PoolKungen Omdömen 

Poolen var grönare än grön. Men kloret fixade biffen. Utmärkt preparat. 🤠

Ägare till ett Royal Spa och problem med luft i systemet efter rengöring och påfyllnad av vatten. Ingen hjälp finns att få via tekniker, om man inte bor i närheten av Sthlm eller Gbg.
Svagt. Ni borde ta ett större ansvar när det gäller kunder med detta märke.

Mycket bra och snabb leverans, bra produkter med hög kvalitet 🌟

Bra vara snabb leverans

Funkar bra, vänligt bemötande

Det jag beställde skickades inte innan jag ringde och påminde om att jag inte fått någon leverans.

Har haft problem med spabad mellan december och augusti. Extremt lång svarstid på reklamationer. Ännu längre tills man sedan får hjälp. Efter 8 månader och fjärde avhjälpningsförsöket verkar badet vara ok. Men ingen vill ta ansvar när jag uttrycker min önskan om att få byta ut badet eller någon annan form av lösning. De på kundtjänst hänvisar till att någon överordnad till och med att VD ska återkoppla. Inte hört ett ljud på snart en månad. Trots flera påminnelser.

Rekommenderar inte denna leverantör för köp av spabad. Dålig kundtjänst, säljare och hela processen är amatör-mässig

Det gick jättefort att få vara stickor. Toppen!
Men märkte efteråt att ni var 50 kr dyrare än dom flesta andra för samma vara. Inte bra!

Alltid varit mycket nöjd med produkter jag köpt. Bra kvalitet som gör att vårt poolliv blir väldigt enkelt!

Trevligt & bra bemötande, saknar dock personlig hjälp på plats för att lösa problemet

Snabbt, säkert, ok pris och rätt levererat.

Poolkungen skulle leverera min pool vecka 15. Vecka 17 ringer de och säger att de har missat leveransen. Konsekvenserna för mig i stora. Jag lägger massor av tid på att hitta en annan poolleverantör och vill avboka min order.

Då vill deras CFO Kjell ha 100 000 sek av mig. Är det inte jag som borde få pengar av Poolkungen?

Uppdaterat efter svar från Poolkungen:
Ni skriver att jag inte har betalt fakturan. Fakturan förföll 2 veckor efter att ni skulle ha levererat produkterna, som ni alltså inte levererade på utsatt tid. Ni missade leveransen.

Så jag vände mig till er VD Fredrik för att få nyttja min rätt som konsument, Ångerrätten. Det fick jag inte.

Ni hävdar att jag inte har ångerrätt men det stämmer inte. Jag har inte beställt några specialtillverkade varor av er. Det är standardprodukter.

Jag ser fram emot att ni låter mig använda min ångerrätt som konsument.

Snabb leverans med produkter som kommer väl till användning.

Oprofessionell agerande av er!
Att ni vill ha monopol på varumärket Svenska bad för er själva som i sin tur har samma serviceanda som varumärket!

Meningen med spa är att det ska vara avkopplande, så blev det inte i detta fallet…..
Vi ville annullera ordern (knappt ett dygn efter ordern lags) från Poolkungen. Pga vi fick bättre och grundligare service på produkten och pris hos en annan återförsäljare.
Efter knappt 1 timme fick vi samtalet av den andra återförsäljare att de fick inte sälja det spabadet från Svenska bad till oss. Trodde det var ett skämt!
Med besvikelse ringde vi till Svenska Bads huvudkontor och tog reda på vad som har hänt…
Blev uppringd av Sverige chefen från Svenska Bad och blev utskälld!!!
Allt handlade om att Poolkungen inte tål att kunder väljer en annan återförsäljare med mer förmånligare priser och bättre service.
Interna vendettor mellan återförsäljarna, vad har vi som slutkonsument med detta och göra?
Ska en leverantör och en utvald återförsäljare välja vart vi ska köpa deras produkter?
Men i allt detta tråkiga är vi ändå tacksamma, det var tecken på att vi varken ska handla eller kan rekommendera Poolkungen eller varumärket Svenska Bad!