MOVA Tech Omdömen 16

Zakupiłem w tym oficjalnym sklepie robota mova p50 pro. Nie spełnił moich oczekiwań. Chciałem go zwrócić zgodnie z przyslugujacym mi prawem do 14 dni i sie zaczęło. Na przesyłkę zwrotną czekałem 10 dni bo tule trwała korespondencja z infolinię emailami. Trzeba bylo samemu odwieźć wielkie pudło do punktu kurierskiej. Przesyłkę odebrali za kolejne 7 dni. I znowu kolejne oczekiwanie na zwrot. Niezliczone emaile i na zwrot czekam kolejne 20 dni i zwrotu ani widu ani słychu. Nie polecam ich sklepu w żadnym wypadku. Produkty kupujcie tylko w sklepach ktore maja stacjonarne placowki

I use the Mova P40Ultra at home. It works wonderfully—my wooden floors are always super clean and my carpets are vacuumed. It has no problem navigating low thresholds or avoiding obstacles. I'm very pleased.

Customer service does not exist.

Blisko miesiąc temu wysłałem robota sprzątającego MOVA do naprawy gwarancyjnej.
W zgłoszeniu zamieściłem listę usterek z dokładnym opisem. Robot wrócił w terminie zgodnym z podaną przy zgłoszeniu informacją. I na tym kończy się profesjonalizm tej firmy. Robot wrócił niestety nieprawidłowości i główne usterki pozostały.Robot przywrócony do ustawień fabrycznych i to cała naprawa.Złożyłem reklamację naprawy, niestety pozostała bez odpowiedzi. Po wielu próbach udało się dodzwonić. Usłyszałem, że nie mam się denerwować i przekazano że sprawa trafi do działu o wyższym szczeblu. Minął kolejny tydzień i nadal bez odpowiedzi. Próby kontaktu telefonicznego niemożliwe, próbowałem wiele razy i nic,fajna muzyczka i to na tyle. Niech moje doświadczenie da do myślenia wszystkim,którzy noszą się z zamiarem zakupu sprzętu marki MOVA!

Dno totalne. Ten sklep to jakas parodia, wysłali zamówienie tydzień po terminie. Teraz chce zwrócic ten towar i od 2 tygodni nikt nie odpowiada na maile, formularz. Na infolinii nie da sie do nikogo dodzwonić. Kabaret, na stronie nawet nie ma podanego adresu gdzie można by odesłać zwrot.

dramat goni

Szczerze Ostrzegam. Zakup zestawu odkurzacz G70 plus stacja (na stronie info o szybkiej wysyłce) po czym otrzymałem dostawę tylko stacji dokujacej, brakowało odkurzacza. Po 2 dniach udało się dodzwonić na infolinię usłyszałem że w 2-3 dni dostanę info co dalej z odkurzaczem. Po kolejnych telefonach i emailach z mojej strony słyszę, że odkurzaczy brak i będą w lutym ale dalej bez konkretnej daty. Dziś mija prawie 2 tyg. od zamownienia. PS. Firma nadal na stronie sprzedaje w/w produkt z info o szybkiej wysyłce do klienta. Ostrzegam.

NIE POLECAM. Nie dosc ze wysłali mi niekompletną przesyłkę (sama stacja bez odkurzacza) to jeszcze zbywali człowieka żeby dosłać brakujący odkurzacz. Ciągle tylko czekać na wiecej informacji i emaila. Po naleganiu o wysyłkę sprzętu okazało sie ze jeszcze miesiąc bym musiała czekać. Szczerze odradzam. Szkoda nerwów i pieniędzy.

POZYTYWY-SOLIDNIE WYKONANY I JAKOŚCIOWO
NEGATYWY-ZA MAŁA SIŁA SSĄCA NA AUTOMACIE SPRZĄTAJĄC NP. CHODY NA DODANYCH KOŃCÓWKACH ODKURZACZ NIE ZWIĘKSZA MOCY :( CO POWODUJE TYLKO UŻYWANIE GO NA TURBO CO ZABIJA BATERIE DOSŁOWNIE W MGNIENIU OKA .LEPSZE ROZWIĄZANIE JEST 3 STOPNIOWE USTAWIANIE MANUALNE SIŁY SSĄCEJ

Dno totalne dno nigdy nie byłem tak źle potraktowany, zamówiłem towar który oddał z powrotem DHL trzymajcie się z daleka tak samo dno ale najśmieszniejsze jest to że zamówiłem towar a jak dotarł z powrotem to napisali że nie ma towaru strata czasu i poprostu dno dno dno

żenada , obsługa klienta nie istniej . proszę trzymać sie z daleka od tej firmy . proszę SKORZYSTAĆ Z MOJEJ SZKODY idąc za powiedzeniem za kilka tysięcy złotych . Po złożonej reklamacji nie wiesz czy odesłano proedukt gdzie się znajduje. Sklep nadaje się do zgłoszenia ukoik do czego zachęcam .

Everything is okay, air fryer from MOVA TECH is great.

I did not receive the ordered product for 2 weeks. In my emails asking for clarification of the situation, I only received a cursory information "that they will take care of it" and then silence for the next few days until I sent another email with a question. Finally, after 2 weeks, they canceled my order and returned the payment very quickly. Unfortunately, after this period, I am no longer able to buy a vacuum cleaner at the price I had the chance to buy at the beginning of my purchases.

Great!!! Super very good job

Customer support is horrible o answer to my emails ( 5 different email addresses to support or after sales care )
Mobile phone provided on website is switched off I have tried to call 100 time with no luck.