Volgens een folder in de brievenbus mocht ik 1x gratis meedoen, de deelname zou daarna gegarandeerd stoppen. Extra op internet nagekeken: het klopte. Alleen stopte het niet en liep het lot gewoon door... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
De postcodeloterij geeft ook aan AZC, ook de laatste uitzending van zondag 12/10/2026 was nogal dubieus!. verder wil ik nog even zeggen dat Linda de Mol de deelnemers wel erg beïnvloed om verder te sp... Se mer
De waardebonactie is zo waardeloos ze koppelen aan een winkel die de prijzen omhoog aanpast kom je bij de kassa geeft je 2 bonnen af a 15 euro Bij de afrekening zeggen je mag maar 1 waardebon per k... Se mer
Företaget har svarat
Waarom staat er niet op de cadeaukaart van 'Schuif lekker aan' dat er maar 1 kaart per keer mag worden ingeleverd? Wij kochten voor € 45 aan actie-boodschappen (we hadden 3 kaarten) en toen bleek dat... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om Postcode Loterij
Skrivet av företaget
De Postcode Loterij is in 1989 opgericht om goede doelen te steunen die werken aan een rechtvaardige, gezonde en groene wereld. De loterij werft fondsen voor haar goede doelen en geeft bekendheid aan hun werk. Er spelen ruim 3 miljoen deelnemers mee met de Postcode Loterij.
Iedereen wint. Bij de Postcode Loterij vormt je postcode je lotnummer. En dat lot zet iets positiefs in gang. Deelnemers maken met hun buren die ook meespelen, elke maand kans op honderdduizenden prijzen. Tegelijkertijd steunen ze met minimaal 40 procent van de lotprijs jaarlijks 150 goededoelenorganisaties. Dat is de kracht van samen en noemen we The Power of Postcodes. Sinds de oprichting van de Postcode Loterij is er ruim 8,7 miljard euro aan mens en natuur geschonken.
De Postcode Loterij maakt deel uit van de Postcode Lottery Group, een sociale onderneming die het unieke Postcode Loterijformat inmiddels in vijf Europese landen heeft geïntroduceerd. Het doel is om via onze loterijen zoveel mogelijk geld op te halen voor goede doelen. De Postcode Lottery Group is de grootste fondsenwervende donateur ter wereld. Zij heeft over 2025 een recordbedrag van € 1 miljard aan goede doelen en culturele partners kunnen schenken. De aandelen van de Postcode Lottery Group zijn voor 100% in handen van een stichting.
Nationale Postcode Loterij
Skrivet av företaget
- Contact informatie
- Als je een vraag hebt over de loterij of hulp nodig hebt met je abonnement, staan we voor je klaar via 088 - 020 1010. Wij zijn bereikbaar op maandag t/m vrijdag 09:00 - 21:00 uur en op zaterdag van 9:30 - 16:00 uur.
Kontaktuppgifter
Beethovenstraat 200, 1077JZ, Amsterdam, Nederländerna
- 088 020 1010
- https://faq.postcodeloterij.nl/contact
- postcodeloterij.nl
Viktig information
1,3
Mycket dålig
1 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Promoot gokken
Promoot gokken
Vrije loten is niet kloppend
1 op de 5 wint? In reclame…. 1 op de 5000000000000000000000 denk ik
12 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Postcode Loterij
Hoi Teun, bedankt voor uw review. We vinden het jammer om te lezen dat u twijfels heeft over onze communicatie en winkansen.
De vermelde winkansen zijn gebaseerd op de daadwerkelijke trekkingsresultaten en worden zorgvuldig berekend. Ook de voorwaarden van acties, zoals gratis loten, zijn terug te vinden op onze website en in de actievoorwaarden.
Wij nemen uw feedback serieus. Als u vragen heeft over een specifieke actie of over de winkansen, dan vragen wij u om contact op te nemen met onze klantenservice. We geven u hierover graag meer toelichting.
Met vriendelijke groet, Malik van de Postcode Loterij.
Doe iedereen een plezier maar haal…
Doe iedereen een plezier maar haal die irritante gaston van de buis het stoort me heel erg. Hij hoort in het circus thuis
12 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Postcode Loterij
Hoi Mike, bedankt voor uw review. We begrijpen dat niet iedereen dezelfde waardering heeft voor onze tv-programma’s en presentatoren. Smaken verschillen, en het is jammer om te lezen dat u zich stoort aan de aanwezigheid van Gaston in onze uitzendingen.
Wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw mening met ons te delen. Feedback van kijkers en deelnemers nemen wij mee in onze evaluaties.
Met vriendelijke groet, Malik van de Postcode Loterij.
There's no difference in the premium…
There's no difference in the premium and the normal tickets paying so much money for premium only to win chocolate, books,and worthless gifts looks like only the rich people are winning the million's
12 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Postcode Loterij
Thank you for your review. We are sorry to hear that Premium has not met your expectations. Premium offers additional prize draws and benefits alongside the regular lottery draws. All winners are selected through random draws, and every participating ticket has an equal chance of winning. If you would like to discuss your experience, please contact our customer service team.
Met vriendelijke groet, Malik van de Postcode Loterij.
Wat een giga slechte promo
Wat een giga slechte promo; 'We komen u bedanken voor uw steun mevrouw, hier en pakketje zeep want u doucht vast wel eens en deze buurt heeft een heel mooi bedrag opgehaald!' En daarna; oow u wil niet meespelen nu? Dan mag u de zeep weer inleveren. Serieus, hoe laag kan je gaan.
9 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Postcode Loterij
Bedankt voor uw review. We vinden het vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad. Een bedankje voor steun aan de goede doelen die wij steunen, hoort oprecht en vrijblijvend te zijn. Als u het gevoel heeft gekregen dat er druk werd uitgeoefend om mee te spelen of dat een attentie werd teruggevraagd omdat u niet wilde deelnemen, dan begrijpen wij goed dat dit niet prettig is overgekomen.
Wij hechten veel waarde aan respectvolle communicatie en nemen signalen zoals deze serieus. Daarom horen we graag meer over wat er precies is gebeurd, zodat we dit intern kunnen bespreken en onderzoeken. Wilt u hiervoor contact opnemen met onze klantenservice?
Dank dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.
Met vriendelijke groet,
Malik van de Postcode Loterij.
Wat een wassen neus weer
Wat een wassen neus weer. Zo kan ik ook prijzen uitdelen.
Krijg een cadeaubon die je kunt inleveren bij de hema. Een reistasje met shampoo en douche.
Ruim op tijd geweest om het in te leveren, helaas op.
Ook voor mij mensen die teleurgesteld waren.
Is niet de eerste keer dat bonnen niet te verzilveren waren.
Ga komende week maar eens opzeggen.
1 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Postcode Loterij
Hoi Claudia, Bedankt voor uw review. Het spijt ons te horen dat u deze ervaring heeft gehad en dat het verzilveren van de bon niet is gelukt. We begrijpen dat dit teleurstellend is, zeker als u hier speciaal op tijd voor bent geweest.
Onze bonnen worden in samenwerking met partners aangeboden en kunnen soms, afhankelijk van de beschikbaarheid in de winkel, sneller opraken dan verwacht. We vinden het vervelend dat dit niet de eerste keer is dat u dit meemaakt.
We kijken graag met u mee naar een passende oplossing of geven u meer uitleg over de mogelijkheden. We raden u aan om contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we u persoonlijk kunnen helpen.
Dank voor het delen van uw ervaring. Uw feedback helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Malik van de Postcode Loterij.
Milieu onvriendelijk
Jammer dat de prijs, reistasje met doucheschuim en shampoo van de Hema in zo'n waardeloos klimaat onvriendelijk plastic reistasje zit.
4 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Postcode Loterij
Bedankt voor uw review en dat u dit onder onze aandacht brengt. We begrijpen dat u het jammer vindt dat deze prijs is verpakt in een plastic reistasje, zeker met het oog op het milieu.
De zeepblokken worden tijdens gebruik nat. Daarom is gekozen voor een tasje dat daar goed tegen kan, zodat u de blokjes makkelijk en schoon mee kunt nemen.
We vinden duurzaamheid belangrijk en kijken continu naar manieren om onze prijzen en verpakkingen te verbeteren. Uw feedback helpt ons daarbij en nemen we serieus mee in onze evaluaties.
Met vriendelijke groet,
Malik van de Postcode Loterij.
