Bra service från början till slut. Beställt o lagt undan en produkt, skulle betala med klarna, väl inne i affären upptäckte jag en vara som jag tyckte var bättre och fick hjälp att annullera den och k... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Bra kommunikation vid onlinebokning. Bara trist att minutrarna efter jag hämtat varan, hittade jag den på ica maxi toftanäs till betydligt billigare pris, trots att jag hade bonuspengar att delbetala... Se mer
Företaget har svarat
Var nyligen inne i er butik och spontankollade lite tv med min syster, då vi kom i kontakt med en säljare (Bobby). Jag arbetar själv inom service och det här bemötandet är något av det bästa ja... Se mer
Företaget har svarat
Jag hade en väldigt bra upplevelse hos Power butik i Malmö Produkten jag ville ha fanns inte i lager i butiken, men personalen hjälpte mig direkt att beställa den på plats. Leveransen gick snabbt och... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Nr. 8 av de 10 bästa företagen i Elektronikföretag
- Nr. 9 av de 13 bästa företagen i Vitvaror och hushållsapparater
- Nr. 14 av de 25 bästa företagen i Mobiltelefoner
- Nr. 6 av de 10 bästa företagen i Datoraffär
- Nr. 2 av de 2 bästa företagen i Elektronikreparatör
- Nr. 4 av de 5 bästa företagen i TV-butik
Skrivet av företaget
Sveriges nya hemelektronikkedja! Vi är här för att utmana marknaden och ändra spelreglerna! Vår prisrobot ger dig den råaste dealen.
Kontaktuppgifter
Långhusgatan 3, 215 86, Malmö, Väster, Sverige
- 08 517 66 000
Veckans kampanj
4,0
Bra
2 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Vet inte var jag ska börja. Skitbutik helt enkelt!
Vet inte var jag ska börja.
Andra gången detta händer. Gör ett köp genom "Click and collect" men när jag kommer dit efter sms så finns varan inte där. Hänt tidigare och då var det en tv jag beställde och denna gången var det en kamera till dottern.
Sämsta butik! Hur kan man inte ha koll på en reserverad vara. Så jäkla glad att jag inte betalde innan jag hade varan framför mig. Inga fler köp där inte. Och skoja om detta kommer vidareförmedlas.
Skämtbutik!
9 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från POWER.se - Malmö
Hej Ronny!
Tack för ditt omdöme! Vi förstår att det här blev en besvikelse. När man får ett sms om att en beställning är redo att hämtas ska man naturligtvis förvänta sig att varan faktiskt väntar på plats. Det är extra tråkigt att läsa att detta inte var första gången du upplevde samma sak. Då är det förståeligt att förtroendet får sig en törn.
Vi vet att många väljer Click & Collect just för att slippa osäkerhet och för att snabbt kunna hämta det man behöver. Därför är det synd när upplevelsen blir raka motsatsen. Feedback som denna ger oss möjlighet att uppmärksamma sådant som behöver fungera bättre.
Tack för att du delade med dig av din upplevelse och gav oss en ärlig bild av hur besöket uppfattades!
Ha en fin dag,
Ebba på POWER!⚡
Köhanteringen är knappast optimal
Köhanteringen är knappast optimal. Man står och köar. Det går långsamt. Man vet inte varför. Vissa får gå föra. Man vet inte varför. Inget kul. Inte smidigt. Personalen jobbar på och gör rätt, men de är inte där för min skull
6 juni 2026
Svar från POWER.se - Malmö
Hej där,
Tack för att du delar med dig.
Det är värdefullt att få höra att personalen upplevdes göra sitt bästa, samtidigt som köhanteringen kändes långsam och otydlig. När väntan blir oklar och flödet upplevs osmidigt påverkar det hela besöket.
Vi tar med oss din feedback om både väntetiden och att det saknades tydlighet kring turordningen.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Svar från POWER.se - Malmö
Hej Olga,
Tack för din fina recension!
Härligt att höra att allt fungerar bra och att du är nöjd.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Hittade vad jag behövde till ett ok pris
6 juni 2026
Svar från POWER.se - Malmö
Hej Eve Ödbratt,
Tack för att du tog dig tid att lämna omdöme.
Vad roligt att höra att du hittade det du behövde till ett bra pris.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Service
Bra service från början till slut. Beställt o lagt undan en produkt, skulle betala med klarna, väl inne i affären upptäckte jag en vara som jag tyckte var bättre och fick hjälp att annullera den och köpa den jag tyckte passa mig bättre. Inga konstigheter där.
