No conocía esta casa de perfumes, pero estoy encantada con el pedido, con sus productos, con su embalaje y por el tiempo de envío!!! Sin duda ninguna volveré a repetir!!
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Buenos días, me ha encantado las diferentes oferta olfativa, al final pude elegir uno se sus perfumes especiales o nicho, todo ello gracias al maravilloso trabajo de Maria ( tienda de c.c. Ingenio Vé... Se mer
Företaget har svarat
Perfumarte en la calle María Cristina de Valencia no es solo una excelente tienda de perfumes, también es un Punto Pack fantástico.La chica es muy amable y atenta. Llevo mucho tiempo recibiendo los pa... Se mer
Företaget har svarat
Son los dueños de obsessive, productos claramente fraudulentos, el blanqueador v32 no tiene ningun componente blanqueante lo que hace que no sirva para nada, despues de 2 semanas usandolo mis diente... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Parfymaffär
- Skönhetsartiklar
- Kosmetikbutik
- Hälsa- och skönhetsbutik
- Heminredningsaffär
- Butik med toalettartiklar
Skrivet av företaget
Perfumarte es la primera franquicia Española de perfumería y ambientación artesanal que, desde 2009 hasta la actualizad, cuenta con más de 80 tiendas en funcionamiento. En nuestro catálogo de fabricaciones puedes encontrar los mejores perfumes de imitación con una relación calidad-precio insuperable y además toda una colección de ambientación para el hogar con fragancias que te enamorarán. Encuentra tu perfume de mujer y tu perfume de hombre con la calidad de los perfumes originales pero a un precio justo. Los perfumes de equivalencia o inspiración de verdadera calidad existen, y en perfumarte, los fabricamos para ti. Encuentra tu tienda perfumarte más cercana y acude sin compromiso para probar todas nuestras maravillosas fragancias.
Kontaktuppgifter
4,2
Bra
1 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 92 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Perfumarte
Hola Ana,
Moltes gràcies per la teva valoració! Ens alegra saber que el lliurament va ser ràpid i que estàs molt satisfeta amb el producte.
Si necessites qualsevol cosa, no dubtis a contactar amb nosaltres. Fins aviat!
Salutacions
Me a atendido una chica,azahara muy…
Me a atendido una chica,azahara muy maja y buena atención al cliente 10 de 10
6 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Perfumarte
Hola Bibiana,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Azahara te ofreció una atención excelente y que estás tan satisfecha con el servicio.
Apreciamos tus amables palabras y esperamos verte pronto de nuevo.
Saludos
Volveré sin duda
Me atendió una chica azahara y muy buena la atención y buen asosoriento con los perfumes 10 de 10
5 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Perfumarte
Hola Camilo,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Azahara te ofreció una atención y asesoramiento excelentes con los perfumes.
¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Saludos.
Svar från Perfumarte
Hola Bernabé,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que valoras la rapidez y calidad de nuestro servicio.
Si necesitas algo más, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto!
Saludos.
Podría mejorar
Positivo: El envío y la similitud con la franquicia
Negativo: No ofrecen catálogos del simil
10 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Perfumarte
Hola Vita,
Gracias por tu comentario y por destacar el envío y la similitud con la franquicia. Lamentamos que no hayamos podido ofrecer un catálogo en esta ocasión. Actualmente, no contamos con un catálogo físico, pero siempre estamos disponibles a través del chat online de nuestra tienda para resolver cualquier duda que puedas tener.
Agradecemos tu comprensión y estamos aquí para ayudarte con lo que necesites.
Saludos.
La verdad que un 10
La verdad que un 10, tanto el trato como a la hora de aconsejar ….siempre la colonia que me dejaba en el coche , me daba la impresión que me duraba menos, y la dependienta me informó sobre los envases oscuros con protección UVI, y los cambié todos al instante…también me dijo las buenas promos que tenían de las cuales me llevé una también…..volveré seguro cada vez que necesite recargar 👍….aconsejable 100%
11 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Perfumarte
Hola,
¡Muchas gracias por tu fantástico comentario! Nos alegra saber que el trato y los consejos que recibiste fueron de tu agrado. Es genial que la información sobre los envases y las promociones haya sido útil para ti.
