Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
2,3
6 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Scam website. Having been in a hurry to buy a pergola, I didn’t check the basics: reviews, contact, company information, etc. Reviews are all bad, the address is fake, phone number is mobile that no one picks up, email addresses are fake and bounce back.
How this website is still online is beyond me. Luckily I recovered my money - but the process took over 12weeks.
Multiple cancelled delivery dates,
Wrong parts sent
Bad customer service
Per the other reviews (which I wish I'd read before ordering!), I ordered and paid for a pergola but then received nothing. I have been unable to contact the company despite multiple attempts using various methods, email, online chat, phone call. Worryingly the UK mobile number on the website goes through to an American ring tone and ansaphone. Luckily I paid on credit card and have now raised a dispute.
I have used this company for a 4.2 mtr x 4.2 mtr pergola but it has not arrived, but more importantly they do not answer the phone, emails, text messages or there chat service. communication is the key to a good business, clearly these need to go back to communication school.
I referred it back to paypal for a refund, i then get an email to say its on its way, but no tracking information.
It's a scam! No pergola, not answer to emails, not picking up phone. Don't use!
Months after original order, didn't get a dispatch notice, no replies to emails no reply to voice messages. Trying to get a refund from Klarna but this doesn't appear to be simple either. They expect you to deal with the company that I can't get through too.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
