Svært slitsomt å vente i 12-18 minutter hver gang man ønsker å hente eller betale noe i butikken på Jekta Tromsø. Personalet er hyggelig og grei, bare ikke nokk med 1 person til å ta betalt, når denn... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Vi kom for å se på vask og blandebatteri. Møtte på selger som var veldig kundevennlig og hjalp oss så godt han kunne. Spurte om anbefaling om tv og den servicen og forståelsen av vårt behov var fantas... Se mer
Företaget har svarat
Kjøpte en datamaskin før jul med full tre årig avtale herunder oppsett og overføring fra gammel Pc. I går var jeg for tredje gang hos dere fordi de ikke hadde gjort det de skulle de andre to gangene.... Se mer
Företaget har svarat
Kjøpte en Miele støvsuger M1 den1/4 ved hjemkomst leste jeg bruksanvisnigen vor det sto at skulle få 1pk. støvsugerpose med på kjøpet. Returnerte til Power påskeaften å la fram min sak, men nei ble fo... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
POWER er en av Norges ledende elektronikkjeder og tilbyr et bredt sortiment av forbrukerelektronikk gjennom både nettbutikk og fysiske butikker over hele landet. Sortimentet omfatter blant annet mobiltelefoner, TV-er, datamaskiner, hvitevarer og småelektronikk fra kjente og anerkjente merkevarer. Vår ambisjon er å gjøre teknologi tilgjengelig og forståelig for alle. Enten kunden handler på power.no eller besøker en av våre butikker, jobber vi for å tilby en trygg, oversiktlig og pålitelig handleopplevelse. Konkurransedyktige priser, tydelig produktinformasjon og relevante kampanjer er viktige elementer i dette arbeidet. POWER kombinerer et landsdekkende butikknett med digitale løsninger som gir kundene fleksibilitet i hvordan de handler, mottar varer og håndterer retur, service og reklamasjon. Våre medarbeidere jobber daglig for å gi faglig rådgivning og finne løsninger som er tilpasset kundens behov og situasjon.
Kontaktuppgifter
Karlsøyvegen 12,, 9015, Tromsø, Norge
- 21004000
Ukens kampanjer hos POWER
4,1
Bra
133 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Er jo en helt elendig kunde behandling…
Er jo en helt elendig kunde behandling når nu skal hente en vare som er bestilt på forhånd, løper jo rundt som hode løse høns. Har kjøpt 3 ganger i år,men kan låve dere att denne blir den siste……..
19 februari 2026
Svar från Power.no - Tromsø Jekta
Hei Viktor,
Tusen takk for at du tar deg tid til å gi oss en tilbakemelding, selv om opplevelsen din hos oss absolutt ikke har vært som den skal.
Jeg beklager at du opplever kundebehandlingen vår slik, og at det virker uorganisert når du kommer for å hente en vare som allerede er bestilt.
Slik skal det ikke være! 😔
Vi ønsker å ta dette på alvor og se nærmere på rutinene våre rundt utlevering av forhåndsbestilte varer, slik at kundene slipper å oppleve at varene ikke er klar når de får beskjed om dette.
Håper vi kan få muligheten til å vinne tilbake tilliten din 😊
Med vennlig hilsen
Veronica
POWER
God og rask service.
18 februari 2026
Svar från Power.no - Tromsø Jekta
Hei Hanne,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er fantastisk å høre at du opplevde god og rask service hos oss. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din positive opplevelse.
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Tromsø Jekta⚡
Svar från Power.no - Tromsø Jekta
Hei heidi,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er fantastisk å høre at du opplevde hyggelig betjening og at du likte butikken vår. Slike positive opplevelser betyr mye for oss, og vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele dette.
Vi gleder oss til å se deg igjen i butikken!
