Som alltid, god service og forståelse for våre ønsker. Fikk problemer med vår nye kaffemaskin, saken løste seg uten diskusjon.
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Alt forløp bra Fikk det jeg var ute etter uten ventetid. Eneste jeg kan klage på var været - en kraftig regnskur på tur inn i butikken.
Företaget har svarat
Veldig god kompetanse på produktene. Stor velvillighet for å hjelpe til med tilpasninger for en god sluttløsning.
Företaget har svarat
Power Surnadal is just a pleasant place to shop electronics and the employees are just mmwaaaaa.
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
POWER er en av Norges ledende elektronikkjeder og tilbyr et bredt sortiment av forbrukerelektronikk gjennom både nettbutikk og fysiske butikker over hele landet. Sortimentet omfatter blant annet mobiltelefoner, TV-er, datamaskiner, hvitevarer og småelektronikk fra kjente og anerkjente merkevarer. Vår ambisjon er å gjøre teknologi tilgjengelig og forståelig for alle. Enten kunden handler på power.no eller besøker en av våre butikker, jobber vi for å tilby en trygg, oversiktlig og pålitelig handleopplevelse. Konkurransedyktige priser, tydelig produktinformasjon og relevante kampanjer er viktige elementer i dette arbeidet. POWER kombinerer et landsdekkende butikknett med digitale løsninger som gir kundene fleksibilitet i hvordan de handler, mottar varer og håndterer retur, service og reklamasjon. Våre medarbeidere jobber daglig for å gi faglig rådgivning og finne løsninger som er tilpasset kundens behov og situasjon.
Kontaktuppgifter
Øravegen 4, 6650, Surnadal, Norge
- 21004000
Ukens kampanjer hos POWER
4,0
Bra
26 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Jeg er veldig skuffet over hvordan…
Jeg er veldig skuffet over hvordan butikken opererer; de lurer folk.
21 oktober 2026
Svar från Power.no - Surnadal
Heisann Natalia,
Takk for at du tar deg tiden til å legge igjen en omtale av oss.
Det er leit å høre at du sitter igjen med følelsen av å bli lurt, forstår godt at det ikke er noe hyggelig. Vi har ingen ønsker om å lure våre kunder, og retter oss etter både norsk lovverk og egne rutiner for å sikre våre kunders rettigheter. Du er selvfølgelig velkommen innom oss for å ta dialogen videre om din opplevelse hos oss.
Ikke nøl med å ta kontakt med oss så vil vi bistå deg så godt vi kan.
Ønsker deg en fin dag videre!✨
Med vennlig hilsen
Linn
POWER
Butikken har sluttet å svare på…
Butikken har sluttet å svare på meldingene mine. Sannsynligvis venter de bare på at jeg skal roe meg ned og glemme hele saken. Å skrive her på Trustpilot er tydeligvis en av de beste måtene å faktisk få kontakt med selskapet på.
Jeg vil på det sterkeste fraråde forbrukere å gå til anskaffelse av el-sparkesykkel eller andre kjøretøy hos Power. Det foreligger en dokumentert, vesentlig kjøpsrettslig mangel ved produktets batterikapasitet (jf. forbrukerkjøpsloven § 15 og § 16), da batteriet degraderes med over 25 % etter kun 15 minutters reell drift under normal belastning i «SPORT»-modus.
Saksbehandlingen hos Power Surnadal fremstår som et grovt brudd på god forretningsskikk. Selger har avvist reklamasjonen under henvisning til en påstått funksjonstest på 35–40 minutter som konkluderte med "0 feil".
Som dokumentasjon for denne påstanden har butikken fremlagt et videoopptak med en varighet på kun 2 minutter. Videoen har en såpass lav oppløsning at det er teknisk umulig å verifisere varens serienummer, displayets tidsangivelse eller batteristatus.
Dette såkalte beviset er fullstendig irrelevant og har ingen rettslig eller teknisk overføringsverdi. Testen er utført i feil modus («DRIVE» i stedet for «SPORT»). Videre viser videoen en kjøreprofil der akselerasjonen i DRIVE-modus er merkbart kvikkere og lettere enn det som er fysisk mulig under tung belastning.
Dette underbygger at testen er utført med en vesentlig lavere testvekt enn klagers reelle vekt. En slik fiksert testmetodikk kan ikke avdekke svikt i battericeller under høy belastning.
I denne prosessen har Power Surnadal opptrådt i strid med en rekke lovpålagte bestemmelser:
Forbrukerkjøpsloven § 15 og § 16: Levering av kontraktsgjenstand med vesentlig funksjonsmangel.
Forbrukerkjøpsloven § 18: Omgåelse av den lovbestemte bevisbyrden ved fremleggelse av manipulert/ugyldig dokumentasjon.
Vegtrafikkloven § 3 og mobilforskriften § 2: Den ansatte har under funksjonstesten ført kjøretøyet med én hånd på offentlig vei, mens den andre ble benyttet til filming med håndholdt mobiltelefon. Dette utgjør en ulovlig og trafikkfarlig adferd som Power bruker som offisielt saksdokument.
Markedsføringsloven § 6 og § 2: Utelatelse av vesentlige opplysninger på nettsidene vedrørende vektbegrensningens reelle innvirkning på ytelsen, samt total boikott av kundekommunikasjon da butikkledelsen konsekvent ignorerer skriftlige henvendelser.
Det er sterkt kritikkverdig at en milliardkjede som Power tillater sine lokale filialer å benytte lovstridig adferd og fiksert dokumentasjon for å unndra seg et legitimt krav på stusselige 6490kr.
7 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Power.no - Surnadal
Heisann Lorenzo,
Takk for at du tar deg tiden til å gi oss din tilbakemelding.
Av den informasjon jeg har tilgjengelig så omhandler dette en aktiv reklamasjonssak med både POWER Surnadal samt POWER Kundeservice, jeg forstår godt at dette er en frustrerende situasjon å befinne seg i og at du føler saken hittil ikke har blitt behandlet i tråd med det du har krav på.
Det er viktig for oss at alle reklamasjonssaker behandles likt og i tråd med både lovverk og våre egne rutiner, da varen er testet av support-/serviceansatte hos POWER Surnadal uten påvist feil, så vil en reklamasjonssak ofte stoppe her. Du kan selvfølgelig kreve at varen sendes inn til verksted for videre undersøkelser, men skulle resultatet om "ingen feil funnet" vedvare etter slik testing - så vil du selv bli fakturert for undersøkelseskostnaden og frakt.
Da dette er en aktiv sak, så anbefaler vi at du lar saksbehandlingen gå sin gang. Og skulle du være uenig med vurdering som er gjort, så står du selvfølgelig også fritt til å ta saken videre via forbrukertilsynet.
Ønsker deg en fin dag videre!
Med vennlig hilsen
Linn
POWER
Svar från Power.no - Surnadal
Hei Heidi,
Takk for en fantastisk anmeldelse! Det gjør oss utrolig glade å høre at du er fornøyd med servicen og at leveringen til butikken gikk raskt og smidig. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din.
Med vennlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne av POWER Surnadal⚡
Svar från Power.no - Surnadal
Hei Kristian,
Tusen takk for en fantastisk anmeldelse! Det gjør oss utrolig glade å høre at du opplevde en vennlig, serviceinnstilt og kunnskapsrik betjening hos oss i Surnadal. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din, og vi gleder oss til å by deg velkommen tilbake til POWER Surnadal en annen gang.
Med vennlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne av POWER Surnadal⚡
Jeg er fornøyd med min nye telefon
Jeg er fornøyd med min nye telefon, men er misfornøyd med at butikken ikke kan yte noe service når man handler for så mye penger! I tillegg til telefon kjøpte jeg ladekabel og støpsel, deksel, skjermbeskytter og kortholder…. Da jeg spurte om de kunne sette på skjermbeskytteren, skulle de ha nesten 300 for å gjøre det! Og selve telefonen skulle de ha 900 for å overføre fra gammel! Ran kaller jeg det! Og her i bygda har Power fullstendig monopol 😩
25 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Power.no - Surnadal
Hei Ingeborg,
Takk for at du tar deg tiden til å legge igjen en anmeldelse av oss.
Det er leit å høre at du ikke er fornøyd med servicen du mottok i butikk, med tanke på påføring av skjermbeskytter og overføring mellom gammel og ny telefon. Vi kan forstå at dette føles frustrerende, når man allerede har kjøpt og betalt ny telefon, men ekstra tjenester som utføres i butikk er som oftest betalte tjenester avhengig av typen tjeneste og omfang.
Uansett tar vi med oss tilbakemeldingen din videre internt, slik at vi kan se nøyere på dette og våre rutiner.
Ønsker deg en fin dag videre!✨
Med vennlig hilsen
Linn
POWER
Utrulig god service
Utrulig god service, behjelpelig betjening og hyggelig atmosfære!!
26 september 2026
Svar från Power.no - Surnadal
Hei Ove,
Takk for en fantastisk anmeldelse! Det gjør oss utrolig glade å høre at du hadde en så god opplevelse hos oss i Surnadal. Behjelpelig betjening og en hyggelig atmosfære er akkurat det vi streber etter å tilby hver eneste dag. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele dette med oss, og vi håper å få velkommen deg tilbake til butikken snart!
Med vennlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne av POWER Surnadal⚡
God sørvis
God sørvis. Men de hadde bare en av de varene jeg skulle ha
5 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Power.no - Surnadal
Hei ELSA,
Takk for en fin anmeldelse! Det er alltid hyggelig å høre at du opplevde god service hos oss i Surnadal. Vi forstår at det kan være frustrerende når ikke alle varene du ønsket var på lager. Vårt sortiment oppdateres jevnlig, så det kan lønne seg å holde utkikk etter nye varer på [power.no](https://www.power.no) eller ta en ny tur innom butikken senere. Vi håper du får like god hjelp neste gang du besøker oss!
