Scam, avoid at all costs
Not UK based, 0 customer service, shipping and delivery estimates total lie.
Ordered item still not received after 3 weeks. 3 emails unanswered
17 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Andra tittade också på
Appalling Customer service and no regard to consumer rights
I ordered a poncho from Ponchori in two different sizes, intending to return the size that was unsuitable.
When the ponchos had not arrived within nine days, I attempted to contact the company using the telephone number listed on their website, but the line was constantly engaged. I then sent an email clearly cancelling the order.
Despite this, ten days later I received an email confirming that the items had been dispatched.
Since then, I have made multiple attempts to contact the company to arrange the return of both ponchos. My emails have gone unanswered and the phone line remains constantly engaged.
Under the Consumer Contracts Regulations, customers have the right to cancel an online order within 14 days of receiving the goods and to receive a full refund. I have exercised that right. The lack of response and failure to provide return instructions is unacceptable and falls below reasonable customer service standards.
I will be pursuing a refund and, if necessary, escalating the matter through my payment provider.
Based on my experience, I would strongly advise others to avoid ordering from this company due to their poor communication and apparent disregard for consumer rights.
2 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Appalling
My experience was exactly like another review on here. Company is Not London, but China. Cheap fabric, rubbish quality. In other words a scam. Emailed for refund, no reply.
23 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Rubbish store with nonexistent customer service
Bought a hood/cloak which I later found they were selling for double the price it was on Amazon. The item came from China even though the store is registered in London. The quality was rubbish. Very thin fabric. I tried to return it and found out they have to email them to get the return approved. Sent the email and never heard from them. They have a number on the website to call. Tried that and it's permanently off.
Then find out the company only started in 2026 and is most likely a scam.
11 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.