Estamos encantados de saber que piensas volver cada vez que necesites recargar. ¡Te esperamos con gusto!
Saludos.
No duran mucho y además el que eligi…
No duran mucho y además el que eligi del mostrador y el que me lleve hay mucha diferencia.
1 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Perfumarte
Hola Tetiana,
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Para poder ayudarte mejor, ¿podrías ponerte en contacto con nosotros o indicarnos en qué tienda realizaste la compra? El muestrario y el perfume que vendemos provienen del mismo lote, por lo que no debería haber diferencias.
Queremos resolver este problema lo antes posible. Agradecemos tu comprensión y estamos a tu disposición para cualquier aclaración.
Saludos.
Mala calidad
Mala calidad . Lo que tienen de nuestras y lo que te ponen del bote grande no tiene nada que ver .
1 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Perfumarte
Hola Natalia,
Lamentamos saber que has tenido una experiencia negativa. Para poder investigar y resolver este problema, ¿podrías indicarnos en qué tienda realizaste la compra o ponerte en contacto con nosotros directamente? El muestrario y el perfume del bote grande deberían ser del mismo lote, así que no debería haber diferencias.
Queremos asegurarnos de que estés satisfecha con tu compra. Agradecemos tu comprensión y estamos aquí para ayudarte.
Saludos.
Decir que perfumarte es una de mis…
Decir que perfumarte es una de mis casas de equivalencia favoritas! Tienen unos fijadores, que de verdad que los perfumes duran todo el día. El primero que compré fue el ZVF, un perfume súper dulce que de hecho me gusta más que el This is her, porque me dura más. También adquirí Paris in Love, que si te gusta Delina la Rose, este es una pasada. También tengo el BUG, que si te gusta Burberry Goddes, ni lo dudes!! Y también PDM que es uno de mis favoritos, si te gusta Delina este es una auténtica locura de rosa con vainilla, que dura hasta el día siguiente, y como te caiga en ropa hasta que la laves y súper halagado!!
2 juli 2024
Svar från Perfumarte
Hola Deyanira,
¡Muchísimas gracias por tu comentario tan detallado y entusiasta! Nos alegra saber que Perfumarte es una de tus casas de equivalencia favoritas y que nuestros fijadores están cumpliendo con tus expectativas.
Nos alegra que disfrutes tanto de nuestros perfumes como el ZVF, Paris in Love, BUG y PDM. Apreciamos mucho tu recomendación y tu confianza en nosotros.
Si necesitas algo más o tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto!
Saludos.
Rapidez y calidad
2 juli 2024
Svar från Perfumarte
Hola Diego,
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que valoras la rapidez y calidad de nuestro servicio.
Si necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte. ¡Esperamos verte pronto!
Saludos.
son productos muy recomendables
2 juli 2024
Svar från Perfumarte
¡Hola Rafael!
Muchísimas gracias por tu compra y por recomendar nuestros productos. Nos alegra saber que estás satisfecho.
Para cualquier cosa que necesites, estamos a tu disposición.
Un saludo perfumado
Error en el perfume NRH no es mismo
Hace unos días compré en una tienda física un perfume que era muy parecido al que mi mujer usa habitualmente.Decidi comprar al día siguiente otro en la tienda online y al recibirlo aunque pone la misma etiqueta no es para nada parecido al que les compré en tienda y mucho menos al que usa mi mujer auque tienen la misma referencia. Ahora me lo cambian pero no sé hacen cargo de los portes de la devolución ni del envío de la reposición, tampoco me garantizan de que me envíen el mismo. Si han cometido un error en el lote al etiquetarlo NRH, deberían revisarlo.
