Plexiglass sur mesure Omdömen 561

TrustScore 4.5 av 5

4,4

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

C'est plutôt un bon site pour les grandes tailles (vitres recouvrant des meubles de dimensions de quelques dizaines de cm). J'ai voulu remplacer la vitre brisée d'un petit tableau de 30 x 24 cm. Coût... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Commande reçue rapidement mais malheureusement abîmée, faute au transporteur qui ne prend pas soin des colis. Est ce que cela ne serait pas judicieux à « plexiglassurmesure » de renforcer un peu... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Excelent service et qualité. C'est ma deuxième commande et tout est ok. La commande a été livrée 1 jour après de la date estimée initialement. Ce n'est pas un problème, il ne faut pas être pressé co... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Site clair et fonctionnel logiciel de transmission des dimensions très compréhensibles ( H/L/l etc. plus la forme, plus les trous. tout est parfait, matériel reçu correspondant aux données et d'exc... Se mer

Företaget har svarat


Kontaktuppgifter

4,4

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

561 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 vecka

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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Alors

Alors, j'ai commandé un plexiglass de 37x140. Premier coup reçu 53x140, deuxième coup angle cassé en non par le transporteur. Et enfin le troisième et parfait. Bref la matière première n'est pas chère.

14 maj 2025
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Svar från Plexiglass sur mesure

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés pour le désagrément rencontré.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez finalement pu recevoir votre commande conforme.
C'est ce qui est le plus important.

Nous restons a votre disposition pour toute autre demande.

bien a vous,
Daan,
Service clients

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Bonjour

Bonjour, j’ai reçu ma commande à un temps record moins de deux jours bien emballé rien à dire je recommande.
Continuez comme ça

9 maj 2025
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Première commande à plexiglass sur…

Première commande à plexiglass sur mesure : 2 plaques 400x400, parfait, bien coupé sans bavures, dimensions respectées au mm.
Très bien emballé dans carton rigide,
livraison très rapide.
Je recommande le site sans hésitation.

6 maj 2025
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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Pièce cassée au moment du transport

Colis refusé auprès du transporteur UPS (plaque cassée) le 24/04/25.
Appel au service clientèle le 28/04/25 pour signaler le problème.
Aujourd'hui le 11/05/25 pas de courriel de confirmation de l'incident contrairement à ce qui m'a été dit au téléphone.
En attente d'informations pour le remplacement de la commande.

24 april 2025
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Svar från Plexiglass sur mesure

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre retour et vous presentons toutes nos excuses suite a ce désagrément.
Il semblerait malheureusement que le colis ait ete perdu durant son retour et nous n'avons pas ete informés par notre prestataire logistique.
Nous allons de ce pas vous renvoyer votre commande dans les plus brefs delais.
Vous serez averti par email des que le colis sera sorti de nos entrepôts et recevrez un nouveau lien de suivi.


Nous restons a votre disposition pour toute autre demande.

bien a vous,
Sophie,
Service clients

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Bonjour je met un 1/5

Bonjour je met un 1/5
Livraison annoncé le vendredi , sous traitance via Chronopost , livraison le lundi .

J’ai commandé une plaque de Pmma 3.
Sur une plaque d’un mètre il y a des écarts d’épaisseur 2,75 mm à 3,1 mm .

J'ai contacté le service client , qui a dit que téléphone qu’une plaque pmma 3 c’est 3 mm et que ce n’ai pas normal.
J’ai effectué la réclamation sur internet . On m’a répondu cette fois par mail qu’il y a une marge sur la découpe de 10% j’ai donc répondu que ce n’est pas sur la découpe 1000x600 mm mais sur l’épaisseur 3 mm . Réponse est la même 10% de marge .
Il n’est pas possible d’avoir autant de problème sur une aussi petite surface , surtout pour après de l’assemblage de pmma sur de la découpe laser .
Pour moi il y a un default de fabrication, aucun geste commercial . Remboursement / avoir / etc

Je ne recommanderai pas sur ce site et je ne recommande pas le service après vente . Dommage , je vais chercher un autre vendeur .

Je ne peux malheuresment pas faire une réponse. Quand vous avez quelqu'un au téléphone qui vous dit que 3 mm d’épaisseur il n'y a pas de marge sur l'épaisseur. Que c'est 3 mm .
Je fais la démarche et qu'on vous réponds au début c'est sur la coupe , on ne parle pas de l'épaisseur, après plusieurs mails on commence à comprendre que c'est l'épaisseur . Vous répondez qu'il y a 10 % . C'est pas grâve , j'avais pris que 2 plaques , qui vont directement à la poubelle.
Mais je malheureusement j'ai déjà commandé des dizaines de plaques sur d'autres site , vous êtes moins cher , mais la qualité n'est pas là pour de la découpe et montage de pièce. Je n'ai vraiment pas l'habitude de mettre un mauvais commentaire. Mais vous avez eu une mauvaise communication. Mauvaise qualité , il y a eu un Default de fabrication.
10 % sur l'épaisseur de 3MM c'est impossible d'avoir un recours , alors que de 2,85 à 3,07 il y a déjà sur les photos 3 % d'erreur.

28 april 2025
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Svar från Plexiglass sur mesure

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre commande et pour votre retour.

Malheureusement, comme nous l'indiquons dans le descriptif de nos produits, il existe une tolerance de decoupe que ce soit pour les dimensions mais aussi pour l'epaisseur de 10%.
Nous ne pouvons malheureusement pas y remedier. Voila pourquoi nous en informons le client sur notre site pour qu'il puisse le prendre en compte lorsqu'il passe commande.

Dans votre cas, l'erreur de decoupe est dans les limites de la tolerance voila pourquoi il n'est pas possible de vous offrir de compensation.

Nous vous invitons a bien vous renseigner avant de valider une commande et lire les descriptifs produits, cela evitera d'être mis dans des situations delicates, autant pour le vendeur que pour l'acheteur.

Nous vous souhaitons une bonne continuation.

bien a vous,
Sam,
Service clients

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Aucun problème

Aucun problème, tout à fait conforme à ma demande. Je n'hésiterai pas recommander.

28 april 2025
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Très bonne expérience

Très bonne expérience avec plexiglasssurmesure, réactif sur les commandes et sur les problèmes qu’il peut y avoir lors de la livraison (casse du plexiglass), cela fait deux fois que je commande chez eux, je recommande.

17 april 2025
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Svar från Plexiglass sur mesure

Bonjour Madame,

Un tres grande merci pour votre commande et pour votre confiance.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et de nos produits. Nous essayons d'être le plus efficaces et reactifs pour nos clients.

Nous esperons vous revoir tres bientôt sur notre site.

bien a vous,
Sophie,
Service clients.

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Site clair et facile d'utilisation

Site clair et facile d'utilisation. Réactivité de l’exécution impressionnante . Haute qualité et précision de l'exécution. En revanche, livraison: NULLE.

12 april 2025
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Svar från Plexiglass sur mesure

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre commande et sommes ravis d'apprendre que vous soyez satisfait de nos services et de nos produits. Concernant la livraison, nous serions intéressés d'avoir de plus amples informations a ce sujet et vous invitons a nous contacter a l'email ci dessous:

info@plexiglasssurmesure.fr

Nous attendons votre retour.

bien a vous,
Sam,
Service clients

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super expérience malgré une plaque…

Super expérience malgré une plaque cassé lié au transporteur. J'ai suivie la procédure de déclaration et le lendemain ma plaque sur mesure était renvoyée sans frais supplémentaires. Un service client juste parfait et très reactif! Je recommande A+++

15 april 2025
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Svar från Plexiglass sur mesure

Bonjour Monsieur,

Un tres grand merci pour votre message et pour votre confiance. Nous travaillons chaque jour pour ameliorer nos services et donner la meilleure experience qu'il soit a nos clients.

Nous esperons que vous êtes satisfait du produit et esperons participer a d'autres de vos projets dans le future.

bien a vous.
Sophie,
Service clients

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Coupe impeccable

Coupe impeccable, bord lisses et non-coupant. Prix abordable, livraison rapide. Top+++

9 april 2025
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Svar från Plexiglass sur mesure

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre commande et pour votre retour.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la relation qualité/prix de nos materiaux et de nos services et esperons participer a d'autres de vos projets a l'avenir.

Nous restons a votre disposition pour toute autre demande.

bien a vous,
Daan,
Service clients

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Parfait !

Commande facile, livraison très rapide et produits parfaits, je recommande Plexiglass pour son efficacité et sa qualité.

8 april 2025
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Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

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Läs mer om andra typer av omdömen.

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