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Det här tycker kunderna

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Le problème, que j'avais, était de savoir quelle alimentation donnée pour le bien-être de mes petits lévriers italiens. Une personne spécialisée de la part de mon vétérinaire et m'a expliqué en détail... Se mer

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Articles très intéressants sur les coups de chaleur des chiens et chats, ainsi que sur les moyens d’hydratation de ces derniers.

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Tres pratique et fiable Dispo sur tout le territoire ce qui est appréciable pour les déplacements longue durée

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Jusqu'à présent les croquettes pour ma chatte étaient appréciées. Mais elle vieillit (14 ans) et doit changer de nourriture suite à un problème de santé. Elle ne veut plus trop manger des croquette et... Se mer

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Commande non conforme

Satisfaite jusqu'à présent. Mais, j'ai commandé dernièrement une boîte de Fortiflora Plus et j'ai reçu une boîte de Fortiflora (écart de prix = 3.3€ et composition différente). La commande a été récupérée par une amie se rendant à la clinique. Le packaging étant presque identique je ne m'en suis rendu compte que 15 jours après. Trop tard. Déçue.

21 oktober 2025
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Svar från placedesvetos.fr

Bonjour Madame,
Nous sommes navrés de lire que votre expérience ne s'est pas bien passée.
Nous vous informons que des demandes d'échange ou de remboursement sont possibles. Il vous suffit de rapporter votre produit en clinique qui s'occupera de prévoir une nouvelle livraison. N'hésitez pas à envoyer une demande au SAV afin qu'on puisse voir ensemble ce qu'il s'est passé.

Vous souhaitant une belle journée,
l'équipe Place des Vétos

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Recommandation

Je n'achète les produits pour ma chatte que sur Place des Vétos. Très bon site avec de très bons prix et beaucoup de choix.

1 oktober 2025
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Site commercial qui n'informe pas sur…

Site commercial qui n'informe pas sur les points de fidélités, questionné par moi après moultes commandes : réponse administrative le droit disparaît 1 an après la commande ... c'est comme ça. Fonctionne comme 1 administration, nul

21 oktober 2025
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Svar från placedesvetos.fr

Bonjour Madame Cherpion,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés que notre programme de fidélité n’ait pas répondu à vos attentes.
Comme indiqué par notre SAV, vos points de fidélités sont valables pendant un an à compter de la date de vos achats.
Pour précision, la validité d’un an des points de fidélité est clairement indiquée dans nos conditions générales de vente afin d’assurer une égalité de traitement entre tous nos clients.

Nous comprenons que cela puisse prêter à confusion et prenons note de votre remarque pour améliorer la clarté de l’information sur notre site.
Nous restons bien sûr à votre disposition si vous souhaitez que nous vérifions votre solde de points ou toute commande en particulier.

Bien cordialement,
L’équipe Place des Vétos

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Conseillée par nos Vétérinaires

Conseillée par l'équipe de nos Vétérinaire, Place des Vétos fournit les aliments et des jeux de très bonne qualité que notre Chienne apprécie fortement. La livraison se faisant à la Clinique Vétérinaire, c'est parfait et très pratique pour nous. Cela fait 3ans que nous avons notre Chienne et commandons depuis le 11 décembre 2022 chez Place des Vétos.

20 september 2025
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Svar från placedesvetos.fr

Bonjour Michèle,
Un grand merci pour votre message et votre fidélité ! 🌟
Nous sommes ravis de savoir que vos vétérinaires vous ont conseillé Place des Vétos et que votre chienne apprécie nos produits.
C’est un vrai plaisir de pouvoir contribuer à son bien-être, et de savoir que la livraison directement à la clinique vous facilite la vie.
Merci encore pour votre confiance depuis 2022 🐾

Bien à vous,
L’équipe Place des Vétos

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Place des Vétos : c'est mieux !

Ma chienne était bien bien malade et mon vétérinaire m'a conseillé Place des Vétos pour une alimentation plus adaptée. Ils sont très professionnels et la livraison est très pratique : plus besoin d'un point relais, vous allez chez vôtre vétérinaire récupérer le colis !
Dès que j'aurais mon petit chiot, je retournerai avec plaisir, commander chez Place des Vétos !
Patricia LAMOTE (Anglet)

3 september 2025
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Svar från placedesvetos.fr

Bonjour Madame Lamote,
Merci beaucoup pour votre témoignage et votre confiance 🌟
Notre mission est justement de faciliter la vie des propriétaires tout en prenant soin de leurs compagnons, alors savoir que la livraison chez votre vétérinaire vous est pratique nous fait très plaisir.
Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau pour votre futur chiot 🐶💛

Bien cordialement,
L’équipe Place des Vétos

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Je trouve ce que je veux pour mes 2…

Je trouve ce que je veux pour mes 2 chattes et surtout à un coût moindre. Croquettes ou pâtés adaptées.
Livraison en 2 jours maxi.
Ne changez rien, Merci

15 oktober 2025
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Svar från placedesvetos.fr

Bonjour Monsieur Vungtauhcm,
Merci beaucoup pour votre témoignage et votre fidélité ! Nous sommes heureux d'apprendre que notre service vous satisfait pleinement.
Bien à vous,
L'équipe Place des Vétos

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Suite à un grave problème de santé de…

Suite à un grave problème de santé de mon chat, celui-ci doit manger des croquettes spéciales. Ce site m'a été recommandé par mon véto. Depuis 1 an 1/2, je suis cliente il est arrivé 1 seule que la commande livrée était erroné, l'incident a été réparé immédiatement et mon vétérinaire m'a donné les bonnes croquettes, pour info celles-ci sont livrées directement à la clinique et sans frais de port. Merci à "PlacedesVetos", je recommande ce site.

14 oktober 2024
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Svar från placedesvetos.fr

Bonjour Madame Kijanski,
Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité depuis plus d’un an et demi 🙏
Nous sommes ravis de savoir que notre service vous apporte satisfaction et que la livraison directe chez votre vétérinaire vous facilite le quotidien.
Merci également pour votre compréhension lors de l’incident de commande, nous faisons toujours le maximum pour résoudre ce type de situation rapidement.
Votre recommandation nous touche beaucoup 💛

Bien cordialement,
L’équipe Place des Vétos

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service clients à l'écoute…

Suite au décès soudain et brutal de notre chat, nous avons pris contact (par mail) avec le service clients afin de retourner les sachets de croquettes bien fermés et non entamés. Ils ont été à l'écoute et agréables. Merci à vous

17 september 2025
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Svar från placedesvetos.fr

Bonjour Madame Topalian,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message et votre bienveillance malgré ce moment difficile.
Toute notre équipe tient à vous présenter ses sincères condoléances pour la perte de votre chat.
Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner avec écoute et respect dans cette situation.
Merci encore pour votre confiance.

Avec toute notre sympathie,
L’équipe Place des Vétos

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Moins chers que chez votre vétérinaire

Les aliments pour animaux sont onéreux et c’est ma vétérinaire elle-même qui m’a donné l’adresse du site Place des Vétos ; les articles y sont plus abordables que chez le vétérinaire et les commandes arrivent rapidement.

22 september 2025
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Service Clients très réactif

Je commande régulièrement. Je n’ai eu qu’un seul souci de livraison, dû à la plate-forme de commande qui n’avait pas enlevé une référence plus disponible. J’ai contacté le Service Clients par e-mail, j’ai eu une réponse en 30mn, m’informant que le nécessaire allait être fait. Ceci en pleine période de congés d’été. Ma commande a été livrée comme promis le lendemain chez le vétérinaire. Merci à l’équipe très réactive, à l’écoute du Client et agréable de surcroît. Je recommande et re commande 😉.

31 juli 2025
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Svar från placedesvetos.fr

Bonjour Valérie,
Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité 🌟
Nous sommes ravis de savoir que notre service client a pu réagir rapidement et résoudre le souci, même en période de congés.
Votre satisfaction et votre recommandation sont la plus belle récompense pour notre équipe !
Au plaisir de continuer à vous accompagner pour le bien-être de votre compagnon.