30 juni 2024
Svar från Perfumarte
Estimado Emilio,
Muchas gracias por contactarnos. Lamentamos que haya experimentado esta diferencia en el aroma de su perfume NRH.
Nos gustaría informarle que el aroma del perfume NRH es el mismo, aunque hemos cambiado el envase. No hemos reformulado el perfume, por lo que los ingredientes y la esencia principal permanecen sin cambios. Sin embargo, al trabajar con esencias naturales, es posible que las notas varíen ligeramente de un lote a otro, lo que puede causar una percepción diferente del aroma.
Entendemos su preocupación y queremos ofrecerle una solución. Si desea proceder con la devolución, le solicitamos que nos envíe el producto a nuestra central. Una vez recibido, procesaremos su solicitud y le enviaremos un nuevo lote del perfume, aunque este será el mismo producto ya que es el perfume correcto.
Por razones de seguridad y control de calidad, no cubrimos los gastos de devolución de este tipo de productos, ya que pueden estar manipulados. Sin embargo, no le cobraremos el envío del nuevo producto.
Por favor, háganos saber si desea proceder con la devolución para poder asistirle en el proceso.
Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta o asistencia adicional que pueda necesitar.
Como siempre todo perfecto
Como siempre todo perfecto. Ya tengo mis favoritos y voy probando nuevos olores.
30 juni 2024
Svar från Perfumarte
¡Hola Nazik!
Muchísimas gracias por tu compra y por tus amables palabras. Nos alegra saber que todo ha sido perfecto y que ya tienes tus favoritos. ¡Nos encanta que sigas explorando nuevos aromas!
Para cualquier cosa, aquí estamos.
Un saludo perfumado
Svar från Perfumarte
¡Hola!
Muchísimas gracias por tu compra y por tus comentarios. Nos alegra saber que te gustan nuestros perfumes y que los encuentras duraderos y a buen precio. Estamos aquí para lo que necesites.
Un saludo perfumado
Las reseñas de su web no son todas las que reciben
Mi experiencia con la compra en sí no fue mala. Fueron rápidos en la tramitación del pedido y demás. Sin embargo al emitir una opinión sincera sobre uno de sus perfumes, concretamente LO7, que la verdad me ha decepcionado ya que no se parece en absoluto, me he percatado de que no la han publicado y que está pendiente de moderación desde hace semanas, vamos que no la van a publicar, por lo que infiero que sólo publican las reseñas favorables en su web, engañando al comprador, porque la verdad, si leo por varios usuarios que el perfume no es bueno y que no se parece en nada al que trata de imitar, pues compro otro. En definitiva, me he visto obligado a publicar en truspilot, al ver que en su web filtran las opiniones a su favor.
6 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Perfumarte
Estimado Quake,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que el perfume LO7 no haya cumplido con sus expectativas. Nos gustaría aclarar algunos puntos importantes respecto a su reseña y a la calidad de nuestros productos.
En primer lugar, queremos asegurarle que no filtramos las reseñas a nuestro favor. Nuestra plataforma de reseñas en la web limita el número de reseñas que se pueden publicar mensualmente, y por eso su opinión todavía no ha sido publicada. Sin embargo, todas las reseñas, tanto positivas como negativas, son igualmente importantes para nosotros y eventualmente serán visibles.
Respecto al perfume, queremos enfatizar que nuestros aromas son naturales y no son copas. Cada persona tiene una percepción única de los olores, por lo que es posible que el perfume no haya coincidido con sus expectativas personales.
Nos entristece leer su valoración y lamentamos que su experiencia no haya sido completamente satisfactoria. Le invitamos a probar otros aromas de nuestra colección; estamos seguros de que encontrará uno que se ajuste a lo que está buscando.
Agradecemos su comprensión y esperamos poder brindarle una experiencia más gratificante en el futuro. Un saludo y feliz día.
Excelente
Me ha encantado el perfume huele muy bien, dulce y duradero. Super parecido a burberry goddess (BUG). Tengo varios perfumes y todos huelen muy bien. Están muy conseguidos.
13 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Perfumarte
¡Hola Lola! Nos alegra saber que te ha encantado el perfume ¡Gracias por tu comentario! Nos encanta que disfrutes de nuestras fragancias.
Qualité et livraison au top.
30 maj 2024
Svar från Perfumarte
Bonjour Carol ! Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité et de la livraison. À bientôt !
Proceso selección
Mi comentario se base en el proceso de selección de personal de la empresa.
Después de que me contactaran y entrevistaran a través de la ett que llevaba el proceso me hicieron una entrevista on line, no daban ninguna información sobre tipo de contrato solo el horario y poco más, me dijeron que la ett me daría esa información próximamente.Pues durante casi un mes he estado en contacto con la ett ya que me dijeron que estaba preseleccionada y que les faltaba hacerme una última prueba en tienda, pero los responsables de este trabajo nunca estaban disponibles, todo eran largas y excusas, hasta que en la ett que era la única que me mantenía informada ya que yo preguntaba casi a diario, me dijo que tenían que hablar con el jefe un tal Carlos y que creían que habían cerrado el proceso sin decir ni mu. Me parece una falta de respeto y ética el tener a un candidato esperando un mes y teniendo otros procesos de selección a los que optar y rechazarlos pk esta oferta se ajustaba más a lo que estaba buscando, una manera muy fea de jugar con el pan de la gente. Así que muchas gracias por nada.
4 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Perfumarte
Estimada Verónica.
No te conocemos, pero agradeceríamos que dedicaras tu tiempo a algo más productivo que hacer daño a una empresa como la nuestra. Por favor, si eres tan amable, retira este comentario falso que nada tiene que ver con una experiencia de compra y mucho menos con una experiencia de contratación real.
Un cordial saludo.
Me gusta la variedad de Perfumes que…
Me gusta la variedad de Perfumes que tiene Perfumate. Esta vez le doy 4 estrellas ya que le faltaba en el paquete una muestra de uno de los perfume ya que normalmente lo envian. Por lo demas contenta por la rapidez de envio. LO RECOMIENDO.
29 maj 2024
Svar från Perfumarte
¡Hola Eulalia! Muchas gracias por tu comentario y por recomendarnos. Nos alegra que te guste la variedad de perfumes y que estés contenta con la rapidez del envío. Sentimos que en esta ocasión no hayas recibido una muestra; normalmente las enviamos solo cuando hay novedades. Haremos todo lo posible para mejorar en tu próximo pedido. ¡Agradecemos mucho que formes parte de la familia Perfumarte!
Desencantada
Pedí on line una primera vez el perfume NRH y me encantó...olor maravilloso, duradero y todo el mundo me decía lo bien que olía. Así que decidí volver a pedirlo pero en formato 100ml. Y vaya desengaño...no huele a nada. Es como si fuera agua. Ni una vez más.
29 maj 2024
Svar från Perfumarte
¡Hola Ascensión! Muchas gracias por tu comentario y por compartir tu experiencia con nosotros. Queremos asegurarte que no hemos cambiado ni reformulado nuestro perfume NRH.
Lo que mencionas podría deberse a un fenómeno conocido como fatiga olfativa. Esto ocurre cuando usamos el mismo perfume durante mucho tiempo y nuestro sentido del olfato se acostumbra, haciendo que nos parezca que ya no huele igual o tan fuerte como antes.
Sentimos mucho que hayas tenido esta experiencia y te agradecemos sinceramente por informarnos. Valoramos mucho tu opinión y estamos aquí para ayudarte con cualquier otra consulta que puedas tener. ¡Gracias por tu confianza y por ser parte de la familia Perfumarte!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.