Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Nach fast 7 Wochen Lieferverzögerung habe ich endlich meine PIE BETONBALKON HALTERUNG für Solarmodule erhalten. Ich hätte mir während dieser Zeit mehr Benachrichtigungen über den Fortgang meiner Best... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Nicht zu empfehlen!!! Sehr lange Lieferzeiten. -Chat falsche Angaben zum Anschluss gemacht, nach ausführlicher Schilderung der Sachlage! - Kundenbetreuung desaströs!!! - Stromschlag vom Speicher... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Habe 2024 Energiespeicher für eine Balkonsolaranlage bei PluginEnergy gekauft. Habe jetzt mit einem Speicher Probleme gehabt. Habe versucht mit dem Hersteller in Kontakt zu gehen, aber ohne Erfolg. Ha... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Moin Moin, Habe eben spontan den Support über die Homepage angeschrieben, habe direkte Antwort erhalten und nicht nur dass. Es ging um eine Freischaltung des wechselrichter. Diese wurde un... Se mer

Företagsinformation

  1. Leverantör av elutrustning

Skrivet av företaget

PV Anlagen


Kontaktuppgifter

3,8

Bra

TrustScore 4 av 5

263 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 55 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 2 veckor

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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Guter Service

Schnelle Lieferung; ausführliche Anleitung zur Installation und Inbetriebnahme der Anlage.
Tolle Preis-Leistungs-Verhältnis.

22 april 2025
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Ich bin sehr zufrieden

Ich bin sehr zufrieden, die Lieferung des Akkus war innerhalb von 5 Tagen und das Smart Meter war nach 9 Tagen da. Auch meine Anfragen wurden innerhalb von einen Tag beantwortet.
Vielen Dank

13 april 2025
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Ultralight Module löst sich die…

Ultralight Module löst sich die Folierung nach gut 2 Jahren auf
Nach Reklamation sollte ich die Seriennummer zusenden,dies tat ich seit dem kein Kontakt mehr möglich
Das mußte mir eigentlich klar sein da ich auch schon bei der Bestellung ein halbes Jahr gewartet habe und auf Nachfrage mehrmals angelogen wurde.
Dies ist kein Geschäftsgebaren einer seriösen Firma .
Nach dieser Bewertung meldete sich diese Firma nochmals und sagte zu die Module auszutauschen, seit dem kein Kontakt mehr möglich
Werde nun einen Anwalt einschalten weil mir das zu anstrengend ist mit so einer Firma rumzuschlagen
Am 20.5.25 schrieb diese Firma das ich Ersatz erhalten habe oder bekommen soll heute ist der 27.5 und noch nichts erhalten
Keine Module keine E Mail
Danke

27 mars 2025
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Logotyp för Energy plug in

Svar från Energy plug in

Hallo Herr Gröschl,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nehmen uns eine Bewertung zu schreiben.

Wir gestehen ein, dass es zu verzögerten Rückmeldungen kam. Die Zusage zum Austausch der Module gab es allerdings sehr schnell. Nach einer weiteren Mail Ihrerseits wurden nochmals die Maße für die Ersatzmodule abgesprochen um sicherzustellen, dass die neuen Module, welche Sie als Ersatz erhalten, auch wirklich passen. Letztendlich kam es auch zum Austausch und Sie sollten die Module erhalten haben.

Wir entschuldigen uns, dass Ihre Reklamation nicht in angemessenem Tempo bearbeitet wurde. Letztendlich haben Sie bekommen was Ihnen zusteht. Es liegt uns fern Sie anzulügen. Um damit auch auf 2023 einzugehen: Wir waren zu diesem Zeitpunkt noch in unseren Anfängen und es folgten Produktionsverschleppungen so wie Lieferverzüge, was letztlich zu einer solch späten Auslieferung führte. Solche Vorkommnisse gibt es nun nicht mehr.

Beste Grüße
PluginEnergy

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Marstek Venus e

Der Bestellprozess meines “Marstek-Venus-e” war sehr einfach und in 2 Minuten erledigt. Die 10 Euro für die Newsletteranmeldung wurde direkt berücksichtigt.
Die Bestellbestätigung wurde mir in wenigen Sekunden übermittelt.

Alles Top :)

11 april 2025
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Etwas holpriger Ablauf, aber letztendlich zuverlässig und einwandfreie Ware

Die Bestellung über den Shop war zuerst einfach. Es wurde per Email angekündigt den Liefertermin innerhalb von Stunden zu nennen, aber dann passierte erst mal gar nicht mehr. Email Anfragen wurden nicht beantwortet und telefonisch war niemand erreichbar. Ich dachte schon das geht schief. Nach 9 Tagen stand die Spedition plötzlich mit dem Speicher vor der Tür. Die Ware war gut verpackt und in einwandfreiem Zustand.
Aus meiner Sicht ein seriöser Anbieter, aber die Prozesse sind noch verbesserungsbedürftig. Ein Kundenlogin zur Einsicht vergangener Bestellungen und des Lieferstatus wäre wünschenswert.
In der Vergangenheit habe ich schon einmal ein Energiemessgerät dort bestellt, welches leider defekt war. Der Austausch klappte damals problemlos.

1 april 2025
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Speicher bestellt

Ich habe mir den Speicher Marstek E5120Wh AC bei Pluginenergy.de bestellt. Ich bin begeistert von der Leistung und Effizienz des Speichers. Dieses Gerät hat meine Erwartungen in jeder Hinsicht übertroffen. Der Bestellvorgang im Online-Shop war unkompliziert und benutzerfreundlich. Der Versand (Spedition) erfolgte schnell und die Verpackung war sicher. Der Kundenservice war jederzeit erreichbar und beantwortet meine Fragen kompetent und freundlich. Gerne wieder!

4 april 2025
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Absolut unseriöses Unternehmen.

Absolut unseriöses Unternehmen.
Bestellung am 27.03.2025 aufgegeben. Sofortzahlung über Kreditkarte erfolgt.
Bis heute keine Lieferung!
Keine Rückmeldung auf Emails!
Telefon nur Anrufbeantworter!
Facebook & Ista keine Rückmeldung!

8 april 2025
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Logotyp för Energy plug in

Svar från Energy plug in

Hallo Herr Christian G.,

wir können Ihren Ärger nachvollziehen, da es bei dieser Bestellung definitiv Probleme in der Abwicklung beim Versanddienstleister gab. Je nach Auslastung ist es schwer alle Anrufe anzunehmen. Allerdings verweist der AB darauf uns eine Mail zu schreiben. Entgegen Ihrer Aussage, dass Sie keine Antwort bekommen haben, war unser Mitarbeiter Herr Kierdorf in Kontakt mit Ihnen.

Schlussendlich gestehen wir gerne ein, dass Ihre Bestellung nicht reibungslos ablief. Allerdings empfinden wie die Bewertung dennoch nicht angemessen und Sie haben mit etwas Verzug die Ware erhalten. Schade.

Beste Grüße
PluginEnergy

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Unkomplizierte Bestellung

Unkomplizierte Bestellung, ein Liefertermin sollte innerhalb weniger Stunden genannt werden, dies war aber nicht der Fall. Telefonische Rückfragen waren leider nicht möglich. E-Mail-Anfragen wurden nicht beantwortet. Nach knapp vier Wochen stand plötzlich ein LKW vor der Tür und lieferte den bestellten Speicher. Der arbeitet mittlerweile problemlos. Ware top, Service ließ zu Wünschen übrig.

4 april 2025
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Der Marstek Venus kam schneller als gedacht

Ich bestellte den Marstek Venus und kann wirklich nichts negatives berichten. Die Lieferzeit lag bei ca zwei Wochen, was sehr transparent kommuniziert wurde und auf eine Anfrage, bekam ich innerhalb von einem Tag eine Antwort.
Der Speicher selber ist auch wie beschrieben und kann ebenfalls empfohlen sehr werden!

2 april 2025
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Top Service, gute Preise

Nach Auftragsbestätigung wurde der Marstek Venus-E zeitnah per Spedition versandkostenfrei geliefert. Über einen Link konnte ich nach Bestellung den Versandstatus jederzeit nachvollziehen. Die Verpackung auf Palette war hervorragend und das Produkt kam unbeschädigt an. Es funktioniert tadellos und macht einen sehr hochwertigen Eindruck - ebenso wie die entsprechende App. Tolles Preis-Leistungsverhältnis. Kann man nur empfehlen.
Machen Sie weiter so👍

4 april 2025
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Sehr schneller Versand per Spedition in…

Sehr schneller Versand per Spedition in guter und ausreichend sicherer Umverpackung. Der Speicher (Marstek Venus-E) funktioniert tadellos und macht einen sehr hochwertigen Eindruck. Tolles Preis-Leistungsverhältnis. Die Kommunikation war sehr angenehm und übersichtlich. Ich kann den Händler uneingeschränkt empfehlen.

2 april 2025
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Der Preis ist mit dem Smartmeter 1760€

Der Preis ist mit dem Smartmeter durchaus wirtschaftlich, insbesondere die Versandkosten 0€ sind interessant.
Die Installation war sehr einfach, im Gegensatz zum Speicher der sehr schwer ist. Letzteres war aber nicht unerwartet.

3 april 2025
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alles bestens

Ich habe bereits den 2. Marstek Venus 5,12 KW Speicher erworben und bin sehr zufrieden. Als Smart Meter habe ich den Shelly Pro 3EM und erreiche damit eine 0 Einspeisung.

2 april 2025
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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Marstek jupiter E

Am 13.03.25 Bestellt bis heute nicht Geliefert.
Fühle mich Verarscht.
Habe die Firma angeschrieben und sie sagten die Bestellung ist unterwegs. Laut meiner Trackingnr.ist sie bei der Spedition nie angekommen. Ich bin Stinksauer auf diese Firma.

2 april 2025
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Logotyp för Energy plug in

Svar från Energy plug in

Hallo Heinz,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu schreiben.
Grundsätzlich geben wir Ihnen Recht: Anfangs gab es aufgrund des Andrangs Schwierigkeiten mit dem Versanddienstleister und die Sendungen verliefen nicht reibungslos, was zu Verzögerungen führte. Wie bereits auf anderem Wege kommuniziert steht die Bestellung bereits seit ein paar Tagen im Zwischenlager bereit und der Spediteur versucht Sie zu erreichen um eine persönliche Zustellung zu gewährleisten. Bitte reagieren Sie darauf und Sie bekommen die Ware zeitnah zugestellt.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Beste Grüße
PluginEnergy

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