Pourlesmusiciens.com Omdömen 

Service rapide. Produit excellent d'autant qu'il est très difficile à trouver en ce moment. Félicitation à toute l'équipe.

Achat d'une JACKSON USA Select B7MG Deluxe - walnut stain...guitare livrée rapidement, c'est le seul point positif.
cordes rouillé, potard tonalité mal fixé, ca frise de partout, manche en S...probleme de frettes, direction le luthier. Pourquoi ne vous ais je pas contacter ? quand un shop est capable de vendre une guitare soit disant neuve a plus de 2000 euros dans cet état, j'ai meme pas eu envie de connaitre la suite, la, elle est chez un luthier, un pro, un passionné qui ne prend pas ses clients pour des pigeons...!!!

Globalement l'article principal que j'attendais n'a pas pu être livré avant que je voyage sachant que j'ai commandé le 22/07 et que je voyage le 05/08
Tous les autres produits ont bien été livré à temps
Je tiens quand même a préciser que le site et le service client a toujours été présent et réactif dans les réponses à mes emails et appels téléphoniques pour trouver une solution sur plusieurs jours pour finalement annuler et me confirmer le remboursement de ce produit a cause du délai d'approvisionnement
Je retiens finalement un super service qui me donne envie de revenir à nouveau vers ce site pour d'autres achats sachant que nous sommes écoutés et assister après l'achat
Merci

Matériel conforme à mon attente. Livraison rapide. Site sérieux a conseiller vivement.

Bon achat convient parfaitement à son usage .

Reçu dans les temps bien emballé.
Accueil très pro.
Conforme a la proposition d'achat.
Merci

L'équipe est très disponible et prête à aider le client !
Je le conseille vivement !

Le produit qui m'intéressait était disponible, livré rapidement et arrivé en très bon état.

Matériel reçu rapidement, par contre problème sur ma pedale , elle ne fonctionnait pas. Du coup je fais les démarches pour renvoyer le matériel et service sav au top peu de temps après je reçois la nouvelle car ils en avaient en stock et là aucun soucis.

Limite déçu ! 🤨
Recu rapidement, mais : Colis mal emballé (voir très mal vu le poids du bébé 9kg, 3 ou 4 sacs en plastique gonflés sont très insuffisants en l’absence de l’emballage d’origine que l’on m’avait dit manquant, et de l’assurance que l’on m’avait donné de le reemballer tres correctement) - pour quasiment 1200 euros on serait en droit d’attendre, me semble t’il, un peu plus de « professionnalisme » et de respect pour le client - la est notice manquante (j’ai du la télécharger sur internet) -il y a choc et bigne sur le coté droit, ce qui n’est guerre étonnant vu le très mauvais emballage, j’ai du démonter et détordre … à part ça l’ampli « Victory mk2 countess » est au top a niveau son !!! Tres tres bonne impression a ce niveau … et solide vu ses conditions de transport, s’il a survécu à ça, il en verra d’autres sans dommages… >>>>> donc messieurs de « chez les musiciens », il va falloir se reprendre sérieusement et vous rehisser à la hauteur de la reputation qui est la votre . Il y avait une video de prévue sur le groupe que j’administre, elle est bien sur ajournée en attendant de vos nouvelles …
Dans l’attente de vous lire … un set de tubes de remplacement pour « rattraper le coup » pourrait adoucir mon courroux .

Boisserie jean michel

Comment dire....J'ai commandé (et payé) un coffre de guitare le 26 février et demain cela va faire 3 mois que je n'ai pas de news. Quand j'appelle on me dit : "Ce n'est pas de notre faute mais celle du fournisseur" mais en attendant ce n'est pas le fournisseur que j'ai payé mais bien le site.

Super service clientèle. Louis au top !
A l'écoute, commerçant et réactif.
Merci merci :-)

Je suis client de Pourlesmusiciens depuis un an environ et j’ai passé trois commandes groupées pendant cette période. A chaque fois les achats ont été expédiés vite, sont arrivés en bonne état avec une organisation des livraison très claire avec des créneaux horaires précis. Le service client est tout simplement le meilleur que je connais sur internet: efficace; personnalisé; sympathique.

A FUIR ! je commande une guitare à plus de 1k euros... On m'annonce d'abord que ce ne sera pas une guitare neuve mais D'expo donc D'OCCASION... Je demande un geste commercial et on me propose un jeu de corde 😂😂
20 jours passent aucune nouvelle de leur part et quand je demande des nouvelles de ma guitare on me dit qu'elle n'est plus en stock et on me propose un remboursement... À éviter de toute urgence

Impeccable, livraison dans les temps et modification faite suite à rupture de stock sur une référence.
Le service client a été hyper réactif : merci beaucoup à Louis !

Mon fils e acheté une basse à cette société, avant l’expédition on lui avait promis qu’elle serait remise en état et vérifier à réception nous avons du amener la guitare chez un accordeur, manche pas aligné, hauteur de corde pas bonne...
Je déconseille ☹️

excellent. livraison et état du colis
produit fonctionnel. parfait 👌🏿

Ils perdent un client!!
Mes amis m'ont commander une basse en novembre, ne l'a voyant pas arriver le 14 avril j'ai décider l'appeler et de changer de produit, le monsieur m'informe au téléphone que le recevrais le colis le 19/04, grande déception de recevoir une simple housse commandée avec la basse. j'ai donc rappeler le SAV qui m'a dit "avec les restrictions gouvernementales le préparateur de commandes ne peut venir que deux jours par semaines et il n'a pas eu le temps de préparer le colis vendredi donc il l'a préparera mardi et vous l'aurez jeudi" il fais quoi le mec le reste de la semaine du télétravail?
si je n'ai pas mon colis jeudi je leurs fais un procès!!

je deconseille très fortement, aucun respect, j'ai passé une commande de 7 micro, j'ai appelé une dizaine de fois , car je n'ai reçu que 6 micro Sennheiser, il manque un, déjà que c'est honteux de m'envoyer que 6 unités sans se soucier de rien comme si la commande était complète, même pas vous me prévenez qu'il en manque un , mais en plus à chaque fois que j'appelle ont me dis on va voir ça, on va voir ça et ça dure depuis 1 mois et demi ,c'est honteux, ce n'est pas professionnel, c'est inacceptable, c'était la première fois que je commande sur ce site et sans doute la dernière...

Je déconseille très fortement, ceux sont des arnaqueurs...

Vous imaginez j'ai appelé au moins dix fois , et ils veulent pas m'envoyer le reste de la commande , mais vous n'avez pas honte , le monsieur qui répond au téléphone est toujours le même, il me dis je vais faire le nécessaire, mais bon depuis presque deux mois , il a encore la même réponse à chaque fois que j'appelle, ils ont vraiment pas honte , ils sont sans-gêne.

J'ai dû ouvrir un litige avec PayPal pour me faire rembourser une commande annulée pour cause de rupture de stock. A fuire