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Petsana Omdömen 71

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TrustScore 4 av 5

4,0

Butik med vitaminer och tillskott
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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ich bin sehr zufrieden damit mein Hund bewegt sich viel besser sie ist das auch sehr gerne in ihrem fressen mit rein man merkt es beim laufen toben dass das richtig gut geht mit dem hinterbein einfach... Se mer

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Ich habe das Gelenkpulver wegen der guten Inhaltsstoffe als Probe gekauft. Perfekte Zusammenstellung! Leider hat das Pulver einen sehr starken, intensiven Fischgeruch, so daß mein Hund sein Futter ni... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Leider muss man einen Stern vergeben. Der ist mehr als zuviel! Mein Hund ist kurz nach der ersten Bestellung verstorben. Ich habe dies per Mail mitgeteilt. Trotzdem kamen Abbuchungen. Petsana hat... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Alles Super!!! Total schnelle, problemlose Lieferung Und unserem Hund hilft es WIRKLICH, Peanut hat eine deformierte Pfote und mittlerweile Arthrose Wir haben schon soviel ausprobiert, nichts... Se mer

Företagsinformation

  1. Butik med vitaminer och tillskott

Skrivet av företaget

Für Deinen Hund nur das Beste! Du bist auf der Suche nach Produkten, die Deinen besten Freund unterstützen können? Dann bist Du bei Petsana genau richtig! Wir legen großen Wert auf natürliche Inhaltsstoffe, die von ausgewiesenen Experten, Tierärzten und Tierheilpraktikern empfohlen werden.

Kontaktuppgifter

4,0

Bra

TrustScore 4 av 5

71 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung,
Schade, dass PayPal nicht beim Abo angenommen wurde.
Sonst aber sehr zufrieden. Mal gespannt wann ich eine Verbesserung merke, gebe das Gelenk Pulver erst seit Samstag.

27 maj 2025
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Gelenkpulver mit variierenden Dosierangaben... ganz schlecht!!!!

Kundenservice reagiert viel zu langsam und noch dazu inkompetent. Bei meiner ersten Bestellung des Gelenkpulver habe ich den beschriebenen Dosierlöffel beanstandet und die Dame wusste nicht wo sich der Löffel befindet. Nach erneuter Suche, habe ich den Dosierlöffel im Pulver gefunden.

Die Wirkung des Pulvers nicht wirklich überzeugend.

Auf der ersten Lieferung steht auf der Dose pro 20 kg ein Messlöffel = 1 Gramm pro Tag.
Nun habe ich nochmals bestellt, weil die Wirkung eventuell etwas länger dauert.

Überraschung!!!!

Neue Dosierung, die auf der Webseite leider nicht angegeben ist... da steht (10.04.2025) noch die alte Dosierung!!!!

Neue Dosierung lt. Dose: pro 5 kg nun 2 Gramm pro Tag.
Auf einem Extrazettel, der bei der Lieferung im Karton liegt: pro 5kg nun 2 Gramm 2 x pro Tag!!!!

Ich fühle mich da leicht veralbert und auch über den Tisch gezogen.

Einen Support erreicht man nicht; weder telefonisch noch über Chat.

11 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Hervorragender und kulanter Kundenservice sieht anders aus.

Wir können uns den positiven Meinungen hier leider nicht anschließen. Vor allem nicht in dem Punkt, was den angeblich hervorragenden und kulanten Kundenservice betrifft, wenn es Probleme mit dem Gelenkpulver gibt.

Meine Hündin erbricht das Futter immer wieder, wenn das Gelenkpulver enthalten ist. Offensichtlich reagiert sie auf etwas allergisch. Somit leider nicht verfütterbar.

Mit der Bitte um Hilfe beim Kundenservice kam lediglich eine Ticket-Nummer zurück und es passierte 5 Tage lang gar nichts.
Auf ein erneutes Anschreiben wieder eine Ticket-Nummer und am nächsten Tag eine Antwort von Petsana, die nichts mit meiner Anfrage zu tun hatte.
Nach einer weiteren Nachricht mit der Bitte meine Mail richtig zu lesen, kam die lapidare Antwort von Petsana, dass man nichts für mich tun könnte.

Hervorragender und kulanter Kundenservice? Fehlanzeige! Hervorragender und kulanter Kundenservice sieht anders aus.

Den einen Stern gibt es für den flotten Versand. Das Pulver wurde schon am übernächsten Tag geliefert.

11 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Kommunikation

Also bis jetzt war ich immer zufrieden , aber ich habe am 07.03.25 eine Anfrage im Chat zu meiner Abo Bestellung geschrieben , aber leider null Reaktion . Das ärgert mich schon und das ist auch kein Kundenservice . Schade 😔

7 mars 2025
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Abwarten

Nach anfänglichen Schwierigkeiten mit der Lieferung und Dank der schnellen Klärung mit dem sehr guten Kundenservice konnten Wir endlich mit der Gelenkpulver Kur beginnen.
Über die Wirkung kann ich noch nichts sagen da es noch nicht lange genug verabreicht wird.

27 januari 2025

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