Pluukz Omdömen 

Zeer teleurgesteld in mijn ervaring met Pluukz. Ik bestelde pioenrozen voor een vriendin, en de bloemen kwamen aan in slechte staat: de doos zat vol mieren en de knoppen waren beschadigd, verdroogd en gingen niet open. Na contact op te nemen met de klantendienst en duidelijke foto’s door te sturen, kreeg ik simpelweg als reactie dat zij “geen bijzonderheden” zagen en dat ik wat suiker aan het water moest toevoegen. Er werd totaal geen verantwoordelijkheid genomen voor de slechte kwaliteit van de levering. Voor een product dat als cadeau bedoeld was, is dit echt beschamend. Ik verwacht bloemen die vers en in goede staat aankomen, en een klantendienst die klachten serieus neemt. Jammer genoeg geen oplossing gekregen en daarom zou ik hier nooit meer bestellen. Ik raad het ook iedereen af om hier bloemen te kopen als je kwaliteit en service verwacht. Zonde van je geld!

Gisteren een moederdagboeket gekregen wat €40 kostte(55 met verzenden.
Het boeket bevatte 6 bloemen,bloeiend gras en nog een paar groene takken die je overal kunt vinden.Bestelde kaart met tekst zat er ook niet bij.
Boeket was een armetierig bosje en totaal niet wat er op de website verkocht wordt.
Bij het sturen van de mail als antwoord het volgende:
Bedankt voor je bericht. Wat een attente verrassing!
Mijn excuses voor het ontbreken van het kaartje, die heb ik zojuist terug betaald.
Wat betreft de bloemen, de kleuren kunnen afwijken van de website. Afhankelijk van de kwaliteit en voorraad.

We kunnen hierin geen compensatie bieden. Dit is hoe een gifvrij boeket eruit ziet.

Hopelijk geniet je alsnog van de attentie.

Bloemen zagen er niet uit, kwam totaal niet overeen met op de foto van hun website. Op de website staat er een 9.2 reviews cijfer, maar ik schrok van alle klachten op deze site. had ik de reviews maar hier al gelezen.
Los dat de bloemen er net uit zagen kreeg je en onpersoonlijk kaart bij de bloemen die vol staat met hun eigen reclame, en de woorden van mij waren amper te lezen. eerste keer, en nooit meer! en dat heeft mij 65 euro gekost!

Zo fijn om bloemen te krijgen waar de bij en hommel ook blij van geworden zijn.
Misschien een tikkeltje minder “ strak” en hier en daar een bloemetje minder, maar dat heb ik er zeker voor over.
Prima en op tijd bezorgd.

Ik stuur vaker bloemen als cadeau, maar dit keer kreeg ik echt een bijzondere reactie terug. Dat maakt dat ik blijf bestellen.

Helaas, een hele slechte eerste ervaring met dit bedrijf. Bezorgafspraak 3x niet nagekomen en bij (uiteindelijke) aankomst bleek de bos geplet en uitgedroogd. Foto's opgestuurd als bewijs (zoals gevraagd) en vervolgens is het al 6 dagen stil. Op hun eigen site melden ze een klanttevredenheid van 9,2. Dat verschilt wel heel veel met de uitkomst van Trustpilot.

Wat een trieste bedoeling, bosje tulpen gekregen, geen idee van wie. Er zit een persoonlijke kaart in zonder afzender???
Ik heb niet eens de moeite genomen om ze op de meegeleverde kartonnen vaas te zetten maar gelijk weg gedondert.

Zo fijn om biologische bloemen te bestellen zonder twijfel over hoe ze zijn geteeld. Het boeket was prachtig en de levering snel. Dit is voor mij de nieuwe standaard in bloemen bezorgen

Een klacht ingediend over een boeket van 30 tulpen, maar hier is niets mee gedaan. Woensdags besteld, bloemen zouden donderdags bezorgd worden, de ontvanger kreeg de bloemen pas op zaterdag en de bloemen zijn dus 2 dagen zonder water geweest. Zagen er niet uit :( Ik heb geen passende oplossing of compensatie ontvangen. Dat vind ik erg teleurstellend. Bestel hier geen bloemen!

De bloemen waren na 2 dagen al half dood. Nog contact opgenomen met het bedrijf maar ze stelde me voor dat ik de bloemen moest afkorten. Geen excuses geen nieuw bosje niets erg slecht. Koop dat geen bloemen

Prachtig boeket en fijn idee dat het bijdraagt aan de natuur.

Er is twee keer een bestelling vanuit Pluukz aan mij verzonden. De eerste keer was het beschadigd, maar de tweede keer kreeg ik oude en nagenoeg dode tulpen. Ik heb ze in de vuilnisbak gegooid. Ik ben bloemist en heb hierin les gegeven, ik zie dus goed wat er aan de hand is. De bloemen hebben te lang in de doos gezeten waarin ze bezorgd waren. De dag ervoor was het warm en hebben ze waarschijnlijk in een heet busje of zoiets gelegen. Oude bloemen die in een warme ruimte hebben gelegen gaan dood. Ik kreeg een bosje dode bloemen. Bij het schrijven aan pluukz krijg je de reactie van een paar cm afsnijden en een beetje suiker erbij. Dit is een belachelijke reactie wanneer je dode bloemen opgestuurd krijgt. Degene die ze besteld heeft wil zijn geld terug, omdat hij zijn vriendin geen kado voor haar verjaardag heeft kunnen geven.

Twee keer besteld, beide keren waren de bloemen oud en verwelkt.
Ook een waardeloze klantenservice.

Werkelijk op alle fronten heeft Pluukz gefaald: de slogan “vandaag besteld, morgen bezorgd” konden ze niet waar maken. Na een boze mail van mij werd het eindelijk pas op de derde dag bezorgd bij mijn dochter.
Vervolgens bleken de tulpen geknakt gekneusd gekreukeld te zijn toen ze bezorgd werden. Bovendien bleven ze helemaal slap hangen! Zelfs na een nacht I.h. Water gestaan te hebben. Na dit gecommuniceerd te hebben met het bedrijf. Met foto’s als bewijs dat dit toch echt beneden alle peil was. Ik vond dat ze dit wel mochten compenseren. Maar dat verdomden ze. No more Pluukz!!!!!!

Ik ontving een paar slappe tulpen in een doosje, die na een paar dagen de groene bak konden. En ook een dag te laat. Echt zonde van het geld

Although I ordered 3 days before, the delivery was not on time. Unfortunately, this will be my last order

Bloemen besteld via Pluukz, nooit afgeleverd! Contact loopt moeizaam, nog steeds geen geld teruggekregen ivm 'lopende onderzoek'.

Bestel hier niet. Boeket is niet bezorgd op afgesproken dag. Telefonisch niet bereikbaar en de zgn. afdeling support reageert niet op mijn mails.

Wij hebben wij een bestelling gedaan voor een groot veldboeket Jack . Vandaag zouden ze leveren, Helaas is dat niet gelukt. Wij hebben het boeket morgen nodig om onze (schoon)zus te begraven op een natuurbegraafplaats.
2x gemaild bij bellen verwijzen ze naar de afdeling support.
Vanmiddag een mail van de vervoerder dat ze vandaag zouden bezorgen. Tot op heden niets.
Dat terwijl we het zo mooi gevonden hadden om de gifvrije bloemen op haar mand te kunnen leggen.
Heel slordig dit.
Eigenlijk niet eens 1 ster waardig

Extra betaald voor een kaartje erbij. Die zat er uiteraard niet bij en op email wordt niet gereageerd.