Gratis lot postcodeloterij = oplichterij
Gratis lot postcodeloterij? Hoe kan het dat er via automatische incasso maandelijks een bedrag word afgeschreven. Ik heb nooit toestemming gegeven!
30 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Postcode Loterij
Hoi Sonja,
Bedankt voor uw review. Het spijt ons te horen dat u dit zo ervaart. We begrijpen dat het vervelend en onduidelijk is als er bedragen worden afgeschreven zonder dat u dit verwacht.
Bij deelname aan de Postcode Loterij wordt altijd vooraf toestemming gevraagd voor automatische incasso. Het is daarom belangrijk om samen te kijken hoe deze situatie is ontstaan. Mogelijk gaat het om een aanmelding die per ongeluk is gedaan of via een actie waarbij gegevens zijn achtergelaten.
We helpen u hier graag snel en duidelijk bij. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice, zodat we uw gegevens kunnen controleren en dit direct voor u kunnen uitzoeken en oplossen. Uiteraard kunnen we ook met u meekijken naar uw deelname en eventuele incasso’s.
Met vriendelijke groet,
Malik van de Postcode Loterij.
Weing keuze
Weing keuze. Er is weinig keuze om te kiezen welk doel je wilt steunen. Je wint eigenlijk al niks en win je wat en het verloopt dan kan je het vergeten! Dan moet je bellen en gaan regelen dat je wat krijgt? De rest wat je krijgt is een sigaar uit eigen doos. En het ledenvoordeel systeem nou daar is de Winkens net als algemeen 0,0! (Ik blijf vanwege de goede doelen waar ik helaas NIET uit kan kiezen.)
Ps. Die actie van gratis lot is vaak onzin! Soms zit je daarna aan een extra lot kwijt. Rotstreek!
28 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Postcode Loterij
Hoi,
Bedankt voor uw aanvullende toelichting en voor uw review. U geeft aan dat u ontevreden bent over de beperkte keuze in goede doelen, het ervaren van weinig winst, het verlopen van prijzen, de ledenvoordelen en de acties met gratis loten of een gratis speelmaand.
We begrijpen dat dit voor u verwarrend en frustrerend kan zijn, zeker als het gevoel ontstaat dat u onbewust een extra (betaald) lot activeert.
Graag lichten we dit verder toe:
- Goede doelen: Met uw deelname draagt u automatisch bij aan een brede selectie van goede doelen. Het is inderdaad niet mogelijk om zelf één specifiek doel te kiezen.
- Prijzen en verlopen termijnen: Sommige prijzen hebben een geldigheidsduur. Als iets verlopen is, kijken we graag met u mee wat er nog mogelijk is.
- Gratis speelmaand: Bij acties met een gratis speelmaand staat in de voorwaarden dat het lot na die maand doorloopt tot wederopzegging. Dit betekent dat u zelf moet opzeggen als u niet wilt doorgaan.
- Gratis lot acties: Na aanmelding voor een gratis lot wordt soms een aanbieding gedaan voor een betaald lot. We begrijpen uw punt dat deelnemers hier onbewust op kunnen ingaan. We vermelden dit in de voorwaarden en nemen uw feedback mee om dit zo duidelijk mogelijk te communiceren.
- Ledenvoordeel: We vinden het jammer dat u hier weinig waarde in ziet. Uw feedback helpt ons om dit aanbod verder te verbeteren.
We helpen u graag verder als u wilt dat we meekijken naar uw deelname, een verlopen prijs of een (onbedoeld) extra lot. U kunt dit eenvoudig zelf beheren of opzeggen via uw Mijn Omgeving. Ook kunt u contact opnemen met onze klantenservice of een privébericht sturen via Facebook of Instagram.
Fijn om te lezen dat u ondanks alles het steunen van goede doelen belangrijk vindt — daar zijn we u dankbaar voor.
Met vriendelijke groet,
Denzel van de Postcode Loterij
Blijft ongevraagd brieven sturen
Deze foute organisatie blijft brieven sturen, ondanks dat dit niet is toegestaan vanwege het stickerbeleid in de gemeente.
Nooit iets met deze toko te maken gehad.
Wat een verspilling van papier. Zonde, bah. Geeft niets om het milieu.
