Porta Möbel - Magdeburg Omdömen 11

Sehr unfreundliches Personal und die Toiletten sind sehr unordentlich.

Das Personal ist sehr unfreundlich und aufdringlich. Und die Toiletten stinken und sind unordentlich. Außerdem sind die Preise der Möbel viel zu hoch.

Die Mitarbeiter der Küchenabteilung haben wohl kein Bock zu arbeiten. An einem Samstag Nachmittag ( wo wahrscheinlich die meiste Laufkundschaft kommt) ist nur 1 Beraterin da, die einem dann noch patzig antwortet, dass man einen Termin machen soll für die Bestellung einer Spülmaschine. Wir haben da schon 4 Küchen gekauft und so unfreundlich wurden wir noch nie behandelt. Nie wieder Porta.

Absolut unfähig einen Artikel zu stornieren!

Da es definitiv die letzte Küche war welche ich in meinem Leben gekauft habe, kann ich auch NICHT schreiben NIE wieder Küchenkauf bei Porta. Da es ja ohnehin nicht sein wird. Doch ich kann Andere warnen.
Im November 24 hab ich zusammen mit einer sehr netten Küchenplanerin sehr intensiv und akribisch eine neue Küche geplant. Ich hatte eine absolute Obergrenze, die sich im 5 stelligen Bereich befand. Leider musste ich jedoch von meinem Plan abweichen und 3 Tage später vom Kauf zurücktreten.
Fa. Porta nahm meine Kündigung nicht an ( obwohl ich von meinem Rücktrittsrecht fristgemäß gebrauch forderte) Die Kolln. am Telef. wurde ungehalten und wollte eine Ablöseforderung im üppigen Bereich. Einigen konnten wir uns dann auf die Hälfte der Anzahlung und variablen Liefervertrag. Mir war damit schon geholfen und im April 24 kam dann der Vertrag zum tragen. Es gab noch einige Veränderungen wie andere Griffe und der Schrank für die Flachschirmhaube weiterhin konnte der Einhebelmischer nicht Termingerecht geliefert werden. Dafür gab es eine Leihware um die Wasserentnahme zu gewährleisten. Dann im Juni wurde die Küche geliefert und aufgebaut. Die Steckdosen (Arbeitsfläche) wurden nicht angeschlossen ( ein Fachmann kam 3 Tage später) also für Kaffee etc wieder Notlösungen. Für den Wasseranschluss musste ebenfalls ein Fachmann gerufen werden, denn es gab Bautechnische Schwierigkeiten welche im Vorfeld geklärt sein konnten. Also auch kein Wasser aus Hahn. Wozu dieser Aufmassfachmann vor Ort war erschließt sich mir bis heute nicht. Nachdem nun endlich alles drum und dran erledigt war ( so dachte ICH) kam mir die Zierleiste der Flachschirmabzugshaube entgegen ( Peinlich da ich gerade den Nachbarn voller Stolz die neue Küche präsentierte) entgegen. Fazit: Zu kurze Schrauben und eben nur eine Frage der Zeit wann diese abfällt. Beim genaueren Hinsehen fand ich bei den restlichen Zierleisten, dass diese sehr unsauber angebracht waren.
Eine Reklamierung wurde telef. relativ schnell bearbeitet und für die Erledigung der Termin für den Austausch der Armatur genommen. Die besagte Armatur wurde angebaut und auch die Reklamation erledigt. Nun bekam ich die Rechnung für die Armatur zum bezahlen hingelegt und ich verstand die Welt nicht mehr. Auf keinem Auftrag war verzeichnet, dass diese Armatur gesondert, nach Austausch mit der Leiharmatur, zu bezahlen ist.
Ich habe eine Küche im gehobenen Bereich gekauft und bezahlt und muss nun noch zusätzlich 520,47€ dazu bezahlen? Ohne Hinweis, weder mündlich noch schriftlich!
Ich bin davon ausgegangen, dass es eine komplette Summe ist, da ja die Leiharmatur auch so auf dem Auftrag erscheint.
Nun gehe ich mit Sicherheit davon aus, dass entweder Fa. Porta oder ich einen Denkfehler haben. Bei einer solchen Summe für eine 7,5 Quadratmeter Küche
eigentlich ein……,
Ich kaufe garantiert keine Möbel mehr bei Porta ( XXL Lutz)

