Hei. Jeg må bare si en ting. Jeg var først på Elkjøp for å se på en vare de ikke hadde. De var nonchalante og jeg ble bare henvist videre til å spørre andre. Det endte med at jeg selv gikk rundt for å... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Kom over ett veldig bra mobiltilbud som kom på epost. Butikken hadde produktene, vi var 3 i samme følge som kjøpte hver vår. Selgeren var veldig snill, blid, kundevennelig og hjelpsom. Vi hadde... Se mer
Företaget har svarat
Bestilte stekeovn med click og collect. Lageret brukte lang tid og fant ikke ovnen. Ble sendt tilbake til butikken og måtte på nytt vente lenge. Ble igjen sendt tilbake på lageret og måtte vente lenge... Se mer
Företaget har svarat
Ble møtt av en hyggelig dame straks jeg satte foten inn på avdelingen, vi fant fort ut av hva slags vare det gjaldt. Varen måtte hentes på lageret. Takk for en glimrende jobb og hyggelig betjening
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
POWER er en av Norges ledende elektronikkjeder og tilbyr et bredt sortiment av forbrukerelektronikk gjennom både nettbutikk og fysiske butikker over hele landet. Sortimentet omfatter blant annet mobiltelefoner, TV-er, datamaskiner, hvitevarer og småelektronikk fra kjente og anerkjente merkevarer. Vår ambisjon er å gjøre teknologi tilgjengelig og forståelig for alle. Enten kunden handler på power.no eller besøker en av våre butikker, jobber vi for å tilby en trygg, oversiktlig og pålitelig handleopplevelse. Konkurransedyktige priser, tydelig produktinformasjon og relevante kampanjer er viktige elementer i dette arbeidet. POWER kombinerer et landsdekkende butikknett med digitale løsninger som gir kundene fleksibilitet i hvordan de handler, mottar varer og håndterer retur, service og reklamasjon. Våre medarbeidere jobber daglig for å gi faglig rådgivning og finne løsninger som er tilpasset kundens behov og situasjon.
Kontaktuppgifter
Smalvollveien 65, 0667, Oslo, Norge
- 21004000
Ukens kampanjer hos POWER
3,9
Bra
219 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Power.no - Alnabru
Hei Per,
Tusen takk for den flotte anmeldelsen! Det er fantastisk å høre at du er fornøyd med produktet og prisen. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss.
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Alnabru⚡
extremely disappointing…
I had an extremely disappointing experience at Power Alna while following up on a warranty claim for my coffee machine, which has already been with the store for a week.
When I arrived at the service counter, there was no one present. After waiting for some time, an employee eventually appeared, clearly uninterested and visibly annoyed that I was there. The interaction that followed was shockingly unprofessional. When I explained that I had been without my coffee machine during the warranty process, the employee dismissively responded, “You won’t die without coffee,” and then simply walked away.
At no point was I confrontational or rude. I approached the situation calmly and simply wanted information about my case. Instead, I was met with indifference and disrespect.
Unfortunately, this is not an isolated experience. This was the fifth time I’ve had to deal with this particular Power store, and the service has consistently been poor. Each interaction leaves the impression that customer concerns are an inconvenience rather than the reason the store exists.
Customer service should involve basic courtesy, professionalism, and a willingness to help. What I experienced at Power Alna was the complete opposite.
Based on repeated experiences like this, I cannot recommend this store.
6 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Power.no - Alnabru
Hello Antony,
First of all I'd like to thank you for taking the time to write and leave your review of us, we do truly appreciate this as it helps us improve going forward.
Secondly, I apologize for the lack of professionalism you've encountered while visiting us. This truly is not the experience we wish our customers to have, and not the service we stand for. Every customer who makes the decision to visit us should always be able to count on being shown the courtesy of professionalism and service, regardless of the circumstances. And to hear that your experience isn't just tied to this most recent visit, but that it has been a repeated pattern, concerns us greatly.
After having been in contact with our store, I can see that there has been a resolution to your case, which I am happy to see. But I am saddened that this has been your experience still.
In this case I would like to offer you a compensation for your troubles and for the treatment you have recieved, more information about this will come in a secondary email.
We will be reviewing this internally in hopes of improving our customer satisfaction and treatment going forward.
I wish you a pleasant day.
Best regards,
Linn
POWER
Veldig positivt møte
6 mars 2026
Svar från Power.no - Alnabru
Hei Svein,
Tusen takk for den fantastiske tilbakemeldingen! Det er flott å høre at du hadde et så positivt møte hos oss. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din.
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Alnabru⚡
Svar från Power.no - Alnabru
Hei Bakkerud,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er fantastisk å høre at du opplevde god service og at teamet vårt var hjelpsomt. Slike positive opplevelser er akkurat det vi ønsker å levere til alle våre kunder.