6 juni 2026
Svar från POWER.se - Malmö
Hej David,
Tack för de fina orden!
Vad roligt att höra att allt fungerade smidigt från början till slut och att du fick hjälp att byta till en produkt som passade dig bättre.
Det uppskattas verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Bra service.
7 juni 2026
Svar från POWER.se - Malmö
Hej Patrik,
Tack för de fina orden!
Det är väldigt roligt att höra att du är nöjd med servicen.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Svar från POWER.se - Malmö
Hej Ulrika,
Tack för de fina orden om den serviceinriktade personalen och den snabba hjälpen.
Det är väldigt roligt att höra att besöket gav en så bra upplevelse.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Blev bra bemöt
5 juni 2026
Svar från POWER.se - Malmö
Hej kicki,
Tack för de fina orden.
Vad roligt att höra att du fick ett bra bemötande. Det uppskattas verkligen.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Det gick smärtfritt o bra.
6 juni 2026
Svar från POWER.se - Malmö
Hej Hasse,
Tack för de fina orden. Vad roligt att höra att allt gick smärtfritt och bra.
Det uppskattas verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Bra kommunikation vid onlinebokning
Bra kommunikation vid onlinebokning. Bara trist att minutrarna efter jag hämtat varan, hittade jag den på ica maxi toftanäs till betydligt billigare pris, trots att jag hade bonuspengar att delbetala varan på Power
Fick svar från kundtjänst att jag kunde utnyttja lägsta pris garantin...men det visade sig sen att den garantin gäller inte mot ica, endast mot andra liknande affärer som Power tex elgiganten el net on net
6 juni 2026
Svar från POWER.se - Malmö
Hej Liselott,
Tack för att du delar med dig. Det är verkligen roligt att höra att kommunikationen vid onlinebokningen fungerade bra.
Om du hittade samma produkt billigare efter köpet kan det i vissa fall vara möjligt att använda vår prisgaranti inom 60 dagar från att du tog emot produkten. Den gäller för produkter köpta hos POWER.se eller i varuhus, om priset har sänkts hos oss eller om villkoren för prismatch är uppfyllda.
För att gå vidare behöver du ha underlag som visar det lägre priset och aktuellt datum. Om du vill kan du återkomma med mer information om priset du såg och om det gällde exakt samma produkt, så kan jag hjälpa dig vidare med vad som gäller.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Lång väntetid trots få i affären
Lång väntetid trots få i affären. Efter butiksbiträdet var klart vände man ryggen. Hade jag inte frågat om han inte kunde hjälpa mig hade han gått därifrån. Varit där länge och väntat så omöjligt att tro att jag bara titta. En av dem sämre upplevelser i liknande butik. Hade jag inte haft presentkort hade jag gått därifrån och valt annan butik.
5 juni 2026
Dammsugare
Bra pris, trevlig personal i kassan som gav bra service. Bra med olika alternativ och olika prisklasser på dammsugarpåsar.
1 juni 2026
Svar från POWER.se - Malmö
Hej Benny,
Tack för den fina recensionen.
Vad roligt att höra att du fick bra service i kassan och att utbudet med olika alternativ och prisklasser uppskattades.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
kunnig och lyhörd säljare …
Otroligt kunnig och lyhörd säljare David, på Svågertorp. Vi fick den hjälp vi behövde och de va måna om kundnöjdheten. Super!
1 juni 2026
Svar från POWER.se - Malmö
Hej Jaqueline,
Tack för de fina orden om upplevelsen i Malmö och hjälpen i Svågertorp.
Det är verkligen roligt att höra att ni fick den hjälp ni behövde och att bemötandet upplevdes som kunnigt och lyhört.
Sådant uppskattas mycket, och det är extra härligt att läsa att kundnöjdheten märktes hela vägen.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
privat upplevelse
3 juni 2026
Svar från POWER.se - Malmö
Hej,
Tack för ditt omdöme! Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att lämna en recension. Varje upplevelse ger oss värdefull feedback och hjälper oss att fortsätta utvecklas. Det är alltid kul att få höra hur våra kunder upplever besöket hos oss, oavsett om det gäller service, produkter eller helhetsintrycket. Vill du utveckla mer vad som inte var positivt med din upplevelse är du varmt välkommen att kontakta oss.
Ha en fortsatt fin dag,
Saga på POWER!⚡
Svar från POWER.se - Malmö
Hej Abdoulie,
Tack för omdömet. Härligt att höra att upplevelsen var bra.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Oanmälda sms efter köp är oerhört…
Oanmälda sms efter köp är oerhört störande. Är jag så nöjd eller missnöjd med företaget lämnar jag ett omdöme, jag behöver inte bli påmind!
1 juni 2026
Svar från POWER.se - Malmö
Hej Mikael,
Tack för din feedback.
Vi beklagar att våra uppföljande SMS upplevdes som störande. Vår ambition är att ge kunder möjlighet att enkelt dela sin upplevelse, men vi har full förståelse för att det inte passar alla.
Din synpunkt är värdefull och vi tar den vidare internt för att se över hur vi kommunicerar med våra kunder efter köp.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Bra service
1 juni 2026
Svar från POWER.se - Malmö
Hej Hans,
Tack för de fina orden!
Det är väldigt roligt att höra att du är nöjd med servicen. Sådan återkoppling uppskattas verkligen.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Det tog ca en timme att hämta ut en…
Det tog ca en timme att hämta ut en förbeställd order. Var tvungen att få hjälp ifrån tre olika personer i personalen.
Jag kom till butiken ca 20 minuter efter öppning, en lördag, då var det mellan 5-6 personer ifrån personalen i butiken. Uppskattningsvis var det 7-8 kunder.
Väldigt omständigt system för att hämta ut en förbeställd order. Var tvungen att registrera en order hos en anställd. Det tog ca 30minuter, därefter stå i kö för att betala, ca 10 minuter (det var endast 4 i kön). Vid betalningen visade sig att ordern var felaktigt gjord, det gick att korrigera vid kassan. Nästa moment var att köra till varuutlämningen. Detta moment tog ca 15 minuter. Vid varuutlämningen var det endast jag som stod i kö.
1 juni 2026
Svar från POWER.se - Malmö
Hej Jan,
Tack för att du delar din upplevelse med oss, vi beklagar verkligen att utlämningen av din förbeställda order var så omständlig och tog en hel timme.
Vi förstår din frustration: 30 minuter på att registrera ordern, 10 minuter i kö för betalning med endast 4 personer i kön, och 15 minuter till varuutlämningen trots att du var ensam i kön där. Att du var tvungen att få hjälp från tre olika personalmedlemmar och att ordern var felaktigt gjord vid betalningen är extra tyvärr.
Detta är inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska få, och vi tar din feedback på allvar. Vi kommer att lyfta detta internt för att förbättra processen för förbeställda order.
Tack för att du hjälper oss att bli bättre.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Bobby
Var nyligen inne i er butik och spontankollade lite tv med min syster, då vi kom i kontakt med en säljare (Bobby). Jag arbetar själv inom service och det här bemötandet är något av det bästa jag någonsin upplevt i en butik - absolut toppklass.
Säljaren kändes direkt förtroendeingivande och kunnig, med en perfekt balans mellan humor och professionalitet. Jag hade inte någon tanke om att köpa en tv innan jag gick in, och gick ut helnöjd med en ny tv för 10 000.
Så här jobbar ett riktigt proffs, jag kommer gladeligen rekommendera er butik för andra och handla hos er i framtiden!
Mvh
Morgan Palm
1 juni 2026
Svar från POWER.se - Malmö
Hej Morgan,
Tack för att du delar med dig av detta.
Det är verkligen roligt att läsa om en så fin upplevelse i butiken, och extra kul att bemötandet gjorde så starkt intryck. Den typen av service, kunskap och känsla för kunden är precis det som uppskattas mest.
Det gläder oss också att besöket slutade med att du gick därifrån nöjd med din nya tv.
Tack för rekommendationen och för de fina orden.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Jag hade bokat varan på nätet och fått…
Jag hade bokat varan på nätet och fått meddelande om att den var klar för upphämtning. När jag kom hittade inte kassapersonalen varan och sökte butikspersonal för att fråga. Det visade sig att butikspersonalen var på rast och hade lappen med beställningen i sin ficka och fortfarande inte plockat ihop den.
28 maj 2026
Svar från POWER.se - Malmö
Hej Susanne,
Det är verkligen tråkigt att läsa om din upplevelse hos oss. Vi beklagar att det uppstod förvirring kring din reservation och att du fick vänta trots att du fått ett meddelande om att varan var klar. Vårt mål är att det ska vara snabbt och enkelt att handla hos oss, och här har vi tyvärr misslyckats.
Vi tar till oss av det du beskriver för att kunna bli bättre och hoppas att vi får chansen att ge dig en betydligt smidigare och mer professionell upplevelse vid ett framtida besök.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.