Bei Porta endet jede Freundlichkeit mit Unterzeichnung des Kaufvertrages. Weiterer Service ist Fehlanzeige. In Bezug auf die Lieferung unserer Ware wurden wir nunmehr erneut enttäuscht. Unser letzter Kauf wurde zum vereinbarten Termin einfach nicht geliefert, obwohl wir extra einen Tag Urlaub genommen haben. Die erneute Bestellung wollten wir diesmal selber mit einem Porta Transporter abholen und transportieren. Abholung am Mittwoch.... Am Montag abend erhielten wir eine telefonische Information, dass ab sofort keine Transporter mehr zu Verfügung stehen....bis auf weiteres. Das der Transporter bereits bestellt war, war unerheblich. Einen Vorschlag zur Lösung des Problems gab es nicht.

Beim Badmöbelkauf wurden wir sehr freundlich und kompetent von Verkaufsberaterin Frau A.Koste behandelt . Ein kleines Problem mit der Größe eines Schrankes wurde 1Tag später problemlos durch ein Telefonat und eine E-Mail gelöst. Wir brauchten nicht nochmal 80 Km zu fahren . Alles in Allem ein entspannter Einkauf in der Badabteilung bei Porta MD .

Ich kaufte einen Kleiderschrank mit Aufbauservice. Liefertermin war am 02.10.24. Der Aufbauservice war unfreundlich zu mir und die beiden Männer hatten sich beim Aufbau auch mehrmals gestritten. Der Aufbau war sehr mangelhaft und die Nachbesserung erfolgte erst 2 Monate später am 21.11.24 und leider noch nicht einmal vollständig! Des Weiteren verweigert porta (Magdeburg) die Haftung für den Schaden am Fußboden-Belag, den die Männer am 02.10.24 verursacht hatten! Nie wieder porta!!! Bin sehr enttäuscht und verärgert!

Bewertung bezieht sich auf Porta Magdeburg. Wir kauften 2 Stapelstühle für die Terrasse. Auf Nachfrage bei der Verkäuferin gibt es trotz 20%- Werbung keine Rabatte. Als wir an der Kasse unsere Portakarte zeigten, wurden wir sehr unschön abgewiesen, weil dass angeblich die Verkäuferin schon tun muss. Und das, obwohl auf der Karte der Hinweis steht“ An der Kasse vorzeigen“. Am Nachmittag kauften wir dann noch einen weiteren Stuhl. Hier machte der Abteilungsleiter mit uns den Kaufvertrag und hat uns ohne Nachfrage die 20% zusätzlich gegeben und sagte, dass selbstverständlich diese Möbel in der Aktion sind. Also, klarer Betrug durch die Verkäuferin, die willkürlich Rabattentscheidungen trifft. Danke dafür nochmal Frau L. !!!!
Unfreundlich hoch Zehn!

Freundliche, kompetente und anschauliche Beratung durch Herrn Berner beim Kauf einer Wohnwand. Vielen lieben Dank, wir sind mit einem guten Gefühl und zufrieden nach Hause gefahren. Vielen Dank, können wir sehr empfehlen, da sich Herr Berner auch Zeit für uns genommen hat!

Gestern habe ich mit meiner 82 jährigen Mutter einen Teppich gekauft, da sie durch eine Gehbehinderung beeinträchtigt ist,fiel es ihr schwer zu laufen und zu stehen.Von Herrn Berner,der gerade einen anderen Kunden bediente und an der Teppichabteilung vorbei kam wurde uns ohne Aufforderung ein Stuhl gebracht,dieser Stuhl stand nicht in der Teppichabteilung sondern wurde ca.50 Meter von ihm gebracht das ist ja keine Selbstverständlichkeit .Nachdem wir uns für einen Teppich entschieden hatten,bot er an den Teppich zum Auto zu tragen. Auch an der Kasse bei weiteren Einkäufen war die Mitarbeiterin so freundlich und trug uns weitere Einkäufe mit einem Lächeln zum Auto. Ein Kundenservice ,den ich überall vermisse wir werden auf jeden Fall unsere Einrichtung in Zukunft bei Porta und Herrn Berner kaufen. Vielen Dank