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Tromsø Jekta⚡
Jeg fikk den hjelpen jeg trengte av en…
Jeg fikk den hjelpen jeg trengte av en hyggelig ansatt
14 februari 2026
Svar från Power.no - Tromsø Jekta
Hei Ragna,
Tusen takk for din flotte tilbakemelding! Det varmer hjertet vårt å høre at du fikk den hjelpen du trengte av en av våre ansatte. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din positive opplevelse med oss.
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Tromsø Jekta⚡
Håpløst dårlig bestillingssystem og dårlig service
Hadde reservert en vare for henting i butikken i Tromsø. Fikk beskjed om at bestillingen var klargjort og klar for henting. I butikken finner de den ikke, og jeg blir fortalt at dette er systemgenerert melding som sendes automatisk. Feil i lagerbeholdning gjorde at det stod at den var på lager, selv om den ikke var det. Etter to turer dit konkluderte de med at de ikke hadde den. De burde da tilbydd seg å bestille den og sende den hjem til meg.....
12 februari 2026
Svar från Power.no - Tromsø Jekta
Hei Tore,
Takk for at du sier ifra.
Vi beklager både feil lagerstatus, automatisk hentemelding uten vare, og at du måtte dra to ganger til butikken uten å få en løsning. Her burde vi absolutt tilbudt oss å bestille og sende varen hjem til deg.
Gjerne send meg en mail på Review@power.no, legg da med din kontaktinfo, samt original anmeldelse herfra, så skal jeg se om jeg finner en løsning for deg! 😊
Ønsker deg en fin dag! 🤩
Med vennlig hilsen
Veronica
POWER
Hjelp datamaskin
Kjøpte en datamaskin før jul med full tre årig avtale herunder oppsett og overføring fra gammel Pc. I går var jeg for tredje gang hos dere fordi de ikke hadde gjort det de skulle de andre to gangene. I går fikk jeg imidlertid fantastisk god hjelp og endelig ser ting ut til å fungere. Veldig hyggelige medarbeidere hos dere og det er årsaken til at jeg alltid går først til Piwer.
12 februari 2026
Svar från Power.no - Tromsø Jekta
Hei Sonja,
Tusen takk for den fantastiske tilbakemeldingen! Det varmer hjertet vårt å høre at du endelig fikk den hjelpen du trengte, og at våre medarbeidere kunne løse problemene dine med datamaskinoppsettet og dataoverføringen. Vi setter stor pris på at du kommer tilbake til oss gang på gang, og at du opplever våre ansatte som hyggelige og hjelpsomme.
Det er akkurat slik vi ønsker at alle våre kunder skal føle seg når de besøker oss. Din tålmodighet og lojalitet betyr mye for oss, og vi er glade for at alt nå fungerer som det skal med din nye datamaskin.
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Tromsø Jekta⚡
20 min ventetid for å betale en vare
20 min ventetid for å betale en vare. Bare 7 i kø, men når 2 ekspeditører holder på med hver sin kunde i 15 min blir det helt feil. Burde vært egen kasse for de som bare skal betale. En tredje person ble tilkalt etter 15 minutters tid. Burde vært gjort med en gang, 4 kunder forlot køen i sinne og lot varene stå igjen.Nei dette var for dårlig, Power.
7 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Power.no - Tromsø Jekta
Hei Per,
Jeg forstår at det er frustrerende å måtte stå å vente i kø for å betale, og vi ønsker jo selvfølgelig å ha god kontroll i kasse-område slik at vi skal få ekspedert de som har behov for det så smidig som mulig. Dessverre er det ikke alltid vi klarer dette, og det kan være ulike grunner til dette, men vi setter allikevel stor pris tilbakemeldingen din og vi vil jobbe videre med å ha god kontroll på køen og bemanningen i kassen fremover.
Du er alltid hjertelig velkommen tilbake til oss, og jeg håper vi får muligheten til å rette opp inntrykket du har av oss. 🌟
Med vennlig hilsen
Linn
POWER
Forlite bemannet kasse og lang vente…
Forlite bemannet i kassen og lang vente tid på og få varen i kasse ,samt betalt.
8 februari 2026
Svar från Power.no - Tromsø Jekta
Hei Terje,
Jeg beklager for ventetiden denne dagen, dette er noe vi streber etter å ha god kontroll på. Dessverre er det ikke alltid vi får dette til, men vi setter stor pris på tilbakemeldingen din da den vil være med å hjelpe oss å bli bedre fremover. 😊
Om det skulle være noe mer du lurer på eller lurer på noe annet må du ikke nøle med å ta kontakt. Vi er også tilgjengelig hos vår kundeservice. 📞💬
Med vennlig hilsen
Linn
POWER
Hvis du må reklamere på et produkt så…
Hvis du må reklamere på et produkt så virker det som dem er gode på kundebehandling og ordner opp. Det gjikk smurt for min del iallefall
7 februari 2026
Svar från Power.no - Tromsø Jekta
Hei kunde,
Tusen takk for din positive tilbakemelding! Det er fantastisk å høre at du hadde en så god opplevelse med vår kundebehandling når du trengte å reklamere på et produkt. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele denne erfaringen.
Det er alltid vårt mål å sørge for at kundene våre får den hjelpen de trenger, og det varmer hjertet vårt å vite at prosessen gikk smurt for deg. Slike tilbakemeldinger motiverer oss til å fortsette å levere god service.
Takk igjen for at du valgte oss, og vi håper du er fornøyd med produktet ditt!
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Tromsø Jekta⚡
Hyggelig betjening
6 februari 2026
Svar från Power.no - Tromsø Jekta
Hei Sissel,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det varmer hjertet vårt å høre at du opplevde hyggelig betjening hos oss. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din positive opplevelse.
Det er fantastisk å vite at teamet vårt gjorde et godt inntrykk på deg. Slike tilbakemeldinger motiverer oss til å fortsette å levere den beste servicen vi kan.
Takk igjen for at du valgte oss, og vi håper å se deg igjen snart!
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Tromsø Jekta⚡
Svar från Power.no - Tromsø Jekta
Hei Jorun,
Tusen takk for den fantastiske tilbakemeldingen! Det varmer hjertet vårt å høre at du opplevde god service både ved kjøp og support. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din positive opplevelse med oss.
Det er akkurat slike tilbakemeldinger som motiverer oss til å fortsette å levere den beste servicen vi kan. Vi er glade for at vi kunne hjelpe deg med ditt kjøp.
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Tromsø Jekta⚡
Jeg skulle kjøpe en radio
Jeg skulle kjøpe en radio. Det var få kunder i butikken, men ingen til å betjene radioene. Etter en stund, ca 15 min, kom det en meget hyggelig mann bort og hjalp meg. Totalt sett ble det en hyggelig handel, men dere bør passe på at det er folk til stede også i bakre del av butikken.
29 januari 2026
Svar från Power.no - Tromsø Jekta
Hei Lars,
Takk for tilbakemeldingen din! Det er flott å høre at du til slutt fikk hjelp av en hyggelig medarbeider og at handelen ble positiv. Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din med oss.
Vi forstår at ventetiden på 15 minutter ikke var optimal, og vi tar dine kommentarer om bemanning i bakre del av butikken til etterretning. Slike tilbakemeldinger hjelper oss med å forbedre servicen vår.
Det er deilig å høre at du fikk den radioen du var ute etter og at medarbeideren vår kunne hjelpe deg godt når han kom til!
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Tromsø Jekta⚡
Perfekt oppbygging av kjøkken
3 februari 2026
Svar från Power.no - Tromsø Jekta
Hei Villy,
Tusen takk for den fantastiske tilbakemeldingen! Det er deilig å høre at kjøkkenoppbyggingen gikk perfekt. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss.