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Alnabru⚡
Kjempegod service🤗
3 mars 2026
Svar från Power.no - Alnabru
Hei Mariann,
Tusen takk for den fantastiske tilbakemeldingen! Det er deilig å høre at du fikk kjempegod service hos oss. Slike positive opplevelser gjør oss glade og motiverer oss til å fortsette å levere den beste servicen vi kan.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss!
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Alnabru⚡
Dårlig kundeservice
Dårlig kundeservice, gikk til selger i butikk for prismatch som var godkjent av kundeservice, ble bedt om å gå til kasse, der selger ikke hadde lagt inn noe, tok evigheter før de fant artikkelen. Hvor den var jo der jeg først henvendte meg.
1 mars 2026
Svar från Power.no - Alnabru
Hei Bjørn,
Trist å høre at det tok lang tid for deg i butikken vår og at du følte kundeservicen ikke var på topp denne dagen. Det er absolutt ikke slik vi ønsker at en opplevelse hos POWER skal være, og vi tar dette med oss videre.
Det er dessverre slik at ikke all kommunikasjon mellom kundeservice og kunde blir direkte sendt til butikk, allikevel er ikke dette noe som skulle ha vært merkbart for deg. Anbefaler deg å bruke vår "Klikk&Hent"-funksjon neste gang, da dette forhåpentligvis kan sørge for litt fortgang i handelen din 😊
Ønsker deg en fin dag videre!
Med vennlig hilsen
Linn
POWER
Blide, dyktige og oppmerksomme ansatte med solid varekunnskap!
Jeg ble møtt av en blid og oppmerksom selger.
Denne gangen skulle jeg bare kjøpe en overgang til en forsterker, men husket ikke hvilken TV jeg hadde. Selger husket uoppfordret kjøpet, selv om dette ligger over ett år tilbake i tid.
Jeg satt også stor pris på å møte samme selger, noe jeg tenker at et et godt tegn på at ansatte trives og at det ikke er stor gjennomtrekk i bedriften.
Jeg har også måttet ha hjelp flere ganger i vinter forbindelse meg kjøp av telefon og to reklamasjoner på samme treningsklokke. Også her er ansatte hyggelige, imøtekommende og tålmodige, og de samme ansatte har møtt meg hver gang jeg har trengt hjelp.
3 mars 2026
Svar från Power.no - Alnabru
Hei Torill,
Tusen takk for den fantastiske tilbakemeldingen! Det er deilig å høre at teamet på Alnabru har gitt deg så god service gang på gang. At selgeren husket kjøpet ditt fra over ett år tilbake viser virkelig hvor dedikerte de er til å gi personlig service.
Det er også flott å høre at du har møtt de samme ansatte ved flere anledninger. Dette viser at vi har et stabilt og engasjert team som bryr seg om kundene sine.
Vi setter stor pris på at du tar deg tid til å dele disse positive opplevelsene med oss!
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Alnabru⚡
Hadde en bestilling på nettet
Hadde en bestilling på nettet, fikk hente melding 2 ganger.
Dor ditt for å hente, men varen hadde ikke kommet. Ba om en ny bestilling og denne gangen spurte om at Power betaler for frak hjem til meg. Power nektet på 1. omgang, men takker for medarbeider på kassa som tok saken på alvor. Vi ble enige om at de sender den hjem på deres regning.
Var veldig irriterende fordi jeg hadde planer til å kobleopp mine iot system dagen etter.
28 februari 2026
Svar från Power.no - Alnabru
Hei Bedilu,
Tusen takk for at du deler opplevelsen din og legger igjen en anmeldelse til oss her.
Beklager virkelig rotet rundt bestillingen – både at du fikk hentemelding to ganger uten at varen var kommet, og at du måtte dra til butikken forgjeves.
Det er godt å høre at min kollega tok saken på alvor og fant en løsning sammen med deg ved å sende varen hjem på vår regning, men dette skulle selvsagt vært løst bedre allerede i første omgang.
Vi tar tilbakemeldingen din videre for å forbedre rutinene våre rundt hentemeldinger og håndtering når noe går galt. 🧡
Med vennlig hilsen
Veronica
POWER
Svar från Power.no - Alnabru
Hei Rune,
Takk for din positive tilbakemelding! Det er flott å høre at du fikk byttet produktet ditt i henhold til våre 60-dagers retningslinjer. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din erfaring med oss.
Ditt ordrenummer Elguide-11151178243 er notert, og vi er glade for at byttet gikk smidig for deg. Kundetilfredshet er viktig for oss, og det er alltid hyggelig å høre når vi har klart å hjelpe våre kunder på en god måte.
Hvis du har behov for ytterligere hjelp i fremtiden, er vi alltid her for å bistå deg.
Svar från Power.no - Alnabru
Hei Laila,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er fantastisk å høre at du opplevde god kundeservice hos oss på Alnabru. Slike positive tilbakemeldinger motiverer teamet vårt til å fortsette å levere den beste servicen mulig.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss.
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Alnabru⚡
Bestille på Click og hent og fikk sms…
Bestille på Click og hent og fikk sms om at varen var plukket og kunne hentes. Når jeg kom til butikken ventet jeg i 30 minutter, mens den ansatte lette etter varen. Til slutt fikk jeg bare beskjed om at «det var feil i systemet» og at de da måtte bestille varern. En og en halv time bortkastet tid!
27 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Power.no - Alnabru
Hei Aasmund.
Tusen takk for at du tar deg tid til å gi oss en tilbakemelding, selv om opplevelsen din hos oss var alt annet enn god.
Beklager for det som skjedde med Click & Hent-bestillingen din.
Du skal kunne stole på at når du får SMS om at varen er plukket og klar, så ligger den faktisk klar til henting.
At du først må vente i 30 minutter i butikken, for så å få beskjed om at det er «feil i systemet» og at varen må bestilles på nytt, er rett og slett ikke godt nok – og jeg forstår svært godt at du opplever dette som bortkastet tid.
Jeg ser at vi har vært i kontakt med deg og sendt deg en mail, samt ordnet med en kompensasjon for dette.
Håper dette hjelper med å rette litt på inntrykket ditt og at du gir oss en ny sjanse ved en annen anledning 🙌
Med vennlig hilsen
Veronica
POWER
Super service !
Har aldri opplevd maken til service. Ikke bare av én ekspeditør, men av flere samtidig. Alle hjalp til å ordne opp i problemet mitt.
26 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Power.no - Alnabru
Hei M. N.,
Tusen takk for den fantastiske tilbakemeldingen! Det er deilig å høre at teamet vårt på Alnabru ga deg så god service og at flere av våre medarbeidere jobbet sammen for å løse problemet ditt.
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Alnabru⚡
Hyggelig og rask ekspedisjon ved kassen.
27 februari 2026
Svar från Power.no - Alnabru
Hei Govind,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er fantastisk å høre at du opplevde hyggelig og rask ekspedisjon ved kassen på Alnabru. Slike positive opplevelser er akkurat det vi ønsker å levere til alle våre kunder.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss.
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Alnabru⚡
Enkel og rask handel og god hjelp
27 februari 2026
Svar från Power.no - Alnabru
Hei Nils,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er fantastisk å høre at du opplevde enkel og rask handel og fikk god hjelp hos oss på Alnabru. Slike positive opplevelser er akkurat det vi streber etter å gi alle våre kunder.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss.
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Alnabru⚡
Svar från Power.no - Alnabru
Hei IVAR,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er fantastisk å høre at du hadde en så positiv opplevelse med tilbakeleveringen av varen din. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele dette med oss.
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Alnabru⚡
Svar från Power.no - Alnabru
Hei Paris,
Jeg setter pris på at du velger å gi oss en tilbakemelding på ditt besøk hos oss, trist å se at du ikke ble fornøyd denne gangen. Vi ønsker gjerne hjelpe deg med dette, og anbefaler deg å ta turen innom oss og henvise til din anmeldelse slik at vi kan se på dette sammen med deg.
Skulle du ha andre spørsmål kan du også ta kontakt med vår kundeservice 📞💬
Ønsker deg en fin dag videre!
Med vennlig hilsen
Linn
POWER
Få ansatte
Det var lite ansatte så det tok lang tid før vi fikk hjelp selv om det var lite kunder. Når vi først fikk hjelp så var det god hjelp
25 februari 2026
Svar från Power.no - Alnabru
Hei Marit,
Takk for tilbakemeldingen din om besøket på POWER Alnabru. Det er bra å høre at du fikk god hjelp når du først kom i kontakt med våre ansatte, selv om ventetiden var lengre enn ønskelig. Vi forstår at det kan være frustrerende å vente på hjelp, spesielt når det ikke er så mange kunder i butikken. Vi setter pris på at du tar deg tid til å dele opplevelsen din med oss, da dette hjelper oss å forbedre servicen vår.
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Alnabru⚡
Svar från Power.no - Alnabru
Hei Gunter,
Tusen takk for din fantastiske tilbakemelding! Det er flott å høre at du opplevde service som var både hurtig og effektiv hos oss på Alnabru. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din positive opplevelse.
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Alnabru⚡
Svar från Power.no - Alnabru
Hei Facundo,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er fantastisk å høre at du har hatt en så positiv opplevelse med servicen på Alnabru. Vi setter stor pris på at du tar deg tid til å dele dine erfaringer.
Det er flott å vite at teamet vårt alltid er der for å hjelpe når det oppstår problemer. Slike tilbakemeldinger motiverer oss til å fortsette å levere den beste servicen vi kan.
Takk igjen for at du valgte POWER!
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Alnabru⚡
Svar från Power.no - Alnabru
Hei Rana,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er fantastisk å høre at du fikk så god hjelp på Alnabru. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss.
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Alnabru⚡
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.