Logotyp för Perlaiva
Besök webbplatsen

Perlaiva Omdömen 1

•
TrustScore 3 av 5

3,2

Skriv ett omdömeBesök webbplatsen
Skriv ett omdöme

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Kontaktuppgifter

3,2

Medel

TrustScore 3 av 5

1 omdöme

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 24 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Wenn man 0 Sterne geben könnte

Wenn man 0 Sterne geben könnte, hätte ich das getan.
Die erste Bestellung lief tadellos, die zweite Bestellung wurde erst nach zwei Wochen falsch geliefert.
DPD kam, um das Paket abzuholen. Erst eine Woche nach Anfrage wurde die richtige Ware versendet. Vom Paket fehlte eine Kifra. Ein Bild mit Beweis wurde an den Support geschickt (Mitte Januar). Bis heute (Mitte Februar) habe ich weder das Geld zurück noch die Ware erhalten.
Nie wieder.

22 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Perlaiva

Svar från Perlaiva

Hallo,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre zweite Bestellung nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und es Probleme mit der Nachlieferung gibt. Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und möchten diesen Fall umgehend klären.

Wir haben Ihre Schilderung geprüft und dabei festgestellt, dass hier möglicherweise ein Missverständnis vorliegt: Unsere Ware wird ausschließlich über GLS und Hermes versendet, wir arbeiten nicht mit DPD zusammen. Es ist daher wichtig zu klären, ob Ihre Retoure tatsächlich uns erreicht hat oder ob es hier eine Verwechslung gab.

Da wir Ihren Fall anhand der hier genannten Details nicht sofort im System zuordnen konnten, bitten wir Sie höflich, uns noch einmal direkt zu kontaktieren.

Was Sie jetzt tun können: Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer und das Beweisfoto erneut an: info@perlaiva.de.

Sobald wir Ihre E-Mail erhalten, werden wir den Verbleib Ihrer Sendung sofort prüfen und eine schnelle Lösung (Rückerstattung oder Ersatzlieferung) finden.

Nochmals Entschuldigung für die Verzögerung und die entstandenen Umstände.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Perlaiva

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer