Petch Omdömen 1 538

Bonjour,

Excellente expérience, produits de qualité, livrés rapidement ! Notre chien adore le jouet et les friandises qui accompagnent les croquettes ! Bref, concept top, chien et maître ravis !

Envoi rapide et de qualité. Ravie d'avoir commencé mon abonnement ! Les petites surprises sont vraiment super !

Une semaine pour recevoir ma commande, même si il y avait un jour férié, c’est u peu long

Parfait ! C’est incroyable ! Avec un petit jouet / doudou et des friandises ! J’adore !

Livraison très rapide ☺️
Je suis entièrement satisfaite de ma commande sur Petch.

Arrivé par hasard sur votre site Web via Google accords (suite rupture produit de mon fournisseur habituel), je suis très satisfait de la qualité d'emballage et la rapidité de livraison par rapport à vos confrères de zoomalia.
Continuez comme ça, vous avez acquis un nouveau client

Superbe réception !
Première commande réalisée chez vous tout était au top !
Personnellement les jouez en tissus mon border collie là adore mais peut être un peu trop car elle a déchiqueté ahah :)

Très bonne expérience pour le moment, bonne idée car plus besoin de penser à commander les croquettes de mes chiens.De bonne marque et un choix suffisant pour nos compagnon. Seul soucis, les cadeaux n'ont pas été mis en double même si j'ai deux sortes de croquettes donc deux chiens. Du coup, j'ai caché le jouet pour le donner la prochaine fois.

Besoin de croquettes pour mon chien, commandé le matin, expédié l'après-midi, reçu le lendemain matin.

C'est parfait, rien à dire de plus en plus du prix correct.

Merci!

Mon chien apprécie ses nouvelles croquettes.
Commandé le dimanche, arrivé le mercredi.
Rien a redire sur le service ^^

Parfait
produit répondant à mes attentes
Livraison OK

Top! Service rapide et produit de qualité ! Le prix était vraiment intéressant et bien pour la repart qualité prix.

matériel correct, livraison rapide, prélèvement effectué RAS, pour moi cela vaut bien 5 étoiles.

AVOID, AVOID! I would give 0 star if possible. When you want to order something they're there within 2 seconds, when there's a problem, they disappear. Basically 18.july ordered a bag of food, 19. july I was thinking about it and felt that this is not a good food, in the morning asked to cancel it. They said no worries I will cancel it! 21. july I received this order, what was "cancelled". Ding dong, the vet who I talked after the customer service (turns out she's not a vet actually, but also just a customer service agent), thought in her head that I want to keep my order, when I never said it! After receiving the package I started to complain about it, because I knew my order was cancelled! AND THEN SHE SAID THAT: "the order was already sent out, it couldn't be cancelled."

FIRST OF ALL: why you didn't say this to me when I asked a cancellation?
SECOND OF ALL: this is false, I checked before cancellation and the website said that it was not treated!

IN CONCLUSION: LIARS who wants to force sell something and want to roll the responsibility of their mistakes to the customers!

Actually waiting them to do another mistake, I would love to see them go down after I release the complaint to the government!

PS. Yes I talked to their "vet" who is just customer care agent, and asked if this good food, of course she said yes, but I was very hesitant about this "professional" opinion, since I was very sure that they just want to make a sale, so I was very happy that I got to cancel my order, which they didn't do as they promised!

Commande réceptionné rapidement 👌
Gilet de sauvetage adapté à notre petite louloute

Livraison en retard !
Et pas livres au domicile,

Très bon service client ; réactif en cas de problème, je recommande.