Världens bästa butik, både Lund och Malmö. Jag och min sambo är kära i butiken och så trevlig personal som alltid hjälper till vid behov. Bra sortiment, hjälpsamma vid förhandsbokning och skön stämnin... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Omtänksamma personal! Otroligt glad blev man när man kom in idag sent innan stängningen för köpa Ascended Heroes, som visade sig var slut på hyllorna.. Men såklart hade Personalen (M) lagt undan det s... Se mer
Företaget har svarat
Har köpt saker till figur flera gånger av playoteket. Min upplevelse är att det alltid är snabbt och smidigt hanterat (läs beställning). Emballaget är alltid bra och jag får det jag vill ha. Har det n... Se mer
Företaget har svarat
Även om mitt köp denna gången var via nätbutiken har jag alltid blivit väl bemött i både Lund och Malmö av kunnig och hjälpsam personal. Rimliga priser trots industrins ofta galna prissättningar, bra... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Nr. 1 av de 7 bästa företagen i Spelbutik
- Nr. 9 av de 26 bästa företagen i Hobbybutik
- Nr. 3 av de 5 bästa företagen i Samlarkortsbutik
- Nr. 1 av de 1 bästa företagen i Butik med begagnade spel
Skrivet av företaget
Våra dörrar på Djäknegatan 2A, har varit öppna sedan 2004. Numera har vi två butiker och en stor eventyta på samma adress i Malmö, vår butik på Lilla fiskaregatan i centrala Lund samt , sedan 2026, vår butik på Östra Storgatan 11 i centrala delen av Jönköping. Sedan en tid tillbaka har vi även gjort vårt stora sortiment av spel tillgängligt online. Väl här inne möts du av spel och tillbehör från hela världens alla hörn. Stora som små tillverkare presenteras i en modern miljö där våra produkter står i centrum. Det är helt enkelt vårt sätt att visa hur betydelsefullt vi tycker det är att spela spel och ha roligt tillsammans. Vår långa historia har gett oss erfarenhet kring såväl spel som arrangemang. Vi har ett stående veckoschema i våra butiker där vi arrangerar turneringar i kortspel som till exempel Magic the Gathering, Pokémon, Lorcana och Flesh & Blood. Vår nyrenoverade eventlokal i Malmö har plats för 80 kort- eller brädspelare, men den kan lätt förvandlas med lite magi till en spelarena för figurspel som till exempel Warhammer. Om du är en inbiten spelare eller en färsk nybörjare spelar ingen som helst roll då vi har spel och aktiviteter för alla åldrar.
Kontaktuppgifter
Djäknegatan 2A, 211 35 , Malmö, Sverige
- +4640120410
- support@playoteket.com
- playoteket.com
4,7
Utmärkt
130 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Playoteket
Tack för att du tog dig tid och gav oss ett så fint omdöme. Kul att höra att du uppskattar både vårt bemötande och vårt utbud! /Fredrik
Svar från Playoteket
Tack för ditt fina omdöme. /Fredrik
Dåligt!
Inga produkter i lager trots grön status på deras hemsida. Felmärkt pris på lådorna och man får betala det högre priset i kassan. Trots påpekande står det fortfarande fel pris på lådorna I skyltfönstret, 10 månader efteråt (Malmö)
Personalen känns som om dom jobbar där enbart för personalrabbatten. Otrevliga och ej serviceinriktade om det inte är deras personliga intresse man frågar om.
Väldigt tråkig känsla av att besöka en sådan butik. Det gäller framför allt butiken i Lund men även Malmö till stor del.
Måste säga att både Warhammer Store i Malmö och Unispel I Lund har mycket trevligare personal och service.
10 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Playoteket
Det du beskriver kring lagersaldo och felaktig prismärkning är sådant vi tar på allvar. Vårt lagersaldo ska självklart vara så korrekt som möjligt och priser i butik ska vara rätt märkta. Om en felaktig märkning dessutom har funnits kvar under en längre tid är det något vi behöver undersöka och åtgärda.
När det gäller bemötandet känner vi däremot inte igen oss i bilden av att vår personal generellt skulle vara ointresserad eller ovillig att hjälpa kunder utanför sina egna intresseområden. Vi har många medarbetare med olika specialområden, men vår ambition är att alla som kommer in i våra butiker ska känna sig välkomna och få hjälp – oavsett om man är nybörjare eller har spelat i många år.
Samtidigt tar vi din upplevelse på allvar och vill gärna få möjlighet att undersöka vad som har hänt. Mejla oss gärna på [support@playoteket.com] och berätta vilka produkter och prismärkningar det gäller, samt ungefär när du besökte våra butiker. Då kan vi följa upp det med respektive butik och se till att eventuella fel blir åtgärdade.
Tack för att du uppmärksammar oss på detta. /Fredrik
Svar från Playoteket
Tack för att du tog dig tid att ge oss ett omdöme. /Fredrik
Se upp med att beställa.
Beställde grejer på förköp. Men de vägrar skicka dem fast sidan tydligt sa att jag kommit up i fri frakt tog emot adress m.m. för att skicka hem.
Hade jag vetat att jag behövt köra till Malmö för att hämta grejerna hade jag aldrig förköpt det hos dem.
*där var ingen röd text och eran sida, räknade summan efterhand som jag la till grejer tills den fria frakten kom upp. Först i mailet om köp stod det stod både skickad med DHL och hämtas i butik. Ni kan försöka få det att låta som det är mitt fel, men hade inte beställt om jag vetat det var så.*
25 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Playoteket
Hej, vi beklagar att ni har haft en dålig köpupplevelse hos oss.
Det verkar som det har uppstått ett missförstånd gällande hur vissa av våra produkter fraktas och inte. En del av våra produkter är enbart tillgängliga för upphämtning i butik. Det är alltid tydligt markerat på produktsidan med röd text. Det enda frakt alternativet som är tillgängligt på de här produkterna är "Hämta i butik" vilket gör att det alltid är "Gratis frakt" då det inte tillkommer en fraktkostnad oavsett belopp man handlar för. Anledningen att man fortfarande fyller i adress är för fakturauppgifter.
Vi ska se över hur vi kan göra detta ännu tydligare på hemsidan så att den här typen av missförstånd inte sker igen. Tack för er feedback!
Ha de underbart!
//Alex
Snabbt och smidigt
1 juli 2026
Playoteket är en av de allra bästa…
Playoteket är en av de allra bästa spelbutikerna - grymt sortiment, kunnig personal och blixtsnabb service!
7 juli 2026
Svar från Playoteket
Tack för ditt omdöme. /Fredrik
Svar från Playoteket
Tack för att du tog dig tid att ge oss ett omdöme. /Fredrik
Svar från Playoteket
Tack för ditt fina omdöme. /Fredrik
Det var ett roligt evangemang.
1 maj 2026
Svar från Playoteket
Tack för ditt fina omdöme. Hoppas vi ses snart igen. /Fredrik
Utmärkt service
Både snabb respons och toppen hjälp av kundtjänst angående onlinelagret och beställning!
16 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Playoteket
Tack för att du delar med dig av din upplevelse och de fem stjärnorna. /Fredrik
Svar från Playoteket
Tack för att du tog dig tid att ge oss en femma. /Fredrik
Bra service, man får hjälp med det man är ute efter!
Bra service, man får hjälp med det man behöver. Relativt bra priser jämfört med andra butiker. 👍
30 mars 2026
Svar från Playoteket
Tack för ditt fina omdöme. /Fredrik
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.