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Det här tycker kunderna

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Buongiorno, ho acquistato per la prima volta su questo sito una culla per il carpfishing, ho ordinato svariati giorni fà... ma ancora non si vede nulla... provo a chiamare niente... non ricordo se ho... Se mer

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Ottimi prezzi e disponibilità degli addetti, vasto assortimento di materiali, unica pecca i trasporti, ma si resiste lo stesso

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La scelta è molto vasta ed i prezzi convenienti, soprattutto quando l'azienda concede sconti sulle diverse categorie. Ho già acquistato in precedenza e mi sono sempre trovato bene. Spedizione dall'Est... Se mer

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Fatto ordine 5 marzo, avevo letto da altri utenti che ultimamente avevano dei problemi e che l'assistenza era latente, ho voluto provare e sono rimasto fregato! Merce mancante ( non da pacco manomess... Se mer

Företagsinformation


Kontaktuppgifter

3,6

Medel

TrustScore 3.5 av 5

239 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 95 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad

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Spedizione lentissima e assistenza zero

Buongiorno, ho acquistato per la prima volta su questo sito una culla per il carpfishing, ho ordinato svariati giorni fà... ma ancora non si vede nulla... provo a chiamare niente... non ricordo se ho pagato con paypal ma a breve aprirò una contestazione per il rimborso, a mio parere sconsiglio vivamente.

16 april 2026
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Ordine effettuato il 0403 2026

Ordine effettuato il 0403 2026, dopo una settimana sono ancora in attesa che venga spedito. Mi hanno contattato giustificando il fatto che hanno avuto un problema con un’apertura di una porta automatica. Sinceramente parlando, mi sembra una cosa inverosimile. Ribadisco comunque il fatto che non è la prima volta che avvengono situazioni del genere. Loro garantiscono consegne tra i tre e i cinque giorni lavorativi, ad una settimana ancora non si sa nulla della spedizione. Non lo ritengo un comportamento professionale.

4 mars 2026
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Svar från Pescapromo

Gentile cliente,

Ci dispiace per il ritardo nella spedizione del suo ordine e per la percezione negativa che ne è derivata.

Confermiamo che il rallentamento è stato causato da un problema tecnico reale in magazzino, legato a un malfunzionamento di una porta automatica che ha temporaneamente bloccato le operazioni logistiche. Comprendiamo che possa sembrare insolito, ma si è trattato di un imprevisto che ha avuto un impatto concreto sulla gestione delle spedizioni.

Siamo consapevoli che le tempistiche indicate (3–5 giorni lavorativi) non sono state rispettate e ci scusiamo per questo. Stiamo già intervenendo per evitare che situazioni simili possano ripetersi.

Ci dispiace inoltre che non sia la prima esperienza negativa, questo è un aspetto che prendiamo seriamente e su cui stiamo lavorando per migliorare il servizio complessivo.

Ti chiediamo gentilmente di contattare il nostro servizio di assistenza in modo da poter risolvere il problema.

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CHE FINE HA FATTO IL MIO MULINELLO?!!

Ho acquistato un mulinello Daiwa che spedito da Torino sarebbe dovuto arrivarmi entro 3/5 gg lavorativi. I 5 gg sono passati e facendo la verifica del tracciamento ho scoperto che in realtà il mulinello è stato spedito dall'Olanda due giorni dopo l'ordine e che al 5° giorno invece di arrivarmi si trova ancora in Olanda.

8 februari 2026
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Svar från Pescapromo

Gentile Cliente,

la ringraziamo per il suo messaggio.

Desideriamo precisare che il suo ordine è stato regolarmente smistato il giorno successivo alla ricezione, nel rispetto delle nostre tempistiche operative. Da parte nostra, quindi, la spedizione è stata affidata al corriere nei tempi previsti.

Il ritardo nella consegna è purtroppo dipeso dal corriere, che ha accumulato uno slittamento nei tempi di transito. La presenza del fine settimana ha inoltre contribuito ad allungare ulteriormente le tempistiche.

Comprendiamo perfettamente il suo disappunto e ci scusiamo per il disagio arrecato, anche se non direttamente dipendente dalla nostra gestione. Purtroppo possono verificarsi rallentamenti logistici che esulano dal nostro controllo.

Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.

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La scelta è molto vasta ed i prezzi…

La scelta è molto vasta ed i prezzi convenienti, soprattutto quando l'azienda concede sconti sulle diverse categorie. Ho già acquistato in precedenza e mi sono sempre trovato bene. Spedizione dall'Estero, il negozio procede velocemente, i tempi del vettore dono ovviamente un pochino più dilatati del solito.

27 januari 2026
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Faccio due ordini

Faccio due ordini. Il primo tempi di attesa eterni; poi sollecito la consegna e scopro che il pacco e' stato smarrito. Ricevo rimborso, ma e' sato non semplice. Col secondo l'oggetto arriva danneggiato; sporgo reclamo, loro aprono un 'ticket' e lo rimando indietro (in Olanda) a loro carico. Arriva a destinazione come da loro ammissione, ma per il rimborso, che sto ancora aspettando, devono passare 10 giori di lavotazione del magazzino peraltro gia' scaduti. Ovviamente silenzio assoluto. In passato qualche problema c'w' stato, ma non si puo' passare oltre 2 mesi per 2 spedizioni. Non acquistate da questo sito, per carita'

7 februari 2026
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Svar från Pescapromo

Gentile Cliente,

ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa che ha vissuto e comprendiamo perfettamente il suo disappunto.

Purtroppo, nel suo caso si sono verificati due episodi sfortunati consecutivi che hanno inevitabilmente causato un’attesa più lunga del previsto. Nel primo ordine, lo smarrimento del pacco da parte del corriere ha richiesto verifiche e tempistiche tecniche prima di poter procedere con il rimborso, che è stato comunque effettuato non appena la situazione è stata chiarita.

Nel secondo caso, dopo aver ricevuto la sua segnalazione per il prodotto danneggiato, abbiamo immediatamente aperto un ticket di assistenza e organizzato il rientro della merce a nostre spese presso il nostro magazzino in Olanda. Una volta ricevuto il reso, siamo tenuti ad attenerci alle tempistiche di lavorazione previste dal magazzino e alle procedure interne prima di poter autorizzare il rimborso. Comprendiamo che l’attesa sia frustrante, ma queste verifiche fanno parte delle nostre policy e delle procedure operative necessarie.

Desideriamo rassicurarla che da parte nostra abbiamo fatto il possibile per gestire entrambe le situazioni nel modo più rapido e corretto possibile, nel rispetto delle procedure del corriere e delle nostre politiche aziendali.

Ci scusiamo ancora per il disagio arrecato e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o aggiornamento sul suo rimborso.

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Ordini non effettuati per la residenza

Non posso comprare su questo sito perché mi dà che non effettuano ordini al punto di residenza ovvero in Sicilia

6 februari 2026
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Svar från Pescapromo

Salve,

Il nostro team è al corrente del fatto che nelle isole italiane ci sono diversi pescatori.

Sfortunatamente, spedendo dall'Olanda, stiamo ancora cercando un canale che ci permetta di spedire nelle isole italiane per un costo di spedizione ragionevole.

Ci dispiace non poterle offrire i nostri servizi in Sardegna, Sicilia e tutte le isole minori.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ciao pescapromo

Ciao pescapromo , che dire , l'ordine è arrivato nei tempi previsti gli oggetti ben imballati e i prezzo/qualità è ottimo, l'ho già consigliato a due amici e hanno già fatto i loro ordini e continuerò a consigliarlo bravi continuate così !!

5 januari 2026
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ottima esperienza

Ero un po' scettico prima di ordinare, mi sono informato bene ed ho letto svariate recensioni, ho visto ordini mancanti oppure danneggiati, l'azienda è seria purtroppo però capita che la colpa dei corrieri venga attribuita all'azienda stessa, cosa non giusta secondo me, soprattutto quando si va a recensire, detto questo mi sono trovato bene, sono stati celeri nel preparare e consegnare il mio ordine, prezzi moooolto competitivi.
Nel mio ordine c'era anche una canna da pesca Westin, arrivata perfettamente imballata ed integra, non posso che ritenermi soddisfatto.

13 januari 2026
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Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Bene

Non ho acquistato una canna o un mulinello, ma un altro oggetto. Pare di qualità con il giusto rapporto qualità prezzo (perché acquistato con uno sconto, altrimenti non così buon mercato). Avrei acquistato anche un paio di stivali, ma non c'era il modello (semplice quanto eterno) che cercavo.

5 december 2025
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Sono ancora in attesa di un ordine dal…

Sono ancora in attesa di un ordine dal 1 dicembre. La consegna era 3-5 giorni. E non è possibile parlare con nessuno. Diffidate da questo sito!!

20 december 2025
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Svar från Pescapromo

Gentile cliente,

Ci dispiace per quanto segnalato e comprendiamo il suo disappunto.

Desideriamo precisare che il nostro servizio clienti è attivo e può essere contattato scrivendo direttamente a info@pescapromo.it . La invitiamo a contattarci indicando il numero d’ordine, così da poter verificare immediatamente la situazione e trovare una soluzione nel più breve tempo possibile.

Ci scusiamo per il disagio arrecato e restiamo a disposizione per assisterla.

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