Med vennlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne av POWER Surnadal⚡
Fikk det jeg var ute etter uten…
Alt forløp bra
Fikk det jeg var ute etter uten ventetid. Eneste jeg kan klage på var været - en kraftig regnskur på tur inn i butikken.
22 augusti 2026
Svar från Power.no - Surnadal
Hei Gudmund,
Takk for en hyggelig anmeldelse! Det er alltid deilig å høre at alt gikk smidig og at du fikk det du var ute etter uten ventetid. Vi kan dessverre ikke ta på oss ansvaret for været, men vi håper regnskyet ikke ødela opplevelsen for mye. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din opplevelse med oss, og vi gleder oss til å se deg igjen i POWER Surnadal – forhåpentligvis med bedre vær!
Med vennlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne av POWER Surnadal⚡
Svar från Power.no - Surnadal
Hei MAI ODDNY HOLTEN,
Takk for en hyggelig anmeldelse! Det gleder oss å høre at du fikk god hjelp og service fra betjeningen i butikken. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din, og det er nettopp slike tilbakemeldinger som motiverer oss til å fortsette å levere god service hver dag. Vi håper vi får gleden av å se deg igjen hos POWER Surnadal!
Med vennlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne av POWER Surnadal⚡
Svar från Power.no - Surnadal
Hei Elmer,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du hadde en rask og god opplevelse, og at møtet med butikken var så positivt.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele dette.
Med vennlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne av POWER Surnadal⚡
Reklamasjon, ingen problem
Som alltid, god service og forståelse for våre ønsker.
Fikk problemer med vår nye kaffemaskin, saken løste seg uten diskusjon.
4 augusti 2026
Svar från Power.no - Surnadal
Hei Kjell,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen. Det er veldig hyggelig å høre at dere opplevde god service, og at saken med kaffemaskinen løste seg på en enkel og smidig måte.
Vi setter stor pris på at dere tok dere tid til å dele opplevelsen deres.
Med vennlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne av POWER Surnadal⚡
Veldig god service!
13 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Power.no - Surnadal
Hei Gro,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du fikk veldig god service hos POWER Surnadal.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss.
Med vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Surnadal⚡
At lydplanke må følge tv merket
At lydplanke må følge tv merket! Litt merkelig da flere lydplanker ikke produserer tv. Merkelig ! Hva er riktig her?
3 juli 2026
Svar från Power.no - Surnadal
Hei Asbjørn,
Takk for tilbakemeldingen. Det høres unødvendig forvirrende ut.
Det er ikke noe i informasjonen jeg har her som sier at en lydplanke må være av samme TV-merke. Det viktigste er vanligvis at produktene kan kobles sammen på en kompatibel måte.
Hvis du vil, kan du gjerne dele hvilken TV og hvilken lydplanke du ser på. Da kan jeg hjelpe deg med hva du bør sjekke for å vurdere om de passer sammen.
Med vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Surnadal⚡
Veldig god kompetanse på produktene.
Veldig god kompetanse på produktene. Stor velvillighet for å hjelpe til med tilpasninger for en god sluttløsning.
26 juni 2026
Svar från Power.no - Surnadal
Hei Kristian,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du opplevde god kompetanse på produktene og fikk hjelpsomme tilpasninger frem til en god sluttløsning.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din fra POWER Surnadal.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Surnadal⚡
Rask å enkel handel
23 juni 2026
Svar från Power.no - Surnadal
Hei PER,
Takk for den fine tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at handelen opplevdes som rask og enkel.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Surnadal⚡
Blid og hjelpsam mann
19 juni 2026
Svar från Power.no - Surnadal
Hei Ingebjørg,
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig kjekt å høre at du hadde en så god opplevelse, og at du møtte en blid og hjelpsom medarbeider.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele dette med oss.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Surnadal⚡
Veldig god hjelp av trivelig og dyktig…
Veldig god hjelp av trivelig og dyktig butikkansatt.
24 maj 2026
Svar från Power.no - Surnadal
Hei Ann,
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen.
Det er veldig fint å høre at du fikk god hjelp av en trivelig og dyktig butikkansatt i Surnadal. Slike tilbakemeldinger setter vi stor pris på.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Surnadal⚡
Svar från Power.no - Surnadal
Hei Sondre,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen.
Det er veldig hyggelig å høre at opplevelsen var kjapp, effektiv og hyggelig. Slike tilbakemeldinger setter vi stor pris på.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Surnadal⚡
Hjelpsom og grei
8 maj 2026
Svar från Power.no - Surnadal
Hei Unni,
Takk for den fine tilbakemeldingen.
Det er veldig hyggelig å høre at opplevelsen var hjelpsom og grei.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Surnadal⚡
Gode på kundebehandling
Gode på kundebehandling, lytter og gir råd i forhold til hva kunden ønsker.
1 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Power.no - Surnadal
Hei VENCHE,
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen! Det er flott å høre at teamet vårt på Surnadal har gitt deg god kundebehandling og tatt seg tid til å lytte og gi gode råd. Vi setter stor pris på at du deler din opplevelse.
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Surnadal⚡
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.