Bien cordialement,
L’équipe Place des Vétos

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Après le changement de fournisseur de…

Après le changement de fournisseur de mon véto, je me suis tourné vers "Place des vétos".
J'ai déjà commandé à plusieurs reprises des croquettes pour chat. Aucun souci. Les croquettes sont livrées chez mon véto. Je suis prévénu par mail lorsque le colis est disponible. J'entre chez le véto, je me dirige vers une étagère, je prends mon paquet et je repars ! 30 secondes chez le véto !!!

25 juli 2025
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Livraison croquettes

Sur conseil de ma vétérinaire j'ai passé une première commande de croquettes pour mes chats le 31 mai. Au bout de 15 jours je n'ai aucune nouvelle de la livraison. Sur mon compte internet, il est indiqué qu elles sont en cours de livraison. Je décide de leur envoyer un mail et leur demandant un geste commercial étant donné qu'ils n'ont pas respecté les délais de livraison. On me répond que les croquettes viennent de partir en livraison. Nous sommes le 23 juin et je n'ai toujours pas d'information.
De part cette première expérience, je ne ferai plus de commande et irai voir un de leur concurrent qui est beaucoup plus fiable et respectueux de leur clientèle.

31 maj 2025
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AUCUN RESPECT DES ANIMAIUX

Aucune écoute, aucune conscience professionnelle suite à un paquet défectueux au niveau hygiène alimentaire. 55 euros de fichus en l'air car ni le site ni Purina ne veut rembourser.......GASTROINSTESTINAL VETERINARY DIET KG
MAIL ADRESSE AUX RESPONSABLES DU SITE DEUX VETERINAIRES QUI N'ONT PAS DAIGNe REPONDRE

9 maj 2025
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Svar från placedesvetos.fr

Bonjour Madame Dubais,
Nous avons bien reçu votre message concernant le produit Gastrointestinal Veterinary Diet et nous comprenons votre frustration. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné.

Le site Place des Vétos n'est pas responsable de la qualité des produits. En effet, les produits sont mis à disposition par les marques via les centrales vétérinaires directement chez votre vétérinaire.

C'est pour cela que notre SAV à réaliser une demande suite à votre mail datant de mai au service client Pro Plan, qui a proposé de vous remplacer gratuitement le sac endommagé.
Ils ont ensuite proposé de vous rembourser. Pour cela, il vous faut remplir le formulaire qui vous a été envoyé le 22/05.

Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.

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Première commande

J'ai commandé un bac à litière à prix très compétitif ainsi que des jouets pour mon chaton. J'ai également acheté de la nourriture.
Tout s'est très bien passé et livraison rapide dès le lendemain chez mon véto.

24 mars 2025
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Merci pour votre gentillesse vraiment merci beaucoup ! (Sarcasme)

Je penses que la dame qui reçoit les gens aux téléphone ne doit pas du tout apprécier son métier. Je peux comprendre mais dans ce cas là il faut changer de travail madame.
Répondre sur ce ton alors que l’on a une question pour un retour de marchandises c’est de l’irrespect et de la mal politesse.
Notre chat a été malade toute une nuit ça a engendré des frais de vétérinaire pour le soigner après avoir consommé une pâtée vendue par ce site, et au téléphone on a droit un (je cite) : bah c’est pas notre problème vous avez qu’à contacter la marque directement.

Merci ho grand merci très chère madame de votre grande gentillesse à notre égard pauvre bas peuple que nous sommes d’avoir si gentiment répondu à notre demande.

À vomir les gens comme vous, bon courage si vous avez un souci avec ce site, ils ne nous reverront plus et nous ne manquerons pas de parler de vous.

3 mars 2025
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Svar från placedesvetos.fr

Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons tout à fait votre mécontentement.
La santé et le bien-être des animaux sont au cœur de nos priorités, et nous regrettons profondément que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos standards.
Nous allons faire le point en interne afin de comprendre ce qui s’est passé lors de votre appel et d’améliorer notre accueil téléphonique.
Bien cordialement,
L’équipe Place des Vétos

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