wat een super service! ik had een telefoonhouder voor op de scooter besteld. maar waarschijnlijk door een productie foutje brak de houder bij de eerste rit al af ik heb meteen gemaild. ik kree... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ik krijg bericht dat zending afgeleverd is, maar niets ontvangen. Telefoonnr op website is niet in gebruik. Let op. Een malafide onderneming..
Klantenservice gemaild vanwege een kapotte dongle bij de draadloze muis. De dag zelf zelf had ik al mail terug en binnen een week hadden ze een volledig nieuwe muis opgestuurd (zonder dat ik hierom vr... Se mer
In eerste instantie 1 ster omdat hun bezorger het af liet weten. Pakketje kwijt, niets bij buren enzz.. en wel aangeven dat het bezorgd zou zijn. Dat is 1 ster voor DHL Hierover contact gehad en... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Vind vandaag nog jouw favoriete opladers, kabels, adapters, powerbanks, IP-camera's, tv-accessoires, audio- en videokabels, MacBook-hoezen, telefoonhouders voor auto's en fietsen. Kies uit ons uitgebreide assortiment van hoogwaardige producten die je dagelijkse technologische behoeften ondersteunen. Phreeze Store heeft voor elk wat wils. Of je nu op zoek bent naar een powerbank om je smartphone onderweg op te laden, een telefoonhouder voor in de auto of op de fiets, of hoogwaardige audio- en videokabels voor je thuisbioscoop, wij hebben het allemaal.
Kontaktuppgifter
Linschotenstraat 22A, 3044 AW, Rotterdam, Nederländerna
- 0102307871
- info@phreeze.nl
- phreeze.nl
3,8
Bra
79 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
14 mei besteld - 6juni nog niks ontvangen
14 mei iPad hoes besteld, voor 21.30u besteld zou volgende dag geleverd worden, op 6 juni nog steeds niks ontvangen.
Wel direct aangeboden bij DHL, maar levering wordt iedere dag opgeschort naar de volgende dag.
Benieuwd of het ooooit nog komt, op dit moment zou ik hier absoluut niet meer bestellen.
6 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Phreeze Store
Beste Fred,
Jeetje, dat klinkt inderdaad extreem frustrerend! 🙈 Dit is natuurlijk totaal niet zoals het hoort te gaan, mijn excuses daarvoor.
Zou je het bestelnummer even willen toesturen naar info@phreeze.nl? Dan zoek ik meteen uit wat er precies aan de hand is en zorg ik voor een snelle oplossing.
Nogmaals sorry voor het lange wachten en alvast bedankt voor je reactie!
Groetjes,
Tal | Phreeze Store 🌻
Hele hoge kwaliteit!
Ik heb powerbank gekocht vorige jaar en het werkt nog steeds zo goed!!!!
22 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Top bedrijf!
Ik heb zo'n half jaar geleden naar alle tevredenheid een paar draadloze oortjes van Phreeze gekocht. Goede oortjes welke goed blijven zitten met sporten etc. Helaas laden ze sinds 1 maand slecht op / lopen snel leeg. Vanmiddag een mail gestuurd en 10 minuten later reactie dat zij een nieuw paar sturen!! Helemaal top en fantastische sales.
9 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Bestelling niet ontvangen
Bestelling niet ontvangen, reageren niet op e-mails, niet via de sociale en het telefoonnummer is niet in gebruik. OPLICHTING!!!
3 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Top airpods
Ik had ze in de avond gekocht op de website van Phreeze en zijn de dag erna al in de middag geleverd. Top levering! en dat voor een zeer goede prijs. De airpods werken ook perfect.
19 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Phreeze PHR-MS3 Topmuis!
1 februari 2025 via bol een Phreeze PHR-MS3 muis besteld omdat HP en andere merkmuizen na enige tijd de verbinding met mijn laptop verloren. Deze muis heeft usb en ook een extra verbinding. Tot op vandaag geen enkele keer de verbinding verloren. TOP! Bewijs dat een goede muis niet echt duur hoeft te zijn.
