Poste Italiane Omdömen 877

Sono titolare di postepay evolution.
In data 14.04.2025 ore 14.41 ho pagato tramite la poste pay evolution una fattura Tim già scaduta, perchè mi era sfuggita, quindi confidavo nell' immediata elaborazione del pagamento. Appurato che il denaro risultava bloccato ma il pagamento non era completato, e quindi sono ancora formalmente morosa, con il rischio anche di sospensione del servizio, ho telefonato ben due volte alla assistenza clienti che mi ha invitato ad aspettare il termine di quindici giorni, cioè fino al 29 aprile pv. termine in cui poste deve completare il pagamento Durante la prima telefonata ho chiesto di annullare l' operazione per consentirmi il pagamento in altro modo per assicurare la modalità tempestiva e non incorrere nel rischio sospensione servizio telefonico, ma mi è stato risposto che non era possibile. Ad oggi, in realtà, non so quando riuscirò a vedere completato il pagamento perchè già in un' altra occasione il denaro non era stato recapitato al destinatario e dopo un mese, senza alcuna comunicazione giustificativa, era stato riaccreditato sulla mia postepay , con conseguente mancato pagamento che avevo assicurato. L ' azienda sostanzialmente non fornisce un' assistenza reale, perchè anche allo sportello fisico di Poste Italiane non riescono a risolvere il problema. Trovo gravissimo ( o meglio vergognoso) questo comportamento molto rischioso per il cliente.

Richiedo nuova postepay dopo aver bloccato quella precedente per movimenti sospetti. Sembrava facile il processo successivo di attivazione della carta da app o sito online, invece da lì nasce un'odissea: l'attivazione online è impossibile perché c'è un bug nel procedimento; vado fisicamente in poste per risolvere e mi rimandano al numero verde; chiamo una volta, risponde l'assistente digitale e perdo minuti a rispondere a domande o sentire cose inutili che non portano a nulla prima di riuscire a parlare con un essere umano... mi risponde scocciato che non può fare niente, insisto e mi tiene al telefono per un po' finché non fa cadere la linea; richiamo e una collega mi suggerisce di andare fisicamente di nuovo in posta per richiedere una nuova carta ( suggerendomi di fingere che quella ricevuta non mi sia arrivata, dato che è impossibile attivarla a quanto pare)... provo a tornare in posta e una è chiusa perché non ha rete, l'altra è pienissima. Insomma uno dei vantaggi dovrebbe essere la presenza dei servizi sul territorio, ma purtroppo sia quella che il servizio online fa pena.

Scadente e pessima , ricaricato posta e pai standard, accredito avvenuto con successo ma la ricarica su postepay non C'è neanche una stella si meritano

Ottima carta mi ci trovo benissimo!! Soprattutto per acquisti online!

Ritornate a gestire solo la corrispondenza, già quello era imbarazzante, e lasciate perdere il resto come prepagate e conti correnti perché fate veramente defecare, dovreste vergognarvi di gestire il denaro del privato in questo modo scandaloso e superficiale, dilettanti!

Ho richiesto una nuova Postepay online visto che la vecchia era in scadenza. Quando ho provato ad attivarla dall'app, mi è stato comunicato che non era possibile a causa del credito insufficiente.
Potrebbero avvertire che è necessario avere un certo credito all'interno della carta per poterla rinnovare. Di solito ricarico la carta solo in caso di necessità. Ho provato a segnalare il problema ma mi vengono chiesti solo i dati, il codice fiscale ecc. Io vorrei SOLTANTO SAPERE QUANTO CREDITO È NECESSARIO PER RINNOVARE UNA SEMPLICE CARTA POSTEPAY

Scandalosi, mi è scaduta la post pay evolution a marzo siamo al 9 aprile e ancora niente per colpa di questi fdm sto andando in giro con 20 euro.

Meno di una stella non si può dare altrimenti lo farei . Chiamo per problemi con app postepay Evolution ( non mi fa ricaricare un’altra postepay). Mi fanno fare alcuni passaggi senza successo quindi mi dicono che mi avrebbero fatto richiamare dal servizio assistenza. Non mi hanno mai richiamata . Ho dovuto richiamare diverse volte e, ancora, non riesco a fare alcune ricariche .

perchè se pago in autonomia con l'app mi applicano una commissione sempre di 1,50€....? anche in banca i bonifici immediati sono arrivati a 0,50€....mah

Una stella gia e tantissimo,servizio più che pessimo,assistenza ancora peggio da una settimana non posso fare acquisti utilizzando la mia carta,servizio veramente pessimo non la consiglio a nessuno ma per niente!

Attualmente tutto nella norma servizio Buono . Ma ho fatto un bonifico per un acquisto su un sito internet e dopo 15 minuti dal bonifico ci siamo accorti che le recensioni parlavano di possibile truffa ,quindi abbiamo deciso di ritirarlo per precauzione ,niente da fare l'app di posta non ti permette mai di ritirare un bonifico NORMALE neanche andando il lunedì mattina agli sportelli sono riuscito a bloccare nulla 530 euro persi .mi dissero faccia una denuncia e poi si vedrà cosa si riesce a fare. A quel punto ho capito che avrei perso solo tempo . Consiglio i bonifici fateli con il conto corrente di una banca , se non e istantaneo potete ritirarlo.

