Pixels en Steken B.V. Omdömen 

Ik zit nog steeds op steentjes te wachten en een antwoord via mail krijg je ook niet.
Hier bestel ik nóóit meer

Een paar weken geleden een 'kleine' bestelling gedaan, steentjes die ik tekort kwam. Betaald, en een trackingnummer ontvangen, maar, tot nu toe niets ontvangen. Ook een mail heeft niet geholpen, geen enkele reactie.

Omdat ik in Rotterdam woon en ik in de buurt moest zijn waar dit bedrijf gevestigd zou zijn, besloot ik langs te gaan! Dit bedrijf zou in een pand zitten waar allerlei bedrijven gevestigd zijn, na een tijdje zoeken en vragen aan 'bewoners' van dit pand blijkt het daar dus niet te zitten. Op het betreffende adres Blaak 520 zit een heel ander bedrijf. Het gaat mij niet om het bedrag, dit is echt klein, maar om het principe, niet leveren en niet reageren, vandaar 1 ster!!

Tevreden met het resultaat en correcte levering

Heb al meerdere appjes en mails gestuurd over tekort aan steentjes. Er wordt niet meer op gereageerd. Zeer slechte service (lees GEEN)

Heb een eigen foto painting besteld. Het onderste deel ervan is wit. Maar elk vakje waar een blokje moet heeft een zwarte rand. En deze zwarte rand zie je dus hier en daar want elk blokje perfect laten aansluiten is niet mogelijk hoe hard je ook probeert. Jammer 🫤. Wel leuk dat de zakjes genummerd zijn.

Ben niet tevreden over mijn afmeting van de painting
Het is groter dan ik had besteld
Hoop dat ik genoeg steentjes heb
Groetjes Ria

omdat er later nog iets kon veranderd worden aan de foto

Heel lange leveringstijd.
slechte communicatie over verloop transport
Nederlandse taal was in die communicatie onbestaande.
Kwaliteit van geleverde is voorlopig wel ok.

Bedrijf en contact prima. De levertijd vond ik heel lang duren. Toen ik de bestelling ontving had ik een totaal andere kleur. Ik denk dat dit door het verzend bedrijf komt en niet door pixels en steken.

Inmiddels is onze 4e grote Diamond Painting onderweg naar ons, Allemaal tot op heden het WAUW-effect.

Bij PixelsenSteken.nl duurt het soms wat langer, maar dan ontvang je ook een perfecte Diamond Painting

1. Ik lees veel reviews, en ik lees dat soms mensen klagen over de kleuren; mijn inziens heb je dan zelf niet de vooraf gemaakte preview goed vergeleken met je orginele foto.

2. Ook lees ik reviews van mensen dat ze te weinig "Diamonds" hebben.
Wij hebben gemiddeld tussen de 50-60 verschillende kleuren in onze paintings; het exact sorteren van de verschillende kleuren in plastic potjes is een intensieve bezigheid van algauw 2-3 uur.
Tot op heden hebben wij nog nooit van een kleur te weinig gehad, en ook mijn inziens heb je genoeg "Diamonds" als je maar secuur bent.

3. Ook lees ik reviews van mensen, die het liever gisteren hadden willen ontvangen.
Dat gaat nu 1maal niet; De Preview, de verwerking van jouw foto tot het voorbeeld van jouw "Diamond Painting" wordt gedaan in Europa. Om het betaalbaar te houden wordt het bedrukte canvas en de Diamonds gemaakt in China; de verzending hebben ze dan niet volledig in de hand, en soms heb je pech en duurt het wat langer.

Een belangrijke garantie heb je altijd - niks ontvangen, geld terug. Dat is voor iedereen waarschijnlijk het belangrijkste.

Symbolen op de canvas heel erg onduidelijk of onzichtbaar!!

Helemaal niet tevreden ,steentjes en cijfers en letters komen niet overeen .

goede service

correcte vlotte levering, spijtig als je een mail stuurt met een vraag dat je geen reactie krijgt

goede communicatie over de vorderingen van je bestelling, goede kwaliteit steentjes, goed verpakt.

Snelle levering
Mooie afdrukken en zeer goed te leggen
Goede kwaliteit

De foto is meerdere malen aangepast om aan mijn wensen te voldoen. Dit gebeurde altijd relatief snel. Toen de DP arriveerde, die bedoeld was als cadeau, kwam deze uit China en was helaas wat vies en beschadigd. De klantenservice heeft het probleem vervolgens opgelost en ik kreeg tijdig een nieuw canvas uit Nederland. Dit gebeurde via een expreslevering. Dus als je het canvas uit Europa wilt zoals geadverteerd, moet je blijkbaar de optie voor expresverzending kiezen. De kwaliteit van de stenen (acrylstenen) is zoals verwacht. De afdruk is gemakkelijk te lezen en ziet er precies zo uit als het voorbeeld.

Mooie levering en goed geholpen bij de keuze juiste foto

Ik heb enkel steentjes besteld van 1 nummer, verzending duurt onwijs lang! Er staat op hun site vermeld binnen 24h verzonden, 12dagen later zit het nog niet in de bus..

Is netjes aangekomen en mooi.