Phone Heaven Zone Omdömen 

ch kann von einem Kauf bei Phone Heaven Zone nur dringend abraten.

Die bestellte Handyhülle war qualitativ absolut unzumutbar – von „Qualität“ kann hier wirklich keine Rede sein. Das Produkt wirkte billig und entsprach in keiner Weise den Erwartungen.

Besonders problematisch war der Kundenservice: Es wurde mit einer deutschen Adresse sowie der Erstattung von Rücksendekosten geworben. Tatsächlich musste die Ware jedoch nach Hongkong zurückgeschickt werden. Trotz mehrfach bestätigter Adresse konnte das Paket laut Sendungsverfolgung nicht zugestellt werden, da der Empfänger angeblich nicht erreichbar war.

Mehrere Kontaktversuche per E-Mail – auch bezüglich der Abholung des Pakets – blieben vollständig unbeantwortet.

Für den Rückversand habe ich 25 € bezahlt. Das Paket wurde anschließend wieder an mich zurückgeschickt, wobei mein Partner nochmals 20 € beim Postzusteller zahlen musste, da der Inhalt nicht ersichtlich war.

Bis heute wurden weder der Kaufpreis noch die Rücksendekosten erstattet. Insgesamt ist mir dadurch ein finanzieller Verlust von fast 110 € entstanden.

Ich schildere hier ausschließlich meine persönliche Erfahrung. Aufgrund des gesamten Ablaufs kann ich den Anbieter nicht empfehlen. Finger weg.

Keine Antwort auf Reklamation, Hülle war beschädigt

Der Einkauf war eine Katastrophe,4 Wichen Lieferzeit, kein Umtausch möglich.

Nie wieder

Schlechte China Ware - totale Abzocke - ungenügend

Schöne Ware, sehr elegant!

What’s wrong with Phone Heaven Zone, their claims, and products?

Phone Heaven Zone is a SCAM SCAM SCAM!!! Buyers, beware! They claim to guarantee satisfaction when something is bought from them. That is BOGUS! They claim that their products are “military grade”. That is a LIE! I paid $61 for an iphone case that was supposed to be shock proof, drop proof etc etc.. they sent me a totally different phone case and nothing close to what I ordered.

When I emailed them to process the return and refund, I keep getting the same BS that they will refund me.

Finally, I reported it to BOA and informed the bank that this company might likely be a scam. Fortuntely, BOA did credit me back the $61.

DO NOT BUY FROM THIS COMPANY! They are not trustworthy and honest.

Absolut enttäuschend – falscher Artikel & schlechte Qualität

Ich bin extrem unzufrieden mit meiner Bestellung bei Phone Heaven Zone. Die Lieferung entsprach überhaupt nicht dem bestellten Artikel. Die Handyhüllen waren minderwertig verarbeitet und entsprachen weder dem angegebenen Material noch der Farbe.

Besonders ärgerlich: Der wichtige Kameraschutz (Glasplatte), der für mich ein entscheidender Kaufgrund war, war nicht vorhanden. Stattdessen habe ich einen billigen Standardartikel erhalten, der nichts mit der Darstellung auf der Plattform zu tun hat.

Zusätzlich ist die Rückabwicklung sehr schwierig, das Unternehmen zeigt sich nicht kooperativ und macht es unnötig kompliziert.

Ich werde daher vom Kauf zurücktreten und definitiv nicht mehr bei diesem Anbieter bestellen. Keine Empfehlung.

Gute Verarbeitung der bestellten Produkten. Hülle für den Iphone 17 pro max ist sehr gut und schützt richtig gut.

Alles Schrott, Händler antwortet nicht auf Anfragen.Rücksendung nach Hong Kong auf eigene Kosten.

Bin sehr unzufrieden mit der Ware die ich erhalten habe. Nachdem ich den Support angeschrieben hatte und das Problem mit dem sehr schlechten Ton erläuterte kam als Antwort ich möge doch bitte Bilder schicken. Wie soll das funktionieren? Als ich diese Frage stellte kam keine Reaktion mehr! Bis zum heutigen Tag sind nur Werbemail eingetroffen. Als ob noch jemals wieder dort etwas kaufen würde. Auf gar keinen Fall werden ich da nochmals einkaufen. Die Quallität einer Firma zeigt sich immer erst dann wenn es um Problemhilfen geht!!!!