Tutte le volte che faccio una ricarica con la mia carta di credito. Non la vostra. Funziona una volta su 30. Non funziona mai

Titolo: Esperienza Terribile - Carta Bloccata Senza Motivo e Servizio Clienti Inesistente

Sono veramente sconvolto dalla mia esperienza con Postepay. Avevo sempre usato questa carta senza problemi, ma di recente sono finito in una situazione assurda che mi ha completamente deluso.

Tutto è cominciato quando ho notato un addebito non autorizzato di €39,95 da parte di una società che non avevo mai sentito nominare (SA_thebestpdf). Ovviamente ho subito contattato il servizio clienti per chiedere di bloccare solo questo addebito, per proteggere i miei soldi. Ma la risposta che ho ricevuto è stata devastante: invece di fermare solo quel pagamento, mi hanno bloccato tutta la carta senza nessuna spiegazione.

Ecco il punto che mi ha fatto davvero arrabbiare: ho provato a chiamare il numero verde (0645263322) più volte, ma non sono mai riuscito a parlare con un operatore. Ho speso circa 20 euro in telefonate, senza ottenere nulla, solo attese interminabili. Mi sembra incredibile che una compagnia come Postepay non abbia un minimo servizio di assistenza clienti decente.

Non mi sono dato per vinto e ho scritto una pec dettagliata al loro supporto, spiegando il problema e sperando in una soluzione.

Quindi, per farla breve, la mia carta è stata bloccata senza motivo, il servizio clienti è praticamente impossibile da raggiungere, e per di più ho dovuto pagare per chiamate senza ottenere alcuna assistenza. Questo è un servizio che non consiglio a nessuno. Non è solo una questione di disservizio, è una vera e propria frustrazione. Mi sento maltrattato e non rispettato come cliente.

Se state pensando di usare Postepay, vi suggerisco di pensare due volte. Se dovesse succedere qualcosa, non contate su un supporto che vi aiuti davvero.

Punteggio: 1/5 (molto deluso)

Ho bloccato la mia carta postepay il 2 febbraio e l'ho ricevuto dopo solamento 50 giorni e dopo tre solleciti da parte mia. Servizio scadente, sito imbarazzante e mai funzionante, e in più con prezzi altissimi...

Servizi altamente scadenti... Ti inviano email ed sms con numero di spedizione e link per cambiare la data di consegna. Link irraggiungibile errore 404. Invii un reclamo e ti rispondono di contattare il mittente. Allora il servizio clienti a che serve? Io ho un problema e voi vi dovete attivare, voi mi avete inviato l email.

Ho appena contattato il servizio clienti per delle informazioni,mi ha risposto un' operatrice davvero sgarbata e presuntuosa con davvero poca voglia di lavorare,più selezione nella scelta del personale,trovarsi davanti una maleducata è davvero controproducente per l'azienda

pessimo servizio

TRUFFATORI LEGALIZZATI. Ho ricevuto una accredito di denaro da uno sconosciuto, nonostante lo abbia comunicato all’ufficio postale e si siano ripresi i soldi, poste italiane mi ha bloccato la carta e dopo quasi 2 mesi non riesco ad effettuare lo sblocco della carta e a recuperare i miei soldi. Continuano a scaricare la responsabilità tra ufficio postale, servizio clienti e servizio anti - frode.
Probabilmente i primi i frodare i clienti son proprio loro.
Vergogna, veramente una massa di incapaci.

Mi trovo costretto a esprimere la mia delusione riguardo il servizio offerto dalla carta Postepay del "Carta del Merito". Dopo aver ricevuto il saldo da parte della mia scuola come riconoscimento per il merito dello studente, mi aspettavo che la carta fosse funzionale sia per gli acquisti online che nei negozi fisici, soprattutto considerando che viene chiaramente indicato che i pagamenti con il circuito VISA non dovrebbero presentare problemi.

Tuttavia, con mia grande frustrazione, mi sono trovato nell’impossibilità di utilizzare la carta né per fare acquisti in negozi fisici, né per effettuare pagamenti online. Non solo la carta non ha funzionato come promesso, ma questo ha comportato notevoli disagi, considerando che mi ero affidato alla sua funzionalità per compiere acquisti importanti.

Sono consapevole che ogni servizio può avere dei disguidi, e riconosco l'impegno e il lavoro che i dipendenti di Postepay mettono nella gestione dell'azienda. Tuttavia, non posso fare a meno di esprimere la mia insoddisfazione per un servizio che non ha rispettato le aspettative, nonostante le chiare comunicazioni in merito al suo funzionamento.

Mi auguro che Postepay possa risolvere queste problematiche e che il mio feedback venga preso in considerazione per evitare che altri studenti, in particolare quelli che ricevono il saldo per merito, si trovino in difficoltà come è successo a me.

Servizio molto scarso!! Assistenza difficile da reperire, si deve prima passare a un’assistenza robotica che ha problemi all’udito.. bisogna urlare per sentire ( il robot assistence!!) ho ricevuto piu di 30 volte transazioni non effettuate da me!! Che non sono andati a buon fine grazie al saldo insufficiente…
Una volta ho ricaricato 20€ e il giorno dopo son spariti senza che io facessi alcuna transazione o richiesta!!!
Quindi in poche parole privacy, sicurezza e assistenza molto ma molto scarca.
Domani vado a ritirarmi da questa “banca” e sconsiglia a tutti!!