25 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Postcode Loterij
Hi Kjell,
Bedankt voor uw bericht. We vinden het vervelend om te lezen dat u post van ons ontvangt terwijl u dit niet wenst en dat dit bij u voor irritatie zorgt.
Als u geen post meer van de Postcode Loterij wilt ontvangen, kunt u zich op de volgende manieren bij ons afmelden:
Via het afmeldformulier op onze website:
https://www.postcodeloterij.nl/klantenservice/post/afmelden
Door contact op te nemen met onze ledenservice. Dit kan via:
- Telefoon
- Chat op onze website
- Het contactformulier op onze klantenservicepagina
- Een bericht via Facebook of Instagram
Wanneer u dit aan ons doorgeeft, zorgen wij ervoor dat uw gegevens uit onze verzendlijsten worden verwijderd.
Wij begrijpen daarnaast uw zorgen over papiergebruik en het milieu. Dit is een onderwerp waar wij veel aandacht aan besteden en waarop wij ons blijven verbeteren.
Dank u wel dat u dit met ons deelt.
Met vriendelijke groet,
Malik van de Postcode Loterij
Zeer misleidende werkwijze en slechte klantenservice
Ik ben bestookt met e-mails en brieven om vooral een zogenaamd gratis lot voor de bonustrekking te activeren. Daarbij werd de indruk gewekt dat je nergens aan vast zou zitten, omdat het lot automatisch zou stoppen. Uiteindelijk toch maar gedaan, maar vervolgens bleek ik ineens een extra betaald lot te hebben waar ik nooit bewust voor heb gekozen.
Toen ik hierover contact opnam, werd het alleen maar erger. Opzeggen bleek allesbehalve eenvoudig en de klantenservice wilde hier om onduidelijke redenen niet aan meewerken. In plaats van begrip te tonen, kreeg ik de schuld: volgens hen zou ik zelf hebben doorgeklikt op een zeer onduidelijke pagina waarmee ik akkoord zou zijn gegaan met een extra lot.
Dit voelt als een bewuste verkooptruc waarbij mensen via verwarrende schermen worden verleid tot betaalde deelname. Vervolgens wordt het extreem lastig gemaakt om dit terug te draaien. De communicatie is misleidend, de voorwaarden zijn onvoldoende duidelijk en de klantenservice neemt geen verantwoordelijkheid.
22 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Postcode Loterij
Hoi Chantal,
Bedankt voor uw uitgebreide review. We vinden het vervelend om te lezen dat u onze communicatie rondom het bonuslot als misleidend heeft ervaren en dat het contact met de klantenservice niet naar wens verliep. We begrijpen dat dit voor u erg frustrerend is.
Graag lichten we dit toe. Het bonuslot speelt inderdaad eenmalig gratis mee voor de bonustrekking, in dit geval op 15 juli. Na de bevestiging wordt er een apart aanbod gedaan voor een doorlopend betaald lot, waarbij de eerste maand gratis is. Dat dit onderscheid voor u niet duidelijk is geweest, vinden we jammer en nemen we serieus.
We kijken uw situatie graag opnieuw met u na en helpen u desgewenst met het opzeggen of aanpassen van uw deelname. Dit kan via uw Mijn Omgeving of via onze klantenservice. U kunt ons ook een privébericht sturen via social media, zodat we dit persoonlijk met u kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Joris van de Postcode Loterij
Gratis eenmalig lot stopt automatisch.
Gratis eenmalig lot stopt automatisch.
Aanmelden zo opgezet dat je zo aan een vast lot vastzit.
Suggereren dat je op link klikken om te activeren maar je zit vast aan een lot
Vuile oplichters Bende die onder de. Noemer goede doelen linkse indoctrinatie en rechtzaken sponsoren. Prijzen zijn allemaal troep van bevriende bedrijven.
Loterij waar je alleen aan meedoet ivm fomo.
Heel snel verbieden deze oplichters loterij.
Uw reactie wijkt duidelijk af van alle reviews die hier te zien zijn.
Met een beoordeling van 1,3 sterren. Met alle opmerkingen over opdringerig gedrag misleidende en verkeerde informatie door jullie aan klanten gegeven.
En alle andere kritiek waar nooit iets mee gebeurt kunt u niet meer geloofwaardig vertellen dat dit niet de bedoeling is.
