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3,0
5 omdömen
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c'est une arnaque donc se méfier. Si vous faites une carte bancaire et payer, on vous laisse tranquille quelques mois et on vous fait une vente forcé après avec débit sans rien vous dire. quand a la creme n'en parlons pas NUL
MÉFIANCE
Attention avant de commander chez Phytonovia !
J'ai commandé le 11 juin 2026 deux pots de crème anti-âge Phytonovia pour 79,90 €.
Il s'agissait pour moi d'un achat ponctuel. Je n'ai jamais souhaité souscrire à un abonnement ni autoriser des commandes régulières.
Pourtant, j'ai reçu de nouvelles commandes les 10 août et 9 octobre, accompagnées de nouveaux prélèvements effectués par 2M MEDIA, sans que je les aie demandés.
J'ai tenté de régler ce problème auprès du vendeur et de PayPal. Malgré mes démarches et mes contestations, PayPal a refusé de me donner satisfaction.
Je trouve inadmissible de devoir se battre pour faire reconnaître que l'on n'a pas demandé de commandes supplémentaires.
Je partage mon expérience pour prévenir d'autres consommateurs : soyez très vigilants avant de commander sur ce site et vérifiez attentivement les conditions de paiement.
Pour ma part, cette expérience m'aura servi de leçon.
Le produit est totalement inefficace pour moi, j'avais effectue une commande en juin. De plus je viens de recevoir un mail m'annoncant un nouvel envoi et un prélèvement bancaire non autorisé a été réalisé sur mon compte. Ma carte a du etre enregistrée lors du premier paiement. Qu'un produit ne tienne pas ses promesses, c'est une chose, mais que je sois débitée d'une somme de plus de 79 euro pour un produit que je n'ai pas commandé en est une autre. Le plus inquiétant étant que je n'arrive pas à accéder à un compte à mon nom sur ce site. Je leur ai envoyé un mail.
Viens de recevoir ma crème anti âge avec retard mais l odeur et la texture me comblent déjà un pur bonheur
Pour eux , très honnêtes aussi . Une erreur c'est glissé dans ma facture qui a été plus importante. J'ai contesté , et j'ai reçu sans même être prévenue, un virement sur mon compte bancaire de la totalité de ma commande . Alors la chapeau . Ils méritent d'être sur truspilot et de travailler. L'erreur est humaine quand c'est réparé à cette vitesse, ce n'est rien vous n'avez même pas le temps de vous faire de soucis . Merci phytanovia.
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