1 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Klantenservice
Hier is ook iets misgegaan met het verzenden. Kreeg een erg vriendelijke mail terug waarbij gezegd is dat ze en het zo snel mogelijk willen oplossen, hierna alsnog verzonden waarna wel de volgende dag in huis. Denk eerder dat de (fout) bij vervoerder ligt dan het bedrijf
5 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Artikel wordt niet geleverd
Op vrijdag bestel ik een hoofdtelefoon welke, via Bol, op zaterdag zou worden geleverd helaas liep het anders. De zending was meteen aangemeld bij DHL maar het artikel is daar nooit aangeboden voor verzending. Ik heb contact gehad via mail waarin werd gezegd dat het artikel was verzonden en maar eens bij buren navraag moest gaan doen. DHL gaf nog steeds aan het artikel niet te hebben ontvangen. Op dinsdag nog maar eens contact gezocht met Bol waarop de medewerker de koop heeft ontbonden en ik mijn aankoopbedrag heb teruggekregen.
27 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Phreeze Store
Beste Leon,
Onze oprechte excuses voor deze vervelende ervaring! We begrijpen hoe frustrerend het is om te wachten op een bestelling die uiteindelijk niet aankomt.
Omdat wij niet willen dat je onnodig lang zonder product of oplossing zit, hebben we ervoor gekozen om de bestelling af te boeken en je aankoopbedrag direct terug te storten. Helaas hebben we zelf geen invloed op de bezorging door DHL, maar we snappen dat dit voor jou als klant natuurlijk weinig uitmaakt – je wilt gewoon je bestelling ontvangen zoals beloofd.
Nogmaals sorry voor het ongemak. Mocht je nog interesse hebben in het product, dan helpen we je graag met een nieuwe bestelling! 😊
Klantgerichtheid met hoofdletters
Klantgerichtheid met hoofdletters. Zelf foutje in bestelling gemaakt. Direct zonder kosten rechtgezet. Dat doe je goed mensen van phreeze!!
24 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Helaas geen goede service
Helaas heb ik de bestelde afstandsbediening niet bezorgd gekregen door DHL. Ipv een nieuwe op te sturen krijg ik pas na ruim een week ongevraagd mijn geld terug. Alleen heb ik de afstandsbediening nodig niet het geld. Hier bestel ik dus niets meer.
15 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Phreeze Store
Beste Wijnand,
Bedankt voor je feedback. Onze oprechte excuses dat je deze ervaring hebt gehad. Het is absoluut niet de service die je van ons mag verwachten, en we vinden het vervelend dat we je hebben teleurgesteld.
Het klopt dat we in dit geval je geld hebben teruggestort. Dit hebben we gedaan omdat de afstandsbediening op dat moment niet op voorraad was, wat door een fout in onze voorraadregistratie niet tijdig is opgemerkt. Dit had nooit mogen gebeuren, en we hadden beter met je mee moeten denken om tot een oplossing te komen.
We begrijpen heel goed dat je de afstandsbediening nodig had en niet op een terugbetaling zat te wachten. Dat dit zo is verlopen, spijt ons enorm. We nemen je feedback serieus en zullen ons proces hierop verbeteren om te voorkomen dat dit in de toekomst opnieuw gebeurt.
Nogmaals onze excuses, en we hopen dat je ons in de toekomst nog een kans wilt geven om je wél de service te bieden die je verdient. Mocht je toch nog interesse hebben in een nieuwe afstandsbediening of een andere oplossing, neem dan gerust contact met ons op. We staan klaar om je te helpen!
Met vriendelijke groet,
Nathan
Product nooit ontvangen
2 opladers besteld die nooit binnen zijn gekomen. Op mail wordt niet gereageerd en telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Zeer slecht bedrijf! Ik gok oplichters… 😢
17 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Phreeze Store
Hoi! Wat jammer om te lezen dat je zo’n slechte ervaring hebt gehad. Maar wees gerust, we zijn zeker geen oplichters – we willen juist je leven een beetje op lichten 😉.
Laten we dit meteen rechtzetten! Kun je ons je ordernummer doorgeven? Dan ga ik er persoonlijk voor zorgen dat alles in orde komt.