Postcode loterij is gewoon een grote scam oplichters Bende gebaseerd op fomo en mensen een goed gevoel geven door goede doelen te sponsoren die vervolgens procederen tegen de samenleving.
Links activistische oplichters
Vandaag nog Verbieden en schadevergoeding laten betalen aan de samenleving.
20 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Postcode Loterij
Hoi Luc,
Bedankt voor uw review. U geeft aan dat het gratis bonuslot volgens u niet duidelijk is en dat u ongewild aan een betaald lot vastzit. We begrijpen dat dit verwarrend en vervelend kan zijn.
Het gratis bonuslot is bedoeld voor één trekking op 15 juli. Het activeren gaat echt om een gratis eenmalig lot tijdens de bonustrekking. Na de aanmelding van het gratis bonuslot wordt een aanbod gedaan om betaald mee te spelen met een eerste maand gratis. Het is nooit de bedoeling dat u onbewust vast zit aan een betaald lot.
We kijken dit graag voor u na en zorgen dat het duidelijk wordt en als u dat wilt direct wordt stopgezet. U kunt uw deelname ook zelf beëindigen via uw Mijn Omgeving of telefonisch.
Dank u wel voor uw feedback. Dit helpt ons om onze communicatie te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Joris van de Postcode Loterij
Beeindigen loterij. Paar minuten aan de telefoon om te…
Paar minuten aan de telefoon om te annuleren. Wordt dan op een bandje opgenomen. Echter vlak voor de laatste vraag wordt de verbinding verbroken. Telefonisch is er ook hierna niemand bereikbaar.
20 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Postcode Loterij
Hoi,
Bedankt voor uw review. U geeft aan dat het opzeggen telefonisch niet goed verloopt en dat de verbinding wordt verbroken vlak voor de afronding. Onze excuses voor het ongemak. We begrijpen dat dit erg frustrerend is.
Opzeggen hoort altijd duidelijk en probleemloos te gaan, ook telefonisch. Het is niet de bedoeling dat een gesprek onverwacht wordt afgebroken of dat u daarna niemand kunt bereiken.
U kunt uw deelname ook zelf stopzetten via uw Mijn Omgeving. Als u ons een privébericht stuurt via Facebook of Instagram, dan kijken onze deelnemersspecialisten direct met u mee of de opzegging goed verwerkt is.
Met vriendelijke groet,
Joris van de Postcode Loterij
Getting citizens addicted to gambling, backed by government
Government-backed organisation that tries to get people addicted to gambling.
Has special rules so they can make advertisements and send personalised post.
19 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Postcode Loterij
Hi,
Thank you for your review. We understand your concerns about gambling and advertising.
Participation in the Postcode Loterij is always voluntary, and there are strict rules in the Netherlands for lotteries and marketing that we follow. People can choose to stop or adjust communication preferences at any time.
If you no longer wish to receive mail or want to cancel participation, you can do so via your Mijn Omgeving (My Account), by phone, or by contacting us directly.
Kind regards,
Joris van de Postcode Loterij
Als je zogenaamd een prijs wint..
Als je zogenaamd een prijs wint ter waarde van een HEMA‑cadeaukaart van vijf euro, dan win je feitelijk niets. Een lot kost ongeveer twintig euro, dus eigenlijk maak je gewoon vijftien euro verlies.
En eerlijk: wat koop je tegenwoordig nog voor vijf euro?
Daarnaast vraag ik me af wat het produceren van zo’n cadeaukaart kost. Het materiaal, de verpakking, het transport — en uiteindelijk het afval. De milieu‑impact staat toch haaks op het verhaal van “duurzaamheid” en “goede doelen steunen”.
Ondertussen verdienen vooral de bekende Nederlanders en het bestuur er goed aan. Maar ja, je kunt dan wel claimen dat je “de grootste prijzenpot van Nederland” hebt. Want zeg nou zelf: een pak stroopwafels als prijs… daar kun je toch bijna van stoppen met werken.
Met lieve groet,
De bijna‑miljonair.
P.S. Voor de mensen die nu denken: “Je doet toch zelf mee?” Ja, vooral door het misgunnen van de buren of de wijk — mocht er eens een grote prijs vallen. Dat dan weer wel.
