I ordered the logs and made a mistake in not understanding what I ordered. That is on me. When you return logs you have to pay for their original shipping cost, your shipping cost, and then 25% rest... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
The technical people helped me understand How a vent free set of logs would work in my application. They help me choose the right size and type ha ha only recommend a product and get the remote contro... Se mer
I might be best characterized as a cranky old man. I’m a retired engineer and very critical of poorly designed products and cryptic instructions. I researched just about every product on the market an... Se mer
The original ship date was provided and every date just vanished with a different excuse every time. Each time they would assure me "its on the next truck in a few days". Turns out there were proble... Se mer
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
PetersonFireLogs.com is the #1 online solution to all of your Peterson Gas Log needs. We offer great products at affordable prices with dedicated customer support. Please feel free to contact us anytime with questions or assistance placing your order. Our Peterson Gas Log experts are ready to help!
Kontaktuppgifter
9550 S. Eastern Ave , 89052, Las Vegas , USA
- 888-290-9854
- Support@jbsretail.com
- petersonfirelogs.com
3,2
Medel
53 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 50 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
I was very disappointed after we…
I was very disappointed after we unboxed the logs they do not look like the picture
They didn’t look near as realistic I will never buy another split log set
4 oktober 2018
Omdöme utan inbjudan
Dealing with the sales department was…
Dealing with the sales department was excellent. They were extremely knowledgeable and helped me choose the correct set to meet my expectations. Delivery was quicker than promised and installation was quick and easy.
4 oktober 2018
Omdöme utan inbjudan
Svar från Peterson Firelogs
Hello David,
We are sorry to hear you are an issue with your order. While some sooting is expected if you are seeing excessive soot there may be a few reasons. First, make sure the logs are properly placed per the log placement chart along with the media in the tray. The installer should have used the entire bag of sand/vermiculite and glowing embers. Second, make sure there is proper gas pressure with the set running. Finally, double check the measurements to make sure the unit is not too large for the fireplace.
We are happy to review images of the installation if you like, please contact us.
Jeff
orders@PetersonFireLogs.com
888-290-9854
This is the second set of Peterson…
This is the second set of Peterson Firelogs we have bought. They are wonderful. Most guests think they are real wood fires. We highly recommend them.
4 oktober 2018
Omdöme utan inbjudan
2nd home 2nd set
2nd home 2nd set. Real looking! Easy to install. Easy to maintain. Good value
4 oktober 2018
Omdöme utan inbjudan
Great product
Great product, well worth the premium price. Put out a lot of heat and are very realistic.
4 oktober 2018
Omdöme utan inbjudan
THE BEST LOOOOOOVE THEM
We’ve had ours a year, they are absolutely WONDERFUL IN EVERY SINGLE POSSIBLE IMAGINEABLE WAY.
4 oktober 2018
Omdöme utan inbjudan
Ordered needed parts and they worked to…
Ordered needed parts and they worked to repair our gas logs.
4 oktober 2018
Omdöme utan inbjudan
great heat output
great heat output, easy to install, great product.
4 oktober 2018
Omdöme utan inbjudan
Good replacement for a 30 yo unit with…
Good replacement for a 30 yo unit with a bad pilot. Control knob could be more sturdy.
4 oktober 2018
Omdöme utan inbjudan
We love our Peterson Firelogs
We love our Peterson Firelogs. They are very realistic. Our fireplace was already plumbed for natural gas and installation was very straightforward. We enjoy them so much that there have been times this summer when we turned it on (with the AC running) to eat dinner in front of the fire.
4 oktober 2018
Omdöme utan inbjudan
These really look natural
These really look natural. They saved us when our furnace broke.
4 oktober 2018
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.