Leider keine guten Erfahrungen gemacht. Nach mitgeteiltem Rücktritt vom Kaufvertrag aufgrund der Qualität der Handyhülle erfolgten wiederholte E-Mails. Der Shop gab eine Rücksendeadresse auf Hongkong (Insel) an und die Sendung konnte dennoch nicht zugestellt werden. Nachdem ich wiederum wiederholt um Rücküberweisung des Kaufvertrages inklusive der von mir bezahlten Versandkosten bestanden hatte, hatte der Shop nur mitgeteilt, dass eine Rückerstattung erst nach erfolgter Lieferung vorgenommen wird. Draraufhin hatte ich darauf hingewiesen, dass der Shop die Sendung an der dem Shop bekannten Postfiliale abholen möge und mir nach über 3 Monaten nun endlich den Vertrag rückabwickeln möge. Seither keine Antwort mehr erhalten. Irreführend war auch die Adresse der Firma mit Sitz in Deutschland, wobei die Adresse für den Rückversand nicht direkt auf der Homepage ersichtlich war. Es wird nur auf die E-Mail zur Korrespondent mit dem Support verwiesen, wobei bei mir mittlerweile die Überzeugung entstanden ist, dass es sich um betrügerische Machenschaften handelt. Der Shop hat meines Erachtens nach kein Interesse daran, Kaufverträge rückabzuwickeln.

Rücksendeadresse nach Hong Kong wird nicht angegeben und erst auf auf Anfrage mitgeteilt. Die zu tragenden Kosten und die Nachverfolgung ist dann eine Zumutung.

N i e wieder !!!
Irrsinnige Lieferzeiten, aber ständig kommt ein mail, die Ware kommt 😡
Dann wird immer wieder gemailt wie wichtig die Zufriedenheit der Kunden ist 😳 …. Eine falsche Abbildung im store einer Handyhülle die ich bestellt habe ! Und die nach laaaanger Zeit erst geliefert wurde.
Man entschuldigt sich und bietet 50% auf den nächsten kauf an, darauf schrieb ich man möge die 50% doch auf meinen inzwischen zu der Zeit getätigten kauf anrechnen , habe nie wieder eine Antwort bekommen, oder einen Vorschlag!
Die zweite Bestellung ist nach wirklich sehr langer zeit immer noch nicht da 😵‍💫
Ich schreibe nie Rezensionen, aber hier mache ich eine Ausnahme weil unterirdisch schlechter Shop !!
- weniger als 1 Stern

Habe bekommen, was ich bestellt hatte, und bin damit grundsätzlich auch zufrieden, Qualität und Preis passen. Allerdings wirkt/ist der gesamte Online Shop samt Bestellvorgang verwirrend und unübersichtlich, auch wegen zu vieler Informationen und Pop-up Windows usw. (1 Stern Abzug). Ferner war die Auslieferung deutlich verzögert: Erst auf Nachfrage einige Tage nach dem angekündigten Liefertermin wurde geantwortet, und ab diesem Zeitpunkt bis zur eigentlichen Lieferung zu viel kommuniziert (1 Stern weniger). Ansonsten alles okay!

schreckliches Zeug, eingefahren😡

LEIDER KANN MAN NICHT WENIGER ALS EINEN STERN VERGEBEN: DIES IST DER ABSOLUT SCHLECHTESTE ONLINE SELLER: MIESE QUALITÄT ZU ÜBERZOGENEN PREISEN ALS LUXUS ANGEPRIESEN.
DAZU KOMMT, DASS SCHLECHTE BEWERTUNGEN SOFORT VERSCHWINDEN, ABSOLUTER BETRUG!!!

Die „Luxus Ultra Dünne IPhone Hülle“ war absoluter Schrott. Erst dauerte der Versand ewig, kam natürlich nicht aus Hamburg und was dann ankam, war absoluter Schrott und alles andere als Luxus.
Eine Stornierung verläuft im Sande, da ewig gleiche Mails kommen und man sollte es nach Hongkong zurückschicken… lasst die Finger davon!!! !

Die Hülle für mein IPhone 17 Pro entsprach nicht dem Produkt wie der abgebildeten Hülle auf der Website. Zudem hielt sie ganze drei Wochen. Sie fiel mir aus 10 cm Höhe auf eine Küchenarbeitsplatte und riss sofort. Sie ist auch nicht wie beschrieben kratzfest, nach einer Woche hatte ich bereits Kratzer auf der Vorderseite. Ich bin total unzufrieden damit und kaufe hier auf keinen Fall mehr etwas. Preis-Leistung miserabel. LG Uwe

Ware ist minderwertig.
Unzählige Werbemails mit falschen Versprechungen.
Rücksendung ist eine Katastrophe.
Telefonnummer ist von Amerika.
Firmensitz in Hongkong.
Seriosität nicht vorhanden.

Unternehmen gibt einen Firmensitz in Deutschland vor. Tatsächlich kommt die Ware aus HongKong, was gleichzeitig auch die Rücksendeadresse ist. Geliefert wurde mehrmals der falsche Artikel, welchen ich auf meine Kosten nach HongKong zurücksenden sollte. Ohne Rücksendung wurde auch die Rückerstattung des Kaufpreises verwehrt. Es folgten unzählige Emails, welche mich final nötigten einen Ersatzartikel auszuwählen. Dieser war dann auch nicht lieferbar. So vergingen Woche um Woche, Monat um Monat. Geld war weg und die falsche Hülle bei mir.