Plusgear Omdömen 

Selten schreibe ich eine solche Bewertung eigentlich ungerne. Ich hatte vor einigen Monaten dort schon mal bestellt und war mit der gelieferten Ware absolut zufrieden. Sie ließ sich gut tragen, auch nach einigen Wäschen. Als ich nun wieder mal was dort bestellt habe, kam der gelieferte Artikel leider in einer viel zu großen Größe. Ich nahm Kontakt mit dem Kundenservice auf und wollte den Artikel gerne umtauschen. Ich erhielt umgehehnd folgende Meldung: Liebe/r Kunde/In,

Wir haben deine Anfrage erhalten und bemühen uns schnellstmöglich zu antworten.
Da wir als junges Startup oft sehr ausgelastet sind, kann es manchmal
zu längeren Wartezeiten kommen - Wir versuchen aber unser Bestes zu
geben!

Vielen Dank, dass du Teil der PlusGear Community bist!

Liebe Grüße
Team PlusGear

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Lisa

Trotz mittlerweile mehrmaligem Nachfragen kam auch nach etlichen Wochen immer nur die gleiche Meldung. Ich bin sehr enttäuscht von diesem Service und kann nun nur noch dringend abraten dort zu kaufen. Leider hat Plus Gear mit diesem Umgang einen eigentlich zufriedenen Kunden verloren.

Auch ich habe mehrmals versucht, mit Plusgear Kontakt aufzunehmen, da die Größe nicht passt. Vergebens! Keine Rückmeldung nach 5 Versuchen! Nie wieder kaufe ich dort!

Artikel erhalten, allerdings passt der Artikel nicht. Mehrere Mails geschrieben um den Rückversand abzuwickeln, allerdings bekommt man keine Antwort. Nun bin ich gezwungen einen Fall per Paypal zu öffnen.

Nie wieder bestelle ich dort.

- vor über 2 Monaten bestellt und noch nichts erhalten
- auf meine Supportanfrage von 9. März wurde bisher nicht geantwortet

Das ist kein normaler Support mehr, sondern schlechtes Verhalten vom Shop.

Ich habe meine Bestellung nun storniert, jedoch fraglich ob darauf jemand reagiert!

Warte seit 2 Wochen auf die Trackinginformationen zu meiner Bestellung. Mails werden vom Support leider einfach nur ignoriert. Eigentlich Schade, weil die Laufhosen für die Qualität wirklich preiswert sind aber Kundenservice ist für PlusGear anscheinend keine Priorität.

Schlimmste Erfahrung ever!
Nie Wieder!

Bei den ersten beiden Bestellungen war ich sehr zufrieden. Meine letzte Bestellung ist nie angekommen, drei E-Mails an den Kundendienst bleiben unbeantwortet. Das Geld ist weg. Liebes PlusGear Team, falls ihr hier noch mitlest, meine Bestellnummer ist #44850 - vielleicht überlegt ihr es euch nochmals. Leider nicht mehr zu empfehlen.

Ware wurde mit dem erhaltenen Rücksendeetikett zurück geschickt und ist Nachweislich angekommen.
Support sagt nach 3 Wochen die Rücksendung sei nicht angekommen. Sie werden die Erstattung aber trotzdem machen.
Jetzt 1 Woche Später immer noch keine Erstattung.
Warte seit einem Monat auf die Rückerstattung.

Habe mir die Cityshorts geholt, und finde sie top!👍🏻💯

Netter, fairer Umgang mit mir als Kunden.
Schnelle, freundliche, lösungsorientierte Kommunikation.
Die Qualität der Sportshort ist toll. Nicht umsonst habe ich inzwischen mehrere davon.

Sehr guter Service und gute innovative Produkte

Ich habe mir die angeblich wasserdichten Handschuhe bestellt. Sie haben recht streng gerochen und als ich nach dem Waschetikett guckte, waren in beiden Handschuhen jeweils ein Etikett herausgeschnitten worden. Ich interpretiere das so, dass sie die Handschuhe billig einkaufen und nur noch ihr Logo draufdrucken. Auf meine Frage dazu beim Kundenservice wurde nicht eingegangen. Ich hatte auch gefragt, warum man die angeblichen Bewertungen auf ihrer WEbseite nicht anklicken und lesen kann. Auch dazu kein KOmmentar.

Nun aber das eigentliche Problem: Beim ersten Kontakt gestern mit Wasser war meine rechte Hand sofort nass. Anscheinend kein Qualitätsprodukt, schade!

Ergänzung: Nach zweimaliger Nachfrage beim Kundenservice von Plusgear habe ich nun wenigstens die Möglichkeit erhalten, die Handschuhe zurückzugeben.

Jogginghose überzeugte nicht daher ging der Artikel zurück. Kostenloses Retourenlabel wurde gestellt. Nun warte ich seit über einem Monat auf eine Rückerstattung. Auf Emails wird nicht geantwortet. Paypal Käuferschutz wurde nun eingeschaltet. Unterirdischer Service. Ich kann nur empfehlen Abstand von diesem Onlineshop zu nehmen.

Ich schreibe selten Bewertungen, jedoch bin ich echt sauer und enttäuscht. Ich habe mir Handschuhe bestellt in der kleinsten Größe. Als sie ankamen fiel mir direkt der Gestank auf, welcher schonmal für schlechte Qualität spricht (nicht das was man für 25€ erwartet). Außerdem keine gute Verarbeitung und meilenweit zu groß.

Ich habe eine Retoure angefordert und zum Glück schnell eine Antwort und ein Label zugesendet bekommen. Dass ich die Ware zurückgesendet habe ist jedoch nun ca. 3 Wochen her! Ich habe immer noch nicht mein Geld zurückerstattet bekommen.
Ich habe nun erneut Kontakt aufgenommen und hoffe, dass dies schnell gelöst wird.
3 Wochen sind einfach zu lang. Würde nie wieder bei der Marke bestellen.

Bestellte das "nosmell" T-Shirt mit dem dezenten Logo, bekommen hab ich (mit einem netten Hinweis das das andere T-Shirt ausverkauft ist) das T-Shirt mit dem großen Werbelogo. Jegliche Anfrage an den Support wurde ignoriert, auch nach meiner Urgenz gab es keinerlei Rückmeldung. Ich kaufe dort definitiv nicht mehr ein.

Lieferung ging schnell, das war’s dann aber auch mit positiven Argumenten.
Handschuhe in Größe S sind eher Größe L, entsprechen auch nicht den angegebenen Maße in der Größentabelle. Außerdem stinken die Handschuhe fürchterlich.
Rücksendung beantragt, Retourenlabel auch im Gegensatz zu den Berichten einiger anderer hier erhalten. Ware zurückgeschickt, laut DHL Sendungsnummer ist sie dort auch angekommen und nun geschieht seit mehr als 2 Wochen gar nichts mehr. Retoure wird von Plusgear einfach nicht bearbeitet. Habe zum Glück über einen Zahlungsdienstleister auf Rechnung gekauft, andernfalls sieht man sein Geld hier wohl nicht wieder. Ich kann nur vom Kauf abraten.

Produkte/Handschuhe waren viel zu groß. Kundenservice meldet sich nach Wochen nicht zurück. Ich kann die Handschuhe nicht zurücksenden. Frechheit.

Lieferung schnell und alles top! Wasserdicht sind sie auch, aber leider nicht so warm wie ich erwartet hätte. Und das blödeste ist leider dass sie riesengroß ausfallen. Ich habe Größe S bestellt (kleiner gibt es ja leider nicht) und sie sind eher Größe L (hab es mit anderen Handschuhen verglichen). Das ist echt schade, da ich so damit nicht wirklich mobil bin...

Die Shorts passen perfekt - besonders die zahlreichen Taschen (zwei mit Reissverschluss, die enganliegende Tasche für das Handy) - einziges Manko ist, dass sich die weissen Unterteile an den "kritischen" Stellen recht rasch verfärben.
Schön wären auch noch mehr Farben (rot/blau/orange).