pop-hero.com Omdömen 

Habe eine Teilbestellung meiner Vorbestellung bereits erhalten und bin mehr als zufrieden. Super verpackt und ohne jegliche Mängel. Warte jetzt auf die restlichen Vorbestellungen.

Mir wurde die falsche Bestellung zugeschickt. Ich bitte DRINGENDST darum, dass ich meinen richtigen Einkauf erhalte.

Alles war in Ordnung! Hervorragende Kommunikation und tolle Verpackung!

Я очень рада,что мне прислали игрушку.Были разногласия,но я очень рада что мы смогли решить их.Рекомендую)))

Ich habe dort schon mehrfach Funko Pop, Blind Bags etc. bestellt und bin jedes Mal total zufrieden. Die Lieferung ist immer super schnell und alles kommt sicher und ordentlich verpackt bei mir an. Man merkt, dass hier mit Sorgfalt gearbeitet wird. Ich bestelle dort definitiv weiterhin gerne und kann den Shop absolut weiterempfehlen!

Schnelle und sichere Lieferung, alle Funkos in Standardgröße kommen in Soft Case Protektoren und der Shop hat eine große Auswahl an Produkten :)

Ich war positiv überrascht das die Figuren zusätzlich geschützt sind. Vorm Umzug bestellt, danach bekommen, mir würde schnell und freundlich geholfen die Adresse zu ändern.

Unmittelbar nach der Bestellung kommt zeitgleich mit der Bestellbetätigung von Klarna die E-Mail: "Pop Hero hat deine Bestellung jetzt bearbeitet". Seriöse Verkäufer geben diese Information nach tatsächlich erfolgter Bearbeitung an Klarna. Nach nunmehr 12 Tagen ist der Status meiner Bestellung immer noch "bestätigt".Die Artikel waren zum Zeitpunkt meiner Bestellung verfügbar, auf Nachfrage die Auskunft "...befinden sich aktuell im Zulauf und werden in den kommenden Tagen bei uns im Lager landen." Das ist mittlerweile 7 Tage her. Auf meinen Wunsch nach Stornierung wird nicht eingegangen. Nicht gerade klug finde ich, dass unter diesen Umständen gleich zwei E-Mails mit der Bitte, Pop Hero zu bewerten, verschickt werden.

Imme wieder eine Freude hier einzukaufen !!!

Great service, wide selection, Pop was in excelent condition.

Schnell zuverlässig und gut - das ist alles was man als Käufer braucht.

Falsche Lieferung, das was ich wollte ist jetzt ausverkauft.

Super Shop mit toller Auswahl und vernünftigen Preisen. Versand erfolgt sehr schnell und ist sicher verpackt. Mein neuer Funko Pop Dealer #1

I like this shop, they have a big selecion :)

Noch nie in meinen Leben solche Erfahrungen gemacht!
Ich kann mich hier leider nur anschließen, am 21.12.24 per Vorbestellung eine kleine Figur bestellt, bis Mitte April tut sich garnix, auf meine Nachfrage ( was ich schon frech finde, den Kunden nicht auf dem laufenden zu halten) kam eine Antwort , ob es mir denn nicht aufgefallen wäre, das es sich hier um eine Vorbestellung handelte? Natürlich ist mir auf das aufgefallen, aber es war immer die Rede von Mitte Februar. Ich wurde dann abgespeist, das die Figur nun bald eintreffen werde. Nach weiteren 4 Monaten, nun also 8!! Monate nach Kauf Datum, immer noch nichts.
Hab dann über das Kontaktformular ( anders ist eine Kontaktaufnahme wohl nicht möglich ) eine Mail raus geschickt, um von dem Kauf zurück zu treten. Und was ist passiert? Nichts , es hat sich niemand gemeldet, über PayPal kann ich den Fall auch nicht mehr laufen lassen, da er über 180 Tage zurück liegt. Tja , Gott sei Dank waren es nur fast 15 Euro , trotzdem ärgerlich.

Viel zu teuer, selbst Sale Produkte sind noch zum UVP drin und was heißt Box damage?! Kein Bild reingestellt in welchem Zustand die Ware ist, wie soll man da kaufen:/

Selten so einen Rotz erlebt.
Wäre ich nur schlau genug gewesen vorher bei Trustpilot nach den Bewertungen zu schauen hätte ich mir immens viel gespart.

Vorbestellungen kann man sich dahin schieben, wo die Sonne nicht hinscheint.
Circa Mitte Dezember 2024 gab ich eine Vorbestellung für Funko Pops auf. Erwartete Lieferzeit war gegen März angekündigt. Dass das nicht immer passt war mir klar, aber trotz allem meldete ich mich fast zwei Monate später, also im Mai, wieder und fragte nach was mit meiner Bestellung sei. Von selber meldete sich nämlich niemand mit der Info dass sich die Lieferzeit verzögern könnte.
Trotz allem erhielt ich keine E-Mail über den Weiterverlauf. Nicht einmal eine automatische E-Mail.
Nebenbei fand ich heraus, dass sie die Produkte meiner Vorbestellung schonmal auf Lager hatten und es nicht für nötig halten dich in irgendeiner Form zu informieren. Ich prangerte das an, bekam auf meine Vorwürfe aber keine Antwort.
Auf E-Mail wird nur sperrlich geantwortet.

Und Stornierung? Haha, jaja. Man wird noch mit einem Gutschein abgewürgt.
AGBs und Widerrufsrecht hin oder her. Eine einfache Masche auf diese Weise das Geld zu behalten und sich über die Unzufriedenheit der Kunden zu freuen.

Drecksladen. Ihr könnt mich mal. Jetzt bin ich noch gezwungen etwas bei euch zu kaufen bevor mein Gutschein unter Umständen sogar abläuft.

Ich habe Ende letzten Jahres eine Funko Pop Figur vorbestellt, die voraussichtlich im Zeitraum Januar bis Februar 2025, ggf. März bis April, geliefert werden sollte. Nun knapp 6 Monate später habe ich meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Emails, in denen ich nach einem aktuellen Status frage, bleiben unbeantwortet. Dass ich selbst auf die Email, dass ich die Bestellung storniere und mein Geld zurückfordere, keine Reaktion bekomme, wundert mich nicht mehr. War leider das erste und letzte Mal. Habe das Gefühl hier geht es um Betrug und der Händler taucht ab.