En goed nieuws: we zijn telefonisch bereikbaar op 010 230 7871 van 11.00 tot 19.00 uur. We helpen je graag verder! 🙌
Nogmaals sorry voor de vervelende ervaring, maar we lossen het graag snel voor je op. 💙
OPLICHTING!!!!
OPLICHTING!!!!
Heb 2 dagen geleden oortjes besteld van 24,95 en er stond bij voor 21:00 besteld morgen in huis maar toen ik hem besteld had kreeg ik geen eens een bevestiging mail, geprobeerd te bellen maar geen contact mee te krijgen jammer!
3 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Phreeze Store
Hoi Marly, wat ontzettend vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt gehad! Maar maak je geen zorgen, we zijn absoluut geen oplichters. We willen juist dat onze klanten blij worden van hun bestelling en onze service. 💙
Het lijkt erop dat er iets is misgegaan met je bestelling of de bevestiging. Kun je mij alsjeblieft je ordernummer doorgeven? Dan duik ik er meteen in en zorg dat het wordt opgelost.
En voor de zekerheid: onze klantenservice is bereikbaar via 010 230 7871 tussen 11.00 en 19.00 uur. We helpen je graag om dit helemaal recht te zetten!
Nogmaals sorry voor deze ervaring, we gaan ervoor zorgen dat alles goed komt. 😊
Oortjes defect na 6 maanden
Oortjes defect na 6 maanden. Gebeld en zeer snel een medewerker aan de lijn. Liet direct weten nieuwe op te sturen en volgende dag al in huis. Top service, dus aanrader
13 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Powerbank zonder gezeur vervangen
In juni een Powerbank 20.000 mah gekocht via bol.com. Eind oktober werkte het opladen van een apparaat niet meer. Contact gehad per email met de klantenservice en een nieuwe Powerbank gekregen. Service zoals de klant verwacht!
20 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Pakketje niet ontvangen
oordopjes besteld die nooit binnen zijn gekomen. Op mail wordt niet gereageerd en telefonisch zijn ze niet bereikbaar.
20 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Phreeze Store
Hoi Gerjanne, wat balen dat je je oordopjes niet hebt ontvangen! Dit is natuurlijk niet de ervaring die we willen dat je hebt. Onze excuses dat je het gevoel hebt niet gehoord te worden – dat lossen we meteen op! 💙
Kun je me je ordernummer doorgeven? Dan ga ik er direct achteraan om dit voor je in orde te maken. En voor de zekerheid: je kunt ons telefonisch bereiken op 010 230 7871 van 11.00 tot 19.00 uur. We staan klaar om je te helpen!
Nogmaals sorry voor het ongemak, maar we gaan dit zeker fixen. 😊
Ik ben heel content van mijn bestelling
Ik een dubbel lader en 2 laad-ensynchronisatie kabels voor mijn smartphone bij hen besteld. Op tijd gekregen en tot nu toe alles werkt perfect.
14 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
verkeerd artikel geleverd maar op een…
verkeerd artikel geleverd maar op een hele goede manier opgelost.
top service.
7 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Goede zaak
Goede zaak! Had een laptopcase besteld voor mijn Surface Laptop 3 & erg snel aangekomen. Ook een mail gestuurd met de vraag of ik ook een Track & Trace code ging ontvangen & na minder dan een uur een reactie terug dat ik vanavond nog een track en trace zou krijgen & idd. Had gistermiddag besteld & nu al in huis. Heel chill! Ik ga zeker vaker overwegen om hier mijn hoesjes te bestellen. Bedankt Phreeze!
28 september 2024
Omdöme utan inbjudan
24/09/2024 via Bol een phreeze…
24/09/2024 via Bol een phreeze Bluetooth speaker gekocht werd heel snel ( 25/09/2024) geleverd.
Ben blij verrast . Het geluid en de kwaliteit van deze
Speaker voor een hele nette prijs is erg goed . Echt een aanrader.
25 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Oortjes kapot binnen 1 jaar
September 2023 nieuwe oortjes gekocht via Bol! Helaas deden ze het ineens niet meer! Contact gezocht en het werd meteen super opgelost! Kreeg direct nieuwe opgestuurd!
Wat een service fantastisch gewoon!
De volgende koop ik weer bij jullie!
10 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.