Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jeg købte en IScooter iX3 til min søn, og jeg var en virkelig irriterende kunde, som havde 1 mia spørgsmål. Men August var utrolig tålmodig med mig, og svarede detaljeret og omhyggeligt på alle mine s... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Køb .halløj så har kameraet købt en elcykel ridstar q20pro. Så kom igang derude. Hjælp et nyt perfekt firma. Og kundeservice. August 20 stjerner. Alltid på også lørdag og svar tilbage søndag. Kan ikke... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Rigtig fin og velfungerende hjemmeside. Fik cyklen før forventet levering. Har haft et par spørgsmål, og August har svaret kort efter. En helt igennem perfekt nethandel. Kan kun anbefale denne side, o... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Jeg har kun ros til denne Webside, Play-hard.dk udviser en kundeomsorg/Kundeservice mange andre kunne lære en del af, købte et El-hjul og havde i den forbindelse kontakt med August fra Play-hard der s... Se mer

Företagsinformation

  1. Hobbybutik

Skrivet av företaget

Vi bestræber os på at finde de meste spændende produkter og oplevelser til dig inden for motorsport, så som Remote Control, Gear, Tech, Byggesæt, alt i Vand, til Lands og i Luften.


Kontaktuppgifter

4,8

Utmärkt

TrustScore 5 av 5

62 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Service helt i top

Service helt i top. Lynhurtig svar via telefon og mail. August var meget sød og behagelig at snakke med, og var rigtig god til at hjælpe med information om produkt, størrelse mm. Jeg anbefaler helt sikkert play-hard til andre.

11 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Køb af IScooter iX3

Jeg købte en IScooter iX3 til min søn, og jeg var en virkelig irriterende kunde, som havde 1 mia spørgsmål. Men August var utrolig tålmodig med mig, og svarede detaljeret og omhyggeligt på alle mine spørgsmål. Han vejledte mig i alt, inkl. sikkerhed. Jeg har aldrig fået bedre service et andet sted! El-løbehjulet var i rigtig god kvalitet og helt vildt flot. En varm anbefaling herfra!

14 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super god oplevelse!

Jeg købte en talaria xxx i gennem play hard.

Jeg er super tilfreds med mit køb og personalet er virkelig søde

Jeg fik en prøvetur inden jeg købte den

Super god kundeservice også!

Jeg har desværre punkteret mit bagdæk. selvom garantien ikke dækker slid-dele har de alligevel tilbudt mig at betale for en ny slange

Rigtig godt firma!

30 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Det er Danmarks bedste sted og købe el…

Det er Danmarks bedste sted og købe el cykel eller andet sjovt legetøj købte Ekxbike X20 den var så udsolgt men stod ik som udsolgt så blev ringet op og fandt gunai 7 den var så 1000 kr dyrere men det fik jeg i rabat da det var deres side der ik sagde udsolgt fik så cyklen samlet den to en tur fik ondt i bagen bag fjenden var gået i stykker skrev til playhard de skrev til gunai 7 dag senere kom ny så tog en ny tur kom hj så virkede Hornet ikke ledningen var presset op ad siden skrev igen igen 7 dage senere kom lygten og nyt kabel til ødelagte lygte og playhard er den bedste butik skriver til dig lørdag søndag selv om de har lukket næsten cykel kom os der fra tusind tak til
playhard for super service i sku har 10 stjerner men kan kun gi 5

23 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bestilte en Engwe cykel til vores søn…

Bestilte en Engwe cykel til vores søn gennem Play-hard.dk - var skeptisk da de "kun" har få anmeldelser.
Men alt kørte efter bogen og August og Play hard skal have alt ros i hele verden - nemt, at få fat i dem, yder super kundeservice og alt ift til handlen har kørt lige efter bogen - vil anbefale alle at handle her.

21 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

10/10 oplevelse.

Købte et Joyor s5 pro el løbehjul som jeg nu har fået prøvet og det er meget bedre end forventet. Er en mand på 110kg og havde forventet at løbehjulet måske ville køre lidt langsommere og at støddæmperne ville gå langt ned, men til min overreskelse var der ingen problemer overhovedet, det køre 21km/t selv i modvind og 15km/t op af en okay stejl bakke og støddæmperne er kanon og klare nemt de 120kg som max vægten. Løbehjulet vil jeg helt sikkert give 10/10 og kan kun anbefale det. Inden jeg Købte løbehjulet havde jeg en masse spørgsmål til det og skrev så til dem på mail og inden for meget kort tid fik jeg svar på dem alle og efter købet var der flere spørgsmål og igen var der hurtig svar, også da jeg ringede til dem var der hurtig svar og en helt perfekt service. Kundeservice får også 10/10. Kan kun anbefale Play Hard hvis du vil have gode produkter til fair pris og god service.

28 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Husk det med småt...

Flot hjemmeside med et stort udvalg af produkter.
Skriver endda aller øverst på deres hjemmeside; "100% dansk virksomhed"
Således skulle alt jo være godt!

Men...
Man skal jo altid læse det som skrives med småt, for det er jo der man finder ud af om man bliver fanget i nettet, eller om service er i højsædet.
Løbehjul afsendes fra udlandet (så.... helt dansk er virksomheden ikke!) og det er så hvad det er. Men det betyder også at returprisen er 695 kr!!!!
Dertil kommer, at hvis man formaster sig til at prøve produktet, så fratrækkes der 10% af købsprisen i tillæg.

Det er jo en smart måde at sikre sig at man aldrig skal bekymre sig om at kunder gør brug af deres returret.
Det står retfærdigvis med småt i deres betingelse, men som mange andre stolede jeg på det danske brand.
Således er lærepengene betalt - men kan da håbe andre ikke ender i samme fælde!

7 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Play Hard

Svar från Play Hard

Hej Morten,

Tak for din tilbagemelding.

Som med alt andet feedback, tager vi din kritik til os og vurderer hvordan vi kan blive bedre.

Vi er kede af at din oplevelse omkring din returnering, ikke levede op til dine forventninger.

Vi ridser lige dit forløb op så din anmeldelse får et fuldt oplyst billede. Vi leverede et iScooter iX3 elløbehjul til dig i ny stand indenfor 3 dage, men efter at have kørt 1½ km, ønskede du at levere det retur. Du vurderede at elløbehjulet var større og tungere end hvad du havde forestillet dig og derfor kunne du naturligvis returnere produktet.

Jævnfør købeloven, skal returfragten betales af kunden hvis ellers leveringen og produktet er fejlfrit. Vores omkostninger for returfragten af elløbehjulet var i dette tilfælde 695 kr grundet dets størrelse, vægt og returneringsdistance. Vi tilbød en rabat på 395 kr., da du ønskede at ombytte til et andet elløbehjul, for at reducere dine omkostninger til 300 kr, tiltrods for vi stadig ville få tab på returfragten.

Hvis produktet er taget i brug og har kørt en længere distance, så vurderer vi om der er tale om et værditab. I dit tilfælde vurderede vi at der var et værditab på 300 kr.

En samlet returpris på 600 kr for både returfragt og værditab ved ombytningen, har vi vurderet er ok og vurderer fortsat er ok.

Vores lager ligger i Nordsjælland, men flere af vores produkter har vi ikke kun på vores lager i Danmark. Vi sender også fra lagre i Tyskland og Polen for at kunne levere til så konkurrencedygtige priser og med så bredt sortiment som muligt.

Vi skriver at vi er en 100% dansk virksomhed, da alt omkring virksomheden er dansk. Vi beskriver i vores betingelser at vi kan sende fra Tyskland og Polen, men forstår fra din tilbagemelding at det kan give anledning til misforståelser. Derfor vi vil finde en bedre måde at kommunikere på for at undgå fremadrettede misforståelser.

God sommer trods alt Morten.

De bedste hilsner
August
Play Hard ApS

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super butik

Super butik.

Købte et batteri til min Coswheel el cykel.
Super service og pris.
Forsendelse tog lidt tid, dette havde jeg også fået info om.
Flere gange blev jeg kontaktet af play-hard ang. mit køb og forsendelse info.
Dette var go service.
Ikke sidste køb der 👍

13 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

service i top klasse 😁👌

Har købt 2 el løbehjul igennem play-hard, med hurtig levering. Efter ca. 2 dages brug af det ene, kontakter jeg firmaet, da løbehjulet viser fejlkode. De vælger at sende et nyt og jeg sender derefter det defekte tilbage. Jeg var meget glad og tilfreds. 😁👌🥳

6 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Upåklagelig webshop

Jeg har købt en EXK BIKE T1 hos dem og kan kun sige at kundeservicen er i top. Før, under og efter handlen.
De er super villige til at hjælpe potentielle køber og når man har købt produkter hos den.

Og de har masser af fede ting på den hjemmeside.

26 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Kundeservice

Jeg købte et Kukirin G2 Max. Det er det fedeste elløbehjul, men endnu federe er deres kundeservice. Jeg havde et spørgsmål og de tog det 100% seriøst og skrev flere gange ind til Kukirins ejne kontorer for at få det bedste svar til mig. Fantastisk oplevelse👌

12 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Købte en HPI Vorza S Buggy Flux

En virkelig god købsoplevelse, hvor jeg fik god vejledning til at købe den helt rigtige fjernstyret bil til knægten. Det er et stort udvalg med en masse modeller til en fornuftig pris i forhold til kvaliteten af produktet.

Og ikke mindst, så en helt og aldeles service fra Sofie i kundeservice som sad klar med kyndig vejledning.

8 februari 2025
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer