie me ha respondido diciéndome cómo proceder para la devolución.
14 september 2026
Svar från premiumXL España
Buenas tardes,
Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de valorar su experiencia y de compartir su opinión. Lamentamos el retraso ocasionado por la empresa de transporte y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Sin embargo, nos alegra saber que nuestro servicio de atención al cliente ya se ha puesto en contacto con usted y está trabajando para resolver su problema lo antes posible. Durante las conversaciones, le ofrecieron dos posibles opciones: un descuento y el envío de un producto de reemplazo.
Le agradecemos su comprensión y colaboración, y esperamos que su problema se resuelva pronto de una manera con la que pueda quedar satisfecho.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
Svar från premiumXL España
Estimado Fernando:
Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el montaje le resultó sencillo, aunque lamentamos que el producto no haya cumplido completamente con sus expectativas.
Agradecemos sinceramente su valoración, ya que sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando nuestros productos y la experiencia de nuestros clientes. Esperamos poder ofrecerle una experiencia aún más satisfactoria en el futuro.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
Diseño bonito de la balda
La madera está bien, es de fácil montaje. He echado de menos unos tapones o pegatinas de vinilo para tapar los tornillos.
11 september 2026
Svar från premiumXL España
Estimada Pilar,
Muchas gracias por compartir su experiencia y por destacar el bonito diseño de nuestra balda, así como la calidad de la madera y la facilidad de montaje.
Agradecemos también su sugerencia sobre incluir tapones o pegatinas de vinilo para cubrir los tornillos. Tomamos muy en cuenta este tipo de comentarios, ya que nos ayudan a identificar posibles mejoras tanto en nuestros productos como en la experiencia de montaje.
Esperamos que disfrute de su balda y le agradecemos nuevamente su confianza y sus valiosos comentarios.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
Svar från premiumXL España
Estimado Ludovico,
Gracias por dedicar su tiempo a escribir una reseña.
Deseo aclarar que nuestro servicio de atención al cliente sí que existe y trabajamos para poder ayudarle y resolver su problema. Debo resaltar que le enviamos un correo electrónico a Usted el 14 de septiembre y luego otro el 17 de septiembre indicando que queremos tratar su incidencia y ayudarle, pero seguimos sin recibir su respuesta. Por favor revise sus correos electrónicos incluyendo la carpeta de spam también y por favor responsanos para poder ayudarle.
Gracias de antemano.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
The product has never been delivered
The ordered product was to be delivered on September 17th, 2026 but has never been delivered -- today is September 25th. The delivery company has no way of communicating with it. Its site is not accessible and does not provide any information.
The entire experience looks like a scam since we lost the money and the time waiting for the delivery. It is a shame to operate this way! Not recommended to any customer to buy any product at your site since the delivery is not guaranteed.
10 september 2026
Svar från premiumXL España
Dear Paul,
Thank you for sharing your experience.
We are very sorry that your experience with the delivery hasn't been positive and we apologize for the inconvenience caused by the delivery company. We'd like to assure you that this is naturally not a scam and to prove this to you we've contacted the delivery company to ask for an urgent solution in this matter. However, if you do not receive your order this week please contact with our customer service and our collegues will refund your purchase. Thank you for your understanding and we appriciate your patience.
Best regards,
The PremiumXL Team
Todo perfecto
Todo perfecto , el producto bien embalado , buena calidad y mejor precio .
11 september 2026
Muy bien
Me faltó una caja llamé y al día siguiente ya la tenía.el montaje fue fácil ya que estaba todo muy bien explicado.
1 september 2026
Still not delivered.
10 september 2026
Svar från premiumXL España
Dear Wim Swaan,
We apologise for any inconvenience caused and regret the delay in the delivery of your order. I have just contacted you by email to inform you that, unfortunately, the delivery company has returned your order as the delivery was not possible due to an incomplete address. Furthermore, I would like to inform you that I have offered you two options in my email: either to resend the order once the delivery address has been clarified, or to receive the refund of the purchase amount. We look forward to receiving your reply by email and are, of course, at your disposal. We appreciate your understanding and thank you in advance for your cooperation.
Kind regards,
The PremiumXL team
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