Pleo - España Omdömen 62

Experiencia muy positiva. Tenemos un trabajo diario con Pleo, el cual es rápido y ágil facilitando su uso, en especial gracias a nuestro gestor Francisco

Quick answer and help from David

Prompt response and the issue was successfully resolved.

Me gusta la rapidez del servicio de helpdesk.

Buena atención y resolución por parte de James OC

Sonja has been a very diligent person, concerned about our case, she has committed herself to respond to us even though another colleague had the case in his hands and finally after 4 months she has communicated us the resolution of the case which was what we needed. Thank you very much for your responsibility and proactive attitude.

Disponen recursos humanos necesarios para resolver incidencias intentando solventarlas lo antes posible o proporcionando diferentes alternativas

Muy contentos con la atención y el servicio. Pleo nos ha facilitado la vida y es un placer contar con personal tan profesional ante cualquier duda.

José (Concierge Support Specialist) explain me my doubt perfectly

So far, our experience with Pleo has been very good. The customer team is very helpful, and the platform is really intuitive. Our team has had a good experience so far, and the more the platform evolves, the more we appreciate its features. The user-friendly interface and responsive support team have made the transition smooth and efficient. We look forward to seeing how Pleo continues to innovate and enhance our financial operations.

He tenido la oportunidad de ser usuario varias veces de esta plataforma (PLEO) porque trabajo en proyectos de cine y televisión, y como departamento de contabilidad este servicio nos facilita enormemente la gestión del personal y seguimiento de los recursos. En la mayoría de los casos hemos tenido la suerte de contar como responsable de nuestra cuenta a Andreina Shiera, y su colaboración ha sido clave para para tener éxito en nuestra gestión , creo que de otra manera el tiempo de puesta a punto de la plataforma y su funcionamiento seguramente se habría llevado mas tiempo del que teníamos disponibles para dedicarle a este recurso, que es vital para el exito de los proyectos.

Jose nos ha ayudado a entender que se solucionaría en breve. Gracias por mantenernosla informados

We had a problem with one of our visas being hacked, and although the refund process took a little longer, Pleo finally made the appropriate arrangements to receive the refund of all the fraudulent amounts through Jozef, who kindly instructed us on how to do the process.

My problem was solved very quickly - I was attended by Constance

David Martínez nuestro Customer Success Manager de ha sido increíble desde el primer momento. Siempre está disponible para resolver cualquier duda, ofrece soluciones rápidas y personalizadas, y nos ayuda a maximizar el uso de la plataforma en nuestro día a día. ¡Es un placer trabajar con alguien tan profesional y dedicado!

David, nuestro Customer Success Manager, siempre que nos surge alguna duda o incidencia está para ayudarnos. Nos da un gran servicio de atención al cliente.
Pleo es una gran herramienta para el desarrollo de nuestro trabajo.

La Herramienta de PLEO es genial para poder controlar y mantener unos gastos correctos para la empresa en todo momento. Ademas con David de Customer Success Manager, el proceso se hace mucho más facil ya que está presente en todo momento ya sea para ayudar a aclarar dudas o pequeños problemas momentaneos con la plataforma que nunca suelen ir a más. Totalmente recomendable tanto por la experiencia como por el servicio.

Todo muy bien, y rápido

Muy atenta. Intenta dar conocer nuevas funcionalidades para mejorar nuestras experiencias.
Se preocupa de los problemas que podamos tener en futuros casos.