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Tromsø Jekta⚡
Ansatte må bli flinkere til å hjelpe…
Ansatte må bli flinkere til å hjelpe kundene ute i butikken. Power taper mange salg på at kunder føler seg oversett. Mens jeg leita etter produkt sto betjening og prata med kjente istedenfor å hjelpe kunden.
24 januari 2026
Svar från Power.no - Tromsø Jekta
Hei Sigvald,
Det er ikke greit at du opplever å bli oversett mens ansatte står og prater, i stedet for å tilby hjelp ute i butikken 😔
Tilbakemeldingen din tar vi videre internt, slik at vi kan skjerpe oss på tilstedeværelse og kundehjelp på gulvet.
Ønsker deg velkommen tilbake for en hyggeligere handel 😊
Med vennlig hilsen
Veronica
POWER
Nadia på support på Power Jekta
Nadia på support på Power Jekta, helt fantastisk service! Ho er rask, blid, kunnskapsrik! Henne må dere ta godt vare på!
26 januari 2026
Svar från Power.no - Tromsø Jekta
Hei Janne Rigmor,
Jeg er så glad for å se at du er fornøyd etter å ha vært på besøk hos oss. ✨
Tusen takk for den fine anmeldelsen og velkommen tilbake til oss. 😊 Ha en fin dag. 😎
Med vennlig hilsen
Linn
POWER
Svar från Power.no - Tromsø Jekta
Hei Olena,
Takker for anmeldelsen. ✨ Jeg håper du er fornøyd med varen selv om det ikke gikk helt til topps denne gangen.
Ikke nøl med å huk tak i oss skulle du ha noen spørsmål så hjelper vi deg videre så godt vi kan. 😊
Ønsker deg en fin dag og velkommen tilbake til oss.
Med vennlig hilsen
Veronica
POWER
God service
20 januari 2026
Svar från Power.no - Tromsø Jekta
Heisann Anita,
Så gøy at du legger igjen en anmeldelse etter å ha vært på besøk hos oss. Jeg takker så mye for den flotte rangeringen.
Håper du er godt fornøyd. 😊 Ønsker deg velkommen tilbake og en riktig fin dag. ✨
Med vennlig hilsen
Veronica
POWER
Svar från Power.no - Tromsø Jekta
Hei Anette,
Tusen takk for at du tar deg tiden til å legge igjen denne flotte anmeldelsen. Nå ble jeg glad. 😊
Jeg ser du er godt fornøyd, og ønsker deg velkommen tilbake til oss. Ha ei fin dag. ✨
Med vennlig hilsen
Veronica
POWER
Svar från Power.no - Tromsø Jekta
Hei Oddmar,
Takk for en kjekk rangering. 😄 Jeg håper du er godt fornøyd og at du fikk i havn det du var på jakt etter. 👍
Ha ei fin dag og velkommen tilbake er du. 😄
Med vennlig hilsen
Veronica
POWER
Ordered Click & Collect – my item "vanished" overnight
Ordered a product with Click & Collect. Got confirmation it was ready for pickup around 5pm. My profile showed the same. All good.
Next morning, 9:45am – fifteen minutes before the store even opens – I get a message saying the product suddenly no longer exists. The same product they confirmed they had the night before.
Called customer service. Their response? "That happens."
No, it doesn't just "happen." Someone took my item.
Said politely, but honestly: I'll be shopping elsewhere from now on.
22 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Power.no - Tromsø Jekta
Hi,
Thank you for letting us know.
The way this has been handled is absolutely not how Click & Collect is supposed to work. When you receive confirmation that your product is ready for pickup, it should be reserved for you – not “suddenly no longer exist” the next morning.
We also understand very well how frustrating and dismissive it feels to be told “that happens” when you call customer service. That’s not an acceptable explanation, and it’s not the way we want to meet customers who have done everything right 😔
We’re really sorry for this experience.
Your feedback is taken further internally so we can look closely at our routines for reservation of Click & Collect 😊
Kind regards
Veronica
POWER
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.