Came to my home, sat in it for over an hour, left assuring that I would hear from them and haven’t heard a thing despite emailing and telephoning the office. A very very poor service.
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
There are no words to describe just how awful these people are....... Piers and Izzy serving a revenge eviction after 6 months on a "long term" let. We're 2 physically disabled tenants and it's a... Se mer
Företaget har svarat
A huge thank you to Alison, Natasha and the team at Pocock & Shaw for making my first home purchase such a positive experience. From the very beginning they were incredibly supportive, professi... Se mer
Pocock & Shaw have been the best estate agency i have dealt with and i have dealt with many. Before buying our property, my family rented through them for many years. There were reliable, balanced ten... Se mer
3,4
Medel
24 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
I rented a property managed by Pocock…
I rented a property managed by Pocock and Shaw for 3 years and had an excellent experience. Tony was always professional, helpful and quick to respond to any query or issue. Would strongly recommend them!
11 juli 2022
Omdöme utan inbjudan
Pocock? More like PoSHOCK
Where do I start? Moved into a rented property that was 'professionally cleaned'. Well it wasn't. After 2days in the property my dog had fleas and you could physically see them I the carpet along with black dog hair (my dog is white). Photos sent to to Pocock and received hostility.
2x windows leak water when raining, still not fixed.
Bath leaks into kitchen below, still not fixed.
No signal from TV aerial, get told its my responsibility to fix.
No stable heating or hot water source from November until May (kept tripping off sometimes even after a few seconds).
They decided to send an engineer with a key while no one was at home on 3 occasions. I had to point out this was illegal without content. They informed me they could as it was an emergency. I reminded them that I complained about the issue several months ago. Why was it not an emergency then?
An engineer explained that the water tank in loft area is overflowing and reported this to Pocock. No response. This has lead to increased water bill and now a leak into the master bedroom from the loft. The roof looks like it's about to fall in.
All in all, I understand that it is a collaboration from Pocock to the landlord. But all Pocock offer is hesitation, bad attitude and no urgency. They will only arrange something when it suits them. Shocking company and even worse staff members.
19 september 2021
Omdöme utan inbjudan
I cannot believe pocock x shaw taking…
I cannot believe pocock x shaw taking money x not cleaning their renting property before people move in
Its not far on the customer.
Unfit for renting the company should be digusted with themselves especially when they delayed the move because they were cleaning the property
6 augusti 2021
Omdöme utan inbjudan
Great Service!
My partner and I were rental tenants of the Cambridge office for just short of 3 years. Our agent, Judy, was great and all faults were quickly fixed as and when they arose.
Would recommend!
10 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.