19 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Postcode Loterij
Hoi Joost,
Bedankt voor de review en uw uitgebreide toelichting. U geeft aan dat u de waarde van kleinere prijzen, zoals een HEMA-cadeaukaart van €5, niet in verhouding vindt tot de kosten van een lot. Ook heeft u vragen over duurzaamheid en hoe opbrengsten worden verdeeld. We begrijpen dat dit tot irritatie en twijfel kan leiden.
De Postcode Loterij heeft een prijzenpakket met grote én kleinere prijzen. Niet iedere prijs vertegenwoordigt dezelfde waarde en het kan voorkomen dat een prijs lager is dan de maandelijkse lotprijs. Tegelijkertijd is het idee dat de totale prijzenpot wordt verdeeld over alle winnaars, waarbij een deel van de opbrengst ook naar goede doelen gaat. Minimaal 40% van de inleg gaat naar goede doelen op het gebied van mens en natuur.
Wat betreft duurzaamheid: we proberen onze impact te beperken, bijvoorbeeld door steeds vaker digitale prijzen en communicatie aan te bieden. Uw punt over materialen en afval nemen we serieus.
We snappen dat deelnemen ook een persoonlijke keuze is. Als u twijfelt of wilt stoppen, dan kunt u uw deelname eenvoudig opzeggen via uw Mijn Omgeving of telefonisch.
Dank u wel voor uw eerlijke feedback. Dit helpt ons om ons aanbod en onze communicatie te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Joris van de Postcode Loterij
Opzeggen lukt helemaal niet
Opzeggen lukt helemaal niet, je komt op geen enkele manier je account in om het op te zeggen dus kan je je account niet opzeggen. Laatst achter gekomen dat er al
Een halfjaar 20 euro wordt afgeschreven zonder mijn weten en toestemming. Opzeggen lukt totaal niet, kom op geen enkele manier mijn account in. Ik blijf het gewoon terugboeken totdat er een keer een normale oplossing komt.
18 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Postcode Loterij
Hoi David,
Bedankt voor uw review. U geeft aan dat het opzeggen niet lukt, dat u geen toegang heeft tot uw account en dat er al langere tijd €20 wordt afgeschreven zonder uw weten. Dat is uiteraard erg vervelend om te horen.
We begrijpen dat dit veel frustratie geeft, zeker als u niet kunt inloggen om zelf uw deelname te beheren of op te zeggen. Opzeggen moet altijd mogelijk zijn. Dit kan normaal via de Mijn Omgeving, maar ook telefonisch.. Als inloggen niet lukt, kunnen wij u daarbij helpen.
Wat betreft de incasso: een afschrijving zonder duidelijke bevestiging is niet de bedoeling. We willen dit graag voor u controleren en waar nodig rechtzetten.
Wilt u ons een privébericht sturen via Facebook of Instagram met uw gegevens? Dan kijken onze deelnemersspecialisten direct met u mee en onderzoeken we de afschrijvingen.
Met vriendelijke groet,
Joris van de Postcode Loterij
Postcodeloterij…
Krijg heel moeilijk contact alles door elkaar heen geluid. Opzeggen hopelijk nu wel gelukt na 2 maanden. Niet aan beginnen die rotzooi. Incasso gaat gewoon door na opzeggen schande gr piet de haas
18 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Postcode Loterij
Hoi Piet,
Bedankt voor uw review. U geeft aan dat het contact moeizaam verloopt, dat het geluid onduidelijk is en dat het opzeggen lang duurde, terwijl de incasso door bleef gaan. Dat is uiteraard erg vervelend om te horen.
We begrijpen dat het frustrerend is als opzeggen niet direct duidelijk of afgerond lijkt. Een opzegging kan eenvoudig via de Mijn Omgeving of telefonisch. Na een opzegging ontvangt u normaalgesproken een bevestiging. Als die ontbreekt, kan het lijken alsof de incasso doorloopt.
We kijken dit graag voor u na en lossen het zo snel mogelijk op. Wilt u ons een privébericht sturen met uw gegevens? Dan kunnen onze deelnemersspecialisten controleren of de opzegging goed is verwerkt en eventuele incasso’s rechtzetten.
Nogmaals dank voor uw feedback. Dit helpt ons om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Joris van de Postcode Loterij
heb je de ene kado net gehad krijg je…
heb je de ene kado net gehad krijg je weer een reclame troep
gratis champo
Zou de postcode loterij nou echt denken dat mensen die mee doen zich niet wassen
waar om altijd die waardelose troep
voor dat geld kunnen er ook kleiner prijsje worden verlood minder mileu vervuiling en scheeld bomen kappen
let op wat de postcode schrijft
kleine prijsje willen mensen niet en kappen van bomen is niet want het is hergebruikt papier
ja hamahoela
16 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Postcode Loterij
Hoi,
Bedankt voor uw review. We vinden het jammer om te lezen dat u het zomercadeau als ongewenst en weinig waardevol ervaart. We begrijpen dat dit zo kan voelen.
Het zomercadeau (twee zeepblokken en een herbruikbaar reistasje) is bedoeld als bedankje voor onze deelnemers. Dankzij uw deelname kunnen wij jaarlijks veel goede doelen steunen die zich inzetten voor een groene, rechtvaardige en gezonde wereld. Dit cadeau staat los van de prijzen en gaat niet ten koste van onze schenkingen: minimaal 40% van de inleg gaat naar goede doelen.
We proberen bij dit soort acties ook rekening te houden met duurzaamheid. Zo is de verpakking gemaakt van gerecycled en FSC-gecertificeerd papier en krijgen niet-opgehaalde cadeaus een andere bestemming. Daarnaast vragen we deelnemers het cadeau zelf op te halen om het distributieproces zo efficiënt mogelijk te houden.
Spreekt het cadeau u niet aan, dan bent u uiteraard niet verplicht om het op te halen. U kunt de cadeaubon ook aan iemand anders geven en er zo iemand anders blij mee maken.
Uw feedback nemen we serieus en geven we intern door. Mocht u nog vragen hebben of uw deelname willen bespreken, dan kunt u altijd contact opnemen met onze Ledenservice.
Met vriendelijke groet,
Joris van de Postcode Loterij
Zeer slechte service en…
Zeer slechte service en klantvriendelijkheid !
15 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Postcode Loterij
Bedankt voor uw review. Het spijt ons te horen dat u onze service en klantvriendelijkheid als slecht heeft ervaren. Dit is niet de ervaring die wij willen bieden. Wij doen ons best om iedereen goed te helpen en nemen uw signaal serieus. Bedankt voor uw feedback.
Met vriendelijke groet, Malik van de Postcode Loterij.
Ik probeer in te loggen op de…
Ik probeer in te loggen op de site...maar kom gewoon geen stap verder! Door een technische storing vragen ze om eenmalig je wachtwoord te wijzigen...nou zelfs dat lukt niet! Zorg dat jullie de boel op orde hebben! Lijkt me niet meer als normaal met zo'n groot bedrijf!
12 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Postcode Loterij
Hoi Peggy, bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat u problemen ervaart met inloggen en het wijzigen van uw wachtwoord. Dat begrijpen wij goed.
Wij raden u aan om contact op te nemen met onze klantenservice. Zij kunnen direct met u meekijken, uw gegevens controleren en u stap voor stap helpen om weer toegang te krijgen tot uw account. Zo kunnen wij het probleem zo snel mogelijk voor u oplossen.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt dat u dit bij ons meldt.
Met vriendelijke groet, Malik van de Postcode Loterij.
Stop met ongevraagde, geadresseerde (reclame)post
Stop ermee, met ongevraagde, geadresseerde brievenbuspost te versturen. Dit kost een hoop geld dat beter besteed kan worden aan de door dit bedrijf genoemde woorden "goede doelen". Ik heb jaren geleden opgezegd en vind het heel vervelend dat men op deze manier doorgaat met klanten werven. Het is opdringerig en ook niet erg netjes. Doe iets echt goeds met je geld want nu komt het wel ongeloofwaardig over.
10 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Postcode Loterij
Beste Liesbeth, bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u onze post als ongewenst en opdringerig ervaart. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
U kunt zich op elk moment afmelden voor geadresseerde post van de Postcode Loterij. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice, dan zorgen wij dat u geen post meer van ons ontvangt.
Wij waarderen uw feedback en nemen uw opmerkingen serieus. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet, Malik van de Postcode Loterij.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.