PolishTrains Omdömen 

29
TrustScore 3.5 av 5

3,5

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

I bought a ticket, then it stayed in "processing ticket" forever. For returning it, it was necessary to enter the ticket number, which was impossible since i never received a ticket. Absolute fraud

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Travelled for the first time with this company (we are on holiday in Poland from Ireland). Absolutely can not fault this company. We had the most comfortable train journey from Warsaw to Krakow... Se mer

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

If you just want to buy a ticket, fine.. but do t expect ANY customer service. They have 2 different phone numbers, both weren’t operating the day I was traveling. Multiple emails sent, no reply. S... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Very good and user-friendly system of tickets purchasing, als good comfort in the trains. I travelled by your trains sevral times, and service was always good. Thank you!

Företagsinformation

  1. Tågbiljettbyrå

Skrivet av företaget

At PolishTrains, our mission is simple: make travel easy, safe, and accessible to everyone. Built on three pillars — safety, support, and speed — we take care of every step of your journey, from planning to arrival. We offer affordable train tickets online, so you can find the best connections and book your trip across Poland and Europe without leaving home.


Kontaktuppgifter

3,5

Medel

TrustScore 3.5 av 5

29 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 16 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 månad

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

3,5

Alla omdömen

(29)

16 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ticket never received after payment

I bought a ticket, then it stayed in "processing ticket" forever. For returning it, it was necessary to enter the ticket number, which was impossible since i never received a ticket. Absolute fraud

9 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Save time for group tickets, you’ll need it

I had to buy 13 tickets and it took me an hour and a half to do it because:

A) I couldn’t find an option to buy a group ticket, although I saw it online. When I asked about this option, the response was insufficient.

B) When I had bought 6 tickets and I had to buy more, the webpage fell continuously, what resulted in having to start over the process again and again.

Eventually, I downloaded an app that allowed me to buy the tickets much faster.

Greetings,

Silvia Navarro

12 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Everything worked perfectly

Everything worked perfectly. Thank you so much.

1 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för PolishTrains

Svar från PolishTrains

We're absolutely thrilled that the quality of our service earned a top rating. We continuously work to make ticket booking even faster and more convenient — because passenger comfort is our highest priority.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Die Buchung war einfach und auch für…

Die Buchung war einfach und auch für nicht-polnisch-sprechende Menschen unkompliziert durchzuführen. Übersetzungs-Tools machen es möglich. Vielen Dank.

29 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för PolishTrains

Svar från PolishTrains

Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! 🚆 Es freut uns sehr, dass der Buchungsprozess auch für nicht-polnischsprachige Reisende einfach und unkompliziert war. Wir wünschen Ihnen angenehme Reisen!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Easy to use

Easy to use, good prices and the information is always up to date.

28 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för PolishTrains

Svar från PolishTrains

Thank you so much for the 5 stars! 🚆 We're delighted our service earned a top rating.

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Sorry

Sorry, I do not understand Polish.

28 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för PolishTrains

Svar från PolishTrains

Our service is available in 4 languages: polish, english, ukrainian and russian.

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Some problems with the site

Some problems with the site, otherwise really easy to understand and book. Unfortunately not possible to choose Sweden + 46 for mms notifications. Train artival etc..

Kind regards
Ulla Pietarinen
Sweden

9 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för PolishTrains

Svar från PolishTrains

Thank you for kind words! There is possibility to choose Sweden, you have to put letters "SE" to find the country in the search engine.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Excelente servicio

6 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för PolishTrains

Svar från PolishTrains

Nos alegra que nuestro equipo haya podido ayudar de manera efectiva. Nuestros expertos están a su disposición todos los días hasta las 23:00. ✨

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

It was easy to book

It was easy to book, and easy to find a place

3 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för PolishTrains

Svar från PolishTrains

We're delighted our service earned a top rating. Wishing you wonderful travels!

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Awful trains

Narrowest trains ever. You can't even walk there with luggage. Never again.

4 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för PolishTrains

Svar från PolishTrains

Thank you for your review. We're sorry to hear your journey was uncomfortable. We'd like to clarify that our service is a ticket sales platform — we do not operate the trains directly. Onboard conditions are the responsibility of the carrier. We encourage you to share your feedback directly with them, as they are best placed to address concerns about train comfort and space.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

*AVOID* Absolute con company

*AVOID* Absolute con company. Sold me a ticket online3 hrs before departure for a train with no allocated seat, so I wrongly assumed the seats were for anyones taking when you got onboard. The dangerously overbooked train had no seats available and people were hanging out in the corridors as there was no where else to go. Refused to refund my money so I am writing this review.

14 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

This website is more like spam advert…

This website is more like spam advert than train website. Do not waste your time on it. Flashing content. No cookie selection- they push you to accept whatever they want. Also, I put 4 times name of initial station and website was deleting it. If I wasn't living in that "station" I would think there's no connection between point a and b but I live and I know. So the quality of info from the website is very poor. Don't rely on it.

5 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Shame..

They don't have kids ticket for tourists or a proper family packet. In the train they inform me that the family packet it was wrong because my children should study in Poland to get any discount and I should pay for 4 adult tickets instead. (2 children age 6 & 12). So I paid 133zl plus around 400zl for a penalty. When we went to the complain office nobody was giving attention and nobody was speaking English. They said to me in the train I had the right of a refund and at the office they said only after 3 months or something.

26 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

A TOTAL SCAM

They are a total scam. They sell tickets that are more expensive and then they are not responsible for anything. No exchanges/ refunds even on the day of purchase. DO NOT BUY FROM THEM. THIS IS A SCAM.

10 juli 2024
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer