Praemal Omdömen 3

Jeg brugte Præmal til en meget lille opgave, med at få malet en enkelt køkkenlåge som vi skulle have skiftet ud, og ikke kunne få i den originale farve. Opgaven var at den skulle matche med alle øvrige låger i vores køkken, som er 10 år gammelt.

Jeg fik klar besked på at de ikke kunne garantere at farven matchede, men de ramte den spoton efter at have sendt vores gamle køkkenlåge ud af huset for at få lavet en farve der matchede.

Virkelig god kundeservice hele vejen igennem, specielt taget i betragtning af det var en meget lille opgave de løste for mig.

Jeg kan ud fra min oplevelse varmt anbefale Præmal!

Vi har I god tro afleveret 2 7'er stole til omlakering. Aftalt med chefen Stig Thorup at de ikke ødelagde eller overhalede de mærker der garantere originaliteten af disse Arne Jacobsen stole.
Der er nu gået mere end 1 mdr. Vi har ingen stole fået retur da de har malet alt over. Stig har flere gange lovet ringe tilbage når han havde hentet nye mærker hos Fritz Hansen. Men vi har ikke fået noget tilbagemelding. Vi har nu kontaktet Fritz Hansen vedr. Dette , da de påstår at være autoriseret af dem. Jeg kan på ingen måde anbefale at man aflevere noget værdifuldt til dette firma. De har ødelagt vores stole og giver ikke udtryk for at de agter at erstatte det ødelagte.

Vi har nu fået svar fra Fritz Hansen der bl.a. skriver flg.:

"Jeg kan forsikre dig om, at vi på ingen måde har et samarbejde med firmaet Præmal. Og det er ej heller muligt at købe Fritz Hansen mærker særskilt.

 

Ret beset tilbyder vi slet ikke omlakering af vores Series 7™ stole. Såfremt man ønsker en ny skal, så skal denne købes fra ny igennem en af vores autoriserede FH forhandlere, som kan findes på vores hjemmeside. Der findes forskellige malerfirmaer rundt omkring, som omlakerer designerstole mv., men så snart dette er sket, så er der ikke længere tale om et originalt Fritz Hansen produkt, og stolen mister ganske enkelt sin værdi. Ydermere falder vores reklamtionsret i relation til lakeringen "

Dette er meget imod hvad Stig Thorup fortalte os da vi afleverede vores stole.
OG vi har stadig intet hørt vedr. Stolene som stadig er i Præmal varetægt.
## Opdate ##
Vi har nu hentet vores stole da Præmal på ingen måde ville erstatte de stole der nu ikke er beviseligt 7'er stole og derved har mistet deres værdi.
Han påstod stadig at han ikke ødelagte stolene på trods af Fritz Hansen siger det modsatte.

Flot arbejde og til den aftalte pris! Yderst tilfreds!