SuperMoms (Not active) Omdömen 5

TrustScore 2.5 av 5

2,5

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

2,5

Dålig

TrustScore 2.5 av 5

5 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

You don’t get 3 rolls

The item I ordered said I was getting three rolls. I’d attach the photo here, but I don’t see a place to do that, and if you read the reviews, it seems others got duped into thinking they were getting more than one roll as well. (See Jodie and Lisbeth’s. “Mark, Watermelon and Lola”… and others…are all duplicate five star reviews)🤔 Anyhow, when I called them, they argued with me and said that that was not correct. I wasn’t supposed to receive more than one sheet. I asked who I actually purchased the item from, and never received an answer as it seems as though my order got sent to them from another vendor?…the one that advertised 3 rolls. After spending a total of close to$30, I received one rolled up sheet for that was barely enough to cover my gift. (I sent them a picture). I was told I would have to contact the company who shipped the product to me in order to get any type of resolution, as they have no control over that. Also, if I wanted to return the item, I would have to contact the shipping company! When I pressed them for answers, they became upset.
I’m sorry, but I had an awful experience with this company and that’s what these reviews are for. So just, “heads up”
so I can say something good, the paper was good quality! 👏🏻

3 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för SuperMoms (Not active)

Svar från SuperMoms (Not active)

Dear Lynne,

We would like to express our gratitude for taking the time to provide us with your valuable feedback regarding your recent purchase. Your comments are greatly appreciated as we strive to continuously improve our products and services.

To provide a summary of your order, on July 5, 2023, you placed an order for a single piece of wrapping paper with dimensions of 24'x60'. The cost of the paper was $18.37, and you paid $6.60 for shipping, resulting in a total of $24.97. The paper was delivered to you via USPS shipping carrier on July 13, 2023.

It is regrettable to hear that you were not satisfied with the product and service you received. We would like to clarify that after receiving several unpleasant emails from you, wherein you insulted our workers and demanded a full refund, we offered you three potential solutions to resolve the issue at hand.

Firstly, we offered to send you another roll of paper free of charge. Secondly, we offered you a 60% discount on anything in our store. Finally, we offered to issue a full refund if you return the unused and undamaged paper to us.

Unfortunately, you declined all of our proposed solutions and opted to keep the paper. Furthermore, you contacted your bank and made false claims that we did not offer you a solution. As a company, we take our obligations seriously, and we aim to rectify any mistakes in production, printing, and delivery without incurring costs to the customer, including a full refund. However, we do not offer refunds to customers who claim to have purchased something they did not.

We highly value all of our customers and remain committed to providing exceptional service. However, disrespectful communication and insults towards our colleagues who were diligently working to assist you are unacceptable and will not be tolerated.

Thank you once again for the opportunity to publicly address how we manage and value not only our customers but also our colleagues and business partners.

Best regards,

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Amazing service

Amazing service, extremely helpful and accomodating.

I was extremely happy with the workmanship of all services provided, highly reccomend.

3 september 2020
Omdöme utan inbjudan

Är det här ditt företag?

Registrera din profil för att få tillgång till våra kostnadsfria företagsverktyg, och kom närmare dina kunder.

Skapa ett konto gratis

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer