Energy plug in Omdömen 263

Schnelle Lieferung , waren genau die Kabel die ich benötigte

Ich habe ein Balkonkraftwerk von PlugIn Energy. Ich bin grundsätzlich mit allem rundum zufrieden gewesen. Leider ist nach kurzer Zeit ein Modul aufgrund eines technischen Defekts (der für mich nicht nachvollziehbar ist) ausgefallen. Mir wurde ein Ersatzmodul versprochen, das aber nie geliefert wurde. Seit mehr als 6 Monaten wurde mir immer wieder die Ersatzlieferung versprochen. Inzwischen werden meine Nachrichten und Anrufe komplett ignoriert. Für mich unverständlich.

Ich möchte meine Bewertung ergänzen / verändern. Ich habe ein Ersatzmodul erhalten.

Ich würde gerne von meinen überaus guten Erfahrungen mit Plugin Energy berichten.
Wir hatten zwei Balkonhalterungen bestellt. Bei beiden fehlten ein paar Schrauben. Ich schrieb daraufhin dem Kundenservice und mir wurde noch am gleichen Tag Ersatz angeboten. Plugin Energy hat uns innerhalb von wenigen Tagen nach meiner Mail zwei neue Halterungen geschickt und erst im Anschluss haben wir die alten Halterungen zurückgeschickt. Meine Mails wurden jedes Mal innerhalb weniger Stunden beantwortet. Die Kommunikation war durchweg einfach & lösungsorientiert im Sinne des Kunden. Ich kann das Unternehmen in jedem Fall weiterempfehlen.

Für meinen Balkon mit einer Betonbrüstung habe ich lange nach einem geeigneten Halter gesucht und wurde bei Plaginenergy fündig. Vor der Bestellung wurden mir viele Nachfragen kompetent und freundlich beantwortet. Das Produkt ist wertig und sicherheitszertifiziert. Die Montage hat gut geklappt. Ich würde jederzeit wieder bei PluginEnergy bestellen.

Nach dem Kauf wurde der Liefertermin mehrmals verschoben. Lieferung kam Monate später. Immer waren andere Schuld.

Nun habe ich das Problem, dass sich Wasser in den Panels sammelt. Anfangs gab es keine Rückmeldung. Man konnte nie jemanden erreichen. (nicht per Telefon, nicht per Mail)
Nach sehr vielen Versuchen hat sich dann doch mal jemand per Mail zurückgemeldet. Anfangs hatte man den Eindruck, dass sie einem helfen wollten. Aber irgendwann sind wir auch hier nicht mehr weitergekommen.
Sprich eine Reklamation ist eigentlich nicht möglich.
Ich würde bei diesem Anbieter nichts mehr kaufen.

In late 2022, I purchased 4 PiE Air superFLEX 800+ COMBO FULL BLACK solar panels, which I installed in April 2023. They worked well for the first year, but since then, and until now, they have produced almost no energy.

Gutes Preis/Leistungsverhältnis, super Beratung!

Ich kann mich den Leuten, die eine schlechte Erfahrung mit der Lieferung der Produkte hatten nur anschließen. Am 23.11.2025 habe ich eine PV-Komplettanlage bei Pluginenergy bestellt und die meisten Produkte auch zeitnah erhalten (daher der zweite Stern). Allerdings war es unmöglich den kompletten Satz an Y-Steckern zu bekommen. Letztlich habe ich nach vielen E-Mails und Telefonaten 4 von 8 Y-Steckern erhalten. Ich habe mir die fehlenden Stecker über Amazon besorgt. Das Logistikmanagement ist inakzeptabel und ich werde in Zukunft lieber bei zuverlässigen Firmen bestellen.

Der Bestellvorgang bei Plug-in Energie lief absolut problemlos und zügig. Die Lieferung verzögerte sich zwar etwas durch DPD, dafür kann der Shop aber nichts. Der Kundenservice ist top – auf meine E-Mail kam innerhalb von 24 Stunden eine freundliche und hilfreiche Antwort. Telefonisch habe ich es nicht ausprobiert.
Die Ware kam ordentlich, originalverpackt und ohne Beschädigungen an. Aufbau und Einrichtung waren wirklich einfach – echtes Plug-and-Play. Man muss nur den Anweisungen in der App und der Bedienungsanleitung folgen, dann funktioniert alles auf Anhieb.
Insgesamt bin ich sehr zufrieden und kann Plug-in Energie uneingeschränkt weiterempfehlen!

Vielen Dank für die unfassbar schnelle Lieferung.
Einwandfreier Service

Sehr guter Service. Rasch wurde geliefert und auf eine E-Mail reagiert. Alles Tiptop.

Das Produkt wurde schneller geliefert als angegeben.Das Gerät selbst ist sehr hilfreich und war schnell eingerichtet.

Nach dem Kauf wurde mein Speicher schon am nächsten Tag versendet und umgehend geliefert.
Ich bin sehr zufrieden. Vielen Dank dafür!

Der FoxEss Avocado 22 Orbit M wurde sehr schnell geliefert. Die Montage und Einbindung in mein vorhandenes PV System war mittels der App kein Problem. Der Speicher macht was er soll. Ich werde mir auch noch eine Speichererweiterung zulegen.

Habe vor 1 Woche einen Avocado Orbit M gekauft. Lieferung erfolgte sehr zügig. Das System arbeitet mit dem eingebauten Shelly pro 3 em hervorragend zusammen. Bin bis jetzt sehr zufrieden!

Lieferung war pünktlich und Verpackung unbeschädigt.

Schnelle Lieferung! Problemloser Kauf!
An der Kommunikation könnte noch gearbeitet werden. Versandinfo per Mail kam erst 2 Tage nach dem Erhalt der Ware ;-)

Die Bestellungsabwicklung und Lieferung durch Energy plug in verlief absolut reibungslos und sehr schnell. Hier nochmals ein "dickes" Lob in aller Öffentlichkeit - weiter so!
Das Produkt (Ergänzungs-Akku) von Marstek hingegen bereitet seit dem ersten Tag Probleme. Diese sind ausreichend im Internet beschrieben. Marstek sollte sich zum Thema Kundenservice mal eine Scheibe von der Einstellung des Teams von Energy plug in abschneiden.

Speicher wurde schnell geliefert,Qualität sehr gut leider lässt sich die Entladetiefe nicht einstellen und der Speicher ist am Morgen bei 0 %.

Ich habe vor 3 Jahren mit viel Spaß und Freude den Startschuss in den Grünenstrom begonnen.

Was mit Vorfreude begann endete mit viel enttäuscht.

Insbesondere zwei Bereiche haben mich enttäuscht.

1) die Qualität der Produkte.
In den nun vergangenen drei Jahren sind die Module in Summe 3 Mal defekt gewesen. Von Brandlöchern bis hin zu totalem Ausfall, dass keine Leistung mehr angekommen ist, war fast alles dabei.

2) Service
Ein Hohn war der Service. Ich war ja froh wenn ich überhaupt eine Antwort bekommen habe. Die war natürlich geprägt von Vorwürfen in meine Richtung. Ich hätte die Installation nicht richtig vorgenommen - man verwies natürlich standesgemäß auf Abschnitte in der Anleitung die bei mir gar nicht enthalten waren, nur um möglichst immer mich als Verursacher des Defekts hinzustellen - wirkte schon sehr professionell. Wenn es dann nicht meine Installation war, dann sollte der Blumentopf der 0,01% Schatten auf das Modul warf an einem Brandfleck an ganz anderer Stelle Schuld sein. Als ich darum bat sich zu einigen und mir ein anderes - hochwertigeres Modul zuzusenden, wurden mir die Worte im Mund umgedreht. Ich hätte den Austausch ja abgelehnt und wäre nicht kompromissbereit. Wahnsinn wie man hier mit seinen Kunden umgeht.

Ich habe in über 40 Jahren bei keinem Produkt das ich jemals gekauft habe eine schlechtere Qualität feststellen können als bei den Modulen. Das gleiche gilt beim Service. Ich habe als Kunde noch nie eine größere Verachtung erlebt wie hier. Man hat gar kein Interesse dem Kunden zu helfen. Man wird vertröstet und für dumm verkauft.

Ich kann nur empfehlen sich ein anderes Unternehmen zu suchen und sich somit sehr